Graebel bringt nahtlos 52 Familien aus Nordamerika und Asien nach Suzhou China
Der Kunde
Fortune 500 US-amerikanisches Technologieunternehmen
- Beschäftigt fast 130,000 Mitarbeiter weltweit
Die Herausforderung
Nach der Ankündigung, ein neues Büro in Suzhou, China, zu eröffnen, wollte dieser Graebel-Kunde sein 52-köpfiges Team mit ihren Familien schnell in dieser Stadt vor Ort haben. Unter den Mitarbeitern befanden sich neue Mitarbeiter und mehrere aktuelle Mitarbeiter aus Nordamerika, Peking und Shanghai.
„Bitte teilen Sie meine Wertschätzung mit dem Team. Sie haben großartige Arbeit geleistet, um die Anzahl der Umzüge in so kurzer Zeit zu koordinieren.“
– Global Mobility Program Manager, Fortune 500-Kunde
Project Summary
Verlegen Sie 52 Familien aus Nordamerika und anderswo in China nach Suzhou, China – mit einer Vorlaufzeit von einem Monat.
Die Lösung
Das Graebel-Team in Singapur hat einen Projektleiter und drei Haushaltswarenkoordinatoren beauftragt, die Bewegungen verwalten. Die Mannschaft:
- Ausgewählte Luft- und Seeschifffahrtspartner sowie lokale Umzugsunternehmen von jedem Ursprungsort – jeder wurde speziell aus dem Netzwerk geprüfter globaler Partner von Graebel ausgewählt
- Ausgehandelte Tarife, die bei mehreren dieser Lieferanten niedriger sind als die bereits vereinbarten Tarife – mit Einsparungen, die an den Kunden weitergegeben werden
- Abstimmung mit jedem Mitarbeiter, um Erwartungen zu formulieren und Vereinbarungen abzuschließen
- Geplante Packtermine liegen, wo immer möglich, nahe beieinander, um die Produktivität der Lieferanten zu maximieren, Kosten zu senken und den Zeitplan zu verkürzen
- Detaillierte Zeitpläne mit den Lieferanten erstellt und täglich mit ihnen kommuniziert, um pünktliche Leistung und exzellenten Service zu gewährleisten
Graebel-Teammitglieder und andere Graebel-Führungskräfte reisten aus Prag und Singapur an, um viele der Ankömmlinge zu treffen, Last-Minute-Angelegenheiten zu bearbeiten, sicherzustellen, dass die Erwartungen erfüllt wurden und den Service der lokalen Lieferanten zu bewerten.
Die Ergebnisse
Die 52 Familien wurden gemäß den Zeitplänen und Zielen des Kunden erfolgreich nach Suzhou umgesiedelt. Die Mitarbeiter waren mit dem persönlichen Service und der Aufmerksamkeit zufrieden, die sie von Graebels Teammitgliedern und Führungskräften des Regionalbüros APAC (Asia Pacific) erhielten. Dank zusätzlicher von Graebel ausgehandelter Preiszugeständnisse wurden 17,000 £ an Einsparungen an den Kunden weitergegeben.