Schutz Ihrer Investition in die Talentmobilität: Priorisierung des menschlichen Faktors bei der Versetzung

Eine Versetzung ist nicht nur ein rein transaktionaler Prozess, um Mitarbeiter von Punkt A nach Punkt B zu befördern. Es ist eine strategische Investition Das wichtigste Kapital eines Unternehmens sind seine Mitarbeiter. Um seine Ziele erfolgreich zu erreichen, benötigen Unternehmen hochqualifizierte Fachkräfte. Doch allzu oft wird verkannt, was moderne, mobile Mitarbeiter für einen gelungenen Umzug brauchen. Unternehmen, die den wirtschaftlichen Wert ihrer mobilen Mitarbeiter verstehen, wissen, wie wichtig es ist, ihre Investition in den Umzugsprozess zu schützen, indem sie außergewöhnliche, mitarbeiterorientierte Erlebnisse schaffen.   

Als Bindeglied zwischen Top-Management und mobilen Mitarbeitern liegt es in der Verantwortung von Mobilitätsexperten, Führungskräften die Notwendigkeit angemessener Investitionen in jeden Standortwechsel zu verdeutlichen, um den individuellen Bedürfnissen jedes einzelnen Mitarbeiters gerecht zu werden. Anschließend müssen Mobilitätsexperten aufzeigen, wie diese Investitionen einen positiven Return on Mobility (ROI) generiert und die Unternehmensziele unterstützt haben, um die positiven Ergebnisse zu festigen und die kontinuierliche Förderung der Mitarbeitermobilität sicherzustellen. 

Kein Unternehmen investiert bewusst zu wenig in Mobilität oder möchte seinen mobilen Mitarbeitern weniger als positive Erfahrungen bieten. Doch in Zeiten knapper Mobilitätsbudgets und dem Bestreben, mit weniger Mitteln mehr zu erreichen, ist es leicht, nur leere Worte zu verlieren, wenn es darum geht, die notwendigen Ressourcen für die Mitarbeiter in den Mittelpunkt zu stellen. Ein zielgerichteterer Ansatz bei der Festlegung von Art und Umfang der Investitionen in Mobilität hilft Unternehmen, ihren Worten Taten folgen zu lassen, Fehlinvestitionen zu vermeiden und den größtmöglichen Nutzen aus ihren Mobilitätsinvestitionen zu ziehen.

Hier finden Sie Anregungen für Mobilitätsmanager, die ihren Ansatz zum Schutz der Investitionen eines Unternehmens in mobile Mitarbeiter verfeinern und ausbauen möchten.

Förderung von menschenzentrierten Umzugserlebnissen

Warum der menschliche Faktor wichtig ist

Oftmals werden Entscheidungen auf die günstigste Option, die schnellste Route oder die schnellste Lieferung reduziert – doch diese Auswahlmöglichkeiten sind nicht unbedingt für jeden die richtige. Stellen Sie sich folgendes Beispiel vor: Wenn Sie einen Flug für eine bevorstehende Reise buchen, würden Sie einfach den günstigsten Tarif wählen oder würden Faktoren wie Abflug- und Ankunftszeit, Anzahl der Umstiege und Komfort Ihre Entscheidung beeinflussen? Dasselbe gilt für Mobilität. Werden die individuellen Bedürfnisse von Mitarbeitern und ihren Familien berücksichtigt, können sie sich schnell und gut einleben – sodass sich die Mitarbeiter auf ihre Aufgaben und die übergeordneten Ziele ihrer Versetzung konzentrieren können. Darüber hinaus wirkt sich die Berücksichtigung der Mitarbeiterbedürfnisse positiv darauf aus, wie Mitarbeiter das Unternehmen wahrnehmen und darüber sprechen, was wiederum die Mitarbeiterbindung, positive Bewertungen und Weiterempfehlungen fördert. Unternehmen, die dies verstehen, investieren in ihre Mitarbeiter, denn deren Erfahrung zählt.   

