Graebel
Heben Sie „The Personal Side of Mobility“ auf der Graebel 2019 Relocation Alliance Conference hervor
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Heben Sie „The Personal Side of Mobility“ auf der Graebel 2019 Relocation Alliance Conference hervor

Chris Bindung

Mehr als 200 der besten Dienstleister von Graebel aus der ganzen Welt sind unserer Einladung gefolgt, vom 8. bis 10. Oktober nach Denver zu kommen, um sich zu vernetzen, Erfolge zu feiern und gemeinsam daran zu arbeiten, wie wir Transferees, deren Betreuung in unseren Händen liegt, weiterhin außergewöhnlichen Service bieten können.

In einer von CEO Bill Graebel geleiteten Podiumsdiskussion führten Senior Mobility-Führungskräfte von zwei Graebel-Kunden – Berna Anderson, Direktor für globale Mobilität bei Becton, Dickinson und Kelly Tracy, Manager of Global Mobility bei Workday – teilten ihre Gedanken darüber mit, was ein außergewöhnliches Transferee-Erlebnis ausmacht, und beschrieb, wie ausgelagerte Relocation-Services mit ihrem eigenen Leistungsversprechen übereinstimmen müssen Mitarbeiter zuerst.

Durch interaktive Umfragen gaben die Teilnehmer an, dass „Kommunikation“ der wichtigste Faktor bei der Bereitstellung war außergewöhnliche Erlebnisse. Die Teilnehmer befassten sich in Workshop-Sitzungen eingehender mit diesem Thema und entdeckten Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation in Bezug auf Informationen über Transferempfänger, Kundenrichtlinien, Umzugsstatus und andere Angelegenheiten.

Hauptrednerin Dennis Schnee verstärkte diese Kundenservice-Prinzipien. 1994 gründete Dennis eine Abteilung des Disney Institute, die mit großen Organisationen auf der ganzen Welt zusammenarbeitet, die den „Disney-Ansatz“ für den Kundenservice nachahmen wollen. Seitdem hat er Snow & Associates, Inc. gegründet, um Organisationen dabei zu helfen, ihre Ziele in diesem Bereich zu definieren und zu erreichen.

Zum Abschluss der Konferenz stellten wir das Graebel Partner Alliance Programm vor, das die Beziehung zwischen Graebel und seinen Partnerunternehmen klar definiert. Das Programm legt die gegenseitigen Erwartungen und Vorteile der Zusammenarbeit fest.

Bei der Siegerehrung und dem Abendessen am 9thhaben wir unsere Top-Partner für ihren hervorragenden Service und ihre Partnerschaft im vergangenen Jahr ausgezeichnet.

Gewinner des Graebel Golden Globe Award 2019


Partnerschaftspreis
Auszeichnung des Partners, der das Prinzip der Zusammenarbeit mit dem Gräbel-Team vorlebt, konsequent und auf mehreren Ebenen innerhalb der Organisation.

Pacesetter Achievement Award
Verliehen an den Partner, der ein hohes Maß an Zusammenarbeit bei der Förderung und Sicherung neuer Geschäftsmöglichkeiten mit Graebel gezeigt hat.

Umweltschutzpreis
Erkennt den Partner an, der ein einzigartiges Engagement für Nachhaltigkeit zeigt. Effektive Programme umfassen viele verschiedene Facetten der Nachhaltigkeit, von der Reduzierung der COXNUMX-Emissionen und des Verbrauchs von Strom und natürlichen Ressourcen bis hin zur Förderung von Recycling, Fahrgemeinschaften und mehr.

 

Auszeichnung für hervorragende Qualität – verliehen an die Partner, die die höchsten Punktzahlen erreichen, wie von Graebel-Transferees YTD für das laufende Jahr gemeldet.

Auszeichnung für Umzugstransferee-Qualität:

Move Management Transferee Quality Award:

International Transferee Quality Award:

 

Auswahl Auszeichnungen
Verliehen an die Partner, die die höchste Qualitätspunktzahl erreichen, wie von Graebel Beratern und Koordinatoren berichtet, basierend auf den Bewertungen für das laufende Jahr.

Wahl des Umzugsberaters

Wahl des Umzugsmanagement-Koordinators

Wahl des internationalen Koordinators

 

Auszeichnungen für Arbeitsplatzdienste

Account Manager Choice Awards – Verliehen an den Partner, der die höchste Punktzahl von den Gräbel Account Management- und Projektmanagement-Teams erzielt.

Preis für Zusammenarbeit – Verliehen an den Partner, der ein hohes Maß an Zusammenarbeit bei der Förderung und Sicherung neuer Geschäftsmöglichkeiten gezeigt hat.

 

Der Erfolg von Graebel bei der Bereitstellung preisgekrönter globaler Umzugsdienste ist das Ergebnis unserer starken Beziehungen zu Qualitätspartnern auf der ganzen Welt. Erfahren Sie mehr über das Gräbel Lieferantennetzwerk.


Über den Autor:

Andreas Pierce, CRP®, GMS-T®, SCGMP
Senior Vice President, globale Lieferantenentwicklung

AP-Kopfschuss

Andrew kam 2013 zu Graebel und leitet das globale Lieferantenentwicklungsteam von Graebel, das alle Partnerschaften mit Drittanbietern in den Bereichen Umzug und Umzugsdienste verwaltet. Andrew ist gegenüber den Geschäfts- und Graebel-Kunden für die konforme Beschaffung und das effektive Leistungsmanagement einer erweiterten Lieferkette verantwortlich, die über 25 Lieferantenkategorien und über 165 Länder umfasst. Mit über 20 Jahren Branchenerfahrung, die sich mit einer erfolgreichen Karriere als hochrangiger Offizier im kanadischen Militär überschneiden, verfügt Andrew über umfangreiche Fachkenntnisse in den Schlüsselbereichen Lieferkettenmanagement, Organisationsentwicklung, Materialmanagement, Vertrieb und Logistik.

Bevor er zu Graebel kam, war Andrew Senior Vice President of Global Alliance Management bei Brookfield Global Relocation Services. Darüber hinaus hat Andrew auch in einer leitenden Position in der kanadischen Umzugsbranche bei einer der nationalen Van-Linien gearbeitet.

Andrew ist Absolvent des Royal Military College of Canada, wo er einen Bachelor-Abschluss mit Auszeichnung in Wirtschaft und Handel erwarb, und er ist Absolvent der Dalhousie University, wo er einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaft erwarb. Er ist in Industrieverbänden aktiv und diente als Vorstandsvorsitzender des CERC (Canadian Employee Relocation Council).

Chris Bindung