Jahr des mobilen Mitarbeiters: Midpoint Report
Graebel erhält ein ausgezeichnetes Kundenzufriedenheitsranking und setzt sein Wachstum im Jahr 2021 fort
Anfang dieses Jahres erklärte Graebel 2021 „Das Jahr des mobilen Mitarbeiters.“ Zur Halbzeit des Jahres 2021 hält Graebel den Schwung aufrecht, indem er in der internationalen Mobilitätsforschung ein noch nie dagewesenes Ranking zur Kundenzufriedenheit erreicht, einen zukunftsweisenden State of Mobility-Bericht veröffentlicht und seine Relocation-Kunden und -Büros gezielt ausbaut. Die Erkenntnisse aus dem neu konzipierten Zustand der Mobilität und das strategische Wachstum und die starke Leistung von Graebel sind Schlüsselindikatoren für ein optimistisches Bild für die Mobilität von Talenten.
Der People-First-Mobility-Ansatz von Graebel wird in der Branche ausgezeichnet
In der internationalen Studie von Trippel Survey & Research LLC 2021 zur Leistung und Zufriedenheit von Relocation-Management-Unternehmen, bei der mehr als 170 Relocation-Manager befragt wurden, erhielt Graebel den höchste Punktzahl bei der Gesamtzufriedenheit aller großen RMCs. Neben der führenden Platzierung bei der Gesamtzufriedenheit schnitt Graebel auf breiter Front gut ab, erzielte in fast jeder Kategorie über dem Branchendurchschnitt und verbesserte oder hielt seine Punktzahlen in jeder Kategorie im Vergleich zu den Ergebnissen des letzten Jahres. Im Zuge der Weiterentwicklung von Graebel bleibt das Unternehmen bestrebt, sich Jahr für Jahr zu verbessern und in seine Mitarbeiter, Technologien und Dienstleistungen zu investieren. Dieses Engagement unterstützt das primäre Ziel des Unternehmens – darüber hinaus außergewöhnliche Erlebnisse für Kunden und mobile Mitarbeiter zu schaffen.
Umfrage zum Mobilitätsstatus beweist, dass die globale Mobilitätsbranche nicht langsamer wird
Graebel befragte 1,000 mobile Mitarbeiter in neun Ländern für die Umfrage zum Mobilitätsstatus 2021 und stellte fest, dass fast 3 von 5 Arbeitnehmern (59 %) heute eher bereit sind, zur Arbeit umzuziehen als vor der Pandemie. Tatsächlich sagten 80 % der Arbeitnehmer, dass sie während der Pandemie umziehen würden, darunter 31 %, die international umziehen würden. Paradoxerweise hat die Pandemie eine Welt voller Möglichkeiten eröffnet, und die Umfrageergebnisse zeigen, dass Arbeitnehmer trotz COVID-19-Bedenken nach neuen Optionen durch Unternehmensverlagerungen suchen. Länder und Grenzen werden in diesem Jahr weiter geöffnet – und mobile Mitarbeiter werden mit Unterstützung branchenführender Relocation-Management-Unternehmen (RMCs) bereit sein, umzuziehen.
Graebel baut skalierbare und nachhaltige Talentmobilität
Graebel Ende 2020 positiv mit dem stärksten Jahr des Neugeschäftswachstums und konnte diese Dynamik bis ins Jahr 2021 fortsetzen. Ein Großteil des Erfolgs im Jahr 2021 ist auf den Ausbau bestehender Kundendienstleistungen zurückzuführen, von denen viele seit Jahren den People-First-Mobility-Ansatz von Graebel erleben. Die nachgewiesene Fähigkeit von Graebel, zu wachsen und gleichzeitig die branchenführende Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, basiert auf dem Prinzip, die Pläne der Kunden klar zu verstehen, die Arbeit im Voraus zu planen und den Support mit seinem Netzwerk von erfahrenen Lieferantenpartnern zu koordinieren.
Graebel hat auch mehrere neue Kunden in Schlüsselindustrien begrüßt, darunter:
• Finanzen: Eine Finanz- und Privatkreditorganisation
• Technologie: Ein globales medizinisches Forschungs- und Entwicklungsunternehmen sowie ein Unternehmen für Technologie und elektronische Komponenten
• Transport: Ein internationales Automobil- und Nutzfahrzeug-Händlerunternehmen
• Gewerbeimmobilien: Ein globales Unternehmen für Bau- und Industriematerialien
Zur Unterstützung des Neugeschäftswachstums und der diesjährigen erwarteten „doppelten Hauptsaison“ (aufgrund der Welle verschobener COVID-19-Verlagerungen) konzentriert sich Graebel auf ein skalierbares und nachhaltiges Talentmanagement, um die Servicequalität sowohl für bestehende als auch für neue Kunden aufrechtzuerhalten. Graebels Wachstumsprinzip leitet das Unternehmen dazu, kontinuierlich in die Gewinnung und Bindung der besten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung zu investieren. Graebel setzt sich weiterhin dafür ein, Kunden bei der Bewältigung der laufenden Herausforderungen des vergangenen Jahres und der bevorstehenden Doppelhochsaison zu unterstützen, einschließlich der proaktiven Bewältigung der globale Krise beim Versand von Haushaltswaren, der niedriger US-Wohnungsbestand, und andere bedeutende Engpässe, die die Umzugsbranche betreffen.
Graebel erlebt Wachstum in allen Teilen der Welt, zuletzt an den Standorten Houston und Indien. Das indische Büro skaliert für das bevorstehende erhöhte Volumen in dieser Region gemäß den Kundenstrategien und -plänen. Inzwischen ist in der Niederlassung in Houston das LATAM-Kernteam untergebracht, das aus erfahrenen Mobilitätsexperten besteht, die in Lateinamerika gelebt und gearbeitet haben. Das globale Geschäft boomt in ganz Lateinamerika und das Team von Graebel ist durch spezialisiertes Wissen aus erster Hand für die Versorgung in dieser Region bestens gerüstet.
Kontaktieren Sie uns um mehr über die State of Mobility Survey 2021, den Marktforschungsbericht zu erfahren und warum die weltweit führenden Unternehmen Graebel wählen, um ihre globalen Relocation-Services anzubieten.