In der Tat Graebels Mobilitätsbericht 2023 Die Studie untersuchte unter anderem den positiven Zusammenhang zwischen den Investitionen eines Unternehmens in die Standortverlagerung und den daraus resultierenden Vorteilen für das Unternehmen. Zu den wichtigsten Ergebnissen zählen: 

• 80 % der mobilen Mitarbeiter gaben an, dass sie eher langfristig bei ihrem Unternehmen bleiben würden, weil dieses in ihren Umzug investiert habe.
• 85 % gaben an, dass sie aufgrund der Investitionen des Unternehmens in ihren Umzug loyaler gegenüber ihrem Unternehmen seien. 
• 74 % glauben, dass sie bessere Chancen auf eine Beförderung haben, wodurch eine Führungskräftepipeline aufgebaut wird.  
• Zu den weiteren wichtigsten Vorteilen für Unternehmen gehören enger zusammenarbeitende Teams, Mitarbeiter, die besser für das Unternehmenswachstum gerüstet sind, sowie der Austausch von Fachwissen und Erfahrung zwischen Teams und Standorten.    

Die Ergebnisse des Mobilitätsberichts zeigen, dass Investitionen in eine umfassende, mitarbeiterorientierte Unterstützung für mobile Mitarbeiter und deren Familien zu höherer Arbeitszufriedenheit, geringerer Mitarbeiterbindung und erfolgreicheren Umzügen führen. Dies wirkt sich positiv auf das Unternehmensergebnis aus. Kurz gesagt: Wenn Sie in einen Umzug investieren, sorgen Sie für ein positives Erlebnis – andernfalls riskieren Sie einen gescheiterten oder wenig rentablen Umzug, der das Unternehmen langfristig mehr kostet.     

Wie man menschenorientierte Umzüge gestaltet  

Um ein positives Erlebnis zu schaffen, sollte man vom Ziel her denken. Während einer oft unsicheren und komplexen Phase helfen Sie mobilen Mitarbeitern, den Prozess zu verstehen, die Erwartungen an sie zu klären und die Fristen einzuhalten. Wecken Sie ihre Vorfreude auf ihre neue Rolle und den Zielort. Indem Mobilitätsexperten Bedürfnisse antizipieren und vorausschauend planen, schaffen sie von Anfang an ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis, damit sich mobile Mitarbeiter und ihre Familien am neuen Standort schnell wie zu Hause fühlen.   

Wenn man sich das Endziel vor Augen führt – den mobilen Mitarbeiter, der sich eingelebt hat und produktiv arbeitet –, ist es wichtig, auch die Familienmitglieder zu berücksichtigen, die den mobilen Mitarbeiter bei dem Umzug begleiten. Wenn sich Familienmitglieder unwohl fühlen oder mit dem Umzug oder dem Zielort unzufrieden sind, ist dies einer der Hauptgründe für das Scheitern von Umzügen. Die Geschichten von Arjun und Guo aus dem Mobilitätsbericht um zu sehen, welchen Einfluss die Unterstützung durch die Familie auf den Erfolg des Umzugs haben kann.  

Partner, Ehepartner und Kinder (und Haustiere!) müssen sich ebenfalls in ihrer neuen Umgebung eingebunden fühlen. Das kann durch die Suche nach der passenden Schule oder Freizeitaktivitäten für die Kinder oder durch Unterstützung des Partners bei der Jobsuche oder der Suche nach Kontakten zu Expat-Gruppen geschehen, auch wenn dies mitunter zusätzlichen Aufwand erfordert. Andernfalls wirken sich die Unsicherheit, das Unbehagen oder gar die Unzufriedenheit der Familie auf den Mitarbeiter im Auslandseinsatz aus, dessen oberste Priorität in der Regel die Familie ist. Die Folge? Mitarbeiter im Auslandseinsatz sind möglicherweise abgelenkt, erbringen nicht die erwartete Leistung, bitten um vorzeitige Beendigung des Einsatzes oder verlassen das Unternehmen ganz – wodurch die gesamte in den Einsatz investierte Zeit und das Geld aus vermeidbaren Gründen verloren gehen.  

Es gibt zwei Leitprinzipien für menschenorientierte Umzüge, die in jeden Auftrag einfließen sollten: 

• Bereitstellung maßgeschneiderter UnterstützungJeder mobile Mitarbeiter und seine Familie haben individuelle Bedürfnisse, die durch Standardleistungen oder -unterstützung nicht immer abgedeckt werden können. Indem man sich die Zeit nimmt, die Bedürfnisse des mobilen Mitarbeiters und seiner Familie kennenzulernen und sie in den Mittelpunkt zu stellen, können Mobilitätsexperten die Leistungen so anpassen, dass sich die umziehenden Mitarbeiter gesehen und unterstützt fühlen. Jemand, der beispielsweise mit seinem Partner und zwei Kindern umzieht, steht vor ganz anderen Herausforderungen – wie Schulen, Jobsuche für den Partner usw. – als ein mobiler Mitarbeiter, der allein umzieht.  
• Datengesteuerte EntscheidungsfindungMobilitätsexperten sollten regelmäßig mit Umzugsmanagement-Unternehmen zusammenarbeiten, um Programmdaten zu Erfolgen und Misserfolgen bei Umzügen zu sammeln und auszuwerten. So können sie fundierte Entscheidungen treffen, Anpassungen vornehmen und Investitionen tätigen. Die Daten helfen Mobilitätsexperten außerdem dabei, mobile Mitarbeiter zu klugen Entscheidungen anzuleiten, die ein positives Umzugserlebnis fördern.   

Umzug als Investition neu definieren  

Genauso wichtig wie die Förderung mitarbeiterorientierter Versetzungserlebnisse ist es, deren Wirkung gegenüber der Unternehmensleitung aufzuzeigen, um die Investition positiv zu bestärken und die Unterstützung der Führungsebene für die Mitarbeitermobilität zu sichern. Die erfolgreichsten Mobilitätsprogramme entstehen dadurch, dass Führungskräfte Versetzungen als Investition und nicht als Kostenfaktor betrachten. Da Führungsteams weiterhin nach Möglichkeiten suchen, Kosten zu senken und Budgets zu optimieren, müssen Mobilitätsexperten … Erläutern Sie den geschäftlichen Nutzen der Talentmobilität für Ihre Organisation. um ihre Programme und Budgets zu schützen. 

Der erste Schritt für Mobilitätsexperten besteht darin, ihre Denkweise zu ändern und sich in die Lage der Führungskräfte zu versetzen, die sie überzeugen wollen. Das bedeutet, Versetzungen als Investition (was sie ja auch sind!) und nicht als Kostenfaktor oder Ausgabenposten zu betrachten. Wird Talentmobilität Führungskräften als Kostenfaktor präsentiert, werden sie sie auch so sehen. Wird sie hingegen im Einklang mit der Unternehmensstrategie positioniert und als Investition in Wachstum und Rentabilität dargestellt, können Mobilitätsexperten die Wahrnehmung der Entscheidungsträger verändern. 

Unternehmensführer erwarten, dass Investitionen einen Ertrag bringen, und Investitionen in Mobilität bilden da keine Ausnahme. Hier ist ein Fünf-Schritte-Ansatz, um den Return on Mobility (ROI) für Unternehmensleiter zu definieren und zu veranschaulichen: 

1. Ermitteln Sie, mit welchen internen Zielgruppen in Ihrem Führungsumfeld Sie in Kontakt treten sollten, um eine Kultur der „Umzugspositivität“ bzw. „Umzugsförderung“ zu schaffen.
2. Versuchen Sie zu verstehen, wie diese Zielgruppen, einschließlich des Finanzteams, Erfolg definieren und Investitionen messen; dies kann alles bedeuten, von der Präsentation eines Investitionsvorschlags für Mobilitätsprojekte in der vom Finanzvorstand bevorzugten Planungswährung bis hin zum Verständnis, welche Unternehmensziele die Führungsebene priorisiert (Wachstum, Umsatz, Talentakquise und/oder -bindung usw.). 
3. Nutzen Sie Daten, um die Investitionsentscheidung zu untermauern; dies sollte mit den Prioritäten der Führungskräfte übereinstimmen, könnte aber beispielsweise die Fertigstellung von Aufgaben und die Bewertung der Aufgaben umfassen, den Vergleich der Mitarbeiterbindung im mobilen Bereich mit den Investitionen, die Karriereentwicklung oder Beförderungsmöglichkeiten der mobilen Mitarbeiter, Produktivitätskennzahlen, Geschäfts- oder Umsatzwachstum, Arbeitszufriedenheit usw. 
4. Erzählen Sie eine einprägsame Erfolgsgeschichte, um den Kernpunkt zu verdeutlichen und den Wert der Investition zu beweisen. Hier ein kurzes Beispiel: Ein Manager, dessen Versetzