Ausgezeichnet mit dem 1. Platz in HRO Today's 2018 Relocation Baker's Dozen
Eine unabhängige Umfrage unter Personal- und Talentmanagement-Experten, durchgeführt von HRO heute Magazin, platzierte Gräbel als Gesamtsieger für Umzugsdienste in seinem jährlichen Baker's Dozen Kundenzufriedenheitsbewertung: Umzug.
Dies ist das fünfte Mal, dass Graebel den ersten Platz in der Kategorie „Kundenzufriedenheit Relocation“ erreicht hat, während es in den letzten 10 Jahren auch immer wieder in der Spitzengruppe dieser unabhängigen Umfrage zum Personal- und Talentmanagement rangiert.
„Als globales Unternehmen verwaltet unser Team die Bandbreite der Umzugsdienste für unsere Kunden und deren Beauftragte.“ sagte Bill Nemer, CRP, GMS-T, President, Relocation Services, „Unsere People-First-Kultur hält unseren Fokus darauf, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und allen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Graebel fühlt sich geehrt, den ersten Platz in der Baker's Dozen Relocation-Umfrage 2018 erreicht zu haben.“
Gräbel verwaltet jährlich über 80,000 Mobilitätsanbahnungen in 165 Ländern und beschäftigt weltweit fast 900 Mitarbeiter. Die Auszeichnung für exzellenten Umzugsservice basiert auf Kundenbefragungen zu drei Umzugsservice-Maßnahmen: Breite der Servicemerkmale, Geschäftsvolumen und Servicequalität. Die Daten bestätigten, dass Graebel das breiteste Spektrum an Dienstleistungen anbot und größere Projekte abwickelte als die anderen in Betracht gezogenen Unternehmen – bei gleichzeitig hoher Kundenzufriedenheit.
Mit Graebels Nr. 1-Ranking in der Kundenzufriedenheit bei Umzugsdiensten hat Elliot Clark, CEO von HRO heute, merkte an: „Gräbel ist eindeutig einer der größten Akteure in der Relocation-Services- und Mitarbeitermobilitätsbranche. Sie haben diese Größe erreicht, ohne den Kundenservice zu opfern, und sie sind branchenführend, sowohl was die Größe des Engagements als auch die Breite ihres Serviceangebots angeht.“
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Über die Umfrage
Käufer der damit verbundenen Dienstleistungen füllen vertrauliche Fragebögen zu ihren Erfahrungen mit ihrem Umzugsunternehmen aus. Verwendung eines vorgegebenen Algorithmus, der Fragen und Kategorien nach Wichtigkeit gewichtet, HRO heute berechnet die Punktzahlen in allen drei Unterkategorien sowie eine Gesamtpunktzahl. Die Rangliste basiert auf diesen Ergebnissen. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
Über HRO heute
HRO heute erreicht über 180,000 hochrangige HR-Entscheidungsträger durch die Bereitstellung reichhaltiger, objektiver Inhalte über Zeitschriften, Webportale, Recherchen, E-Newsletter, Veranstaltungen und soziale Netzwerke. Sie liefern HRO heute Baker's Dozen Rankings in sieben verschiedenen Kategorien, um HR-Führungskräften bei der Auswahl von Dienstleistern für ihre Organisationen zu helfen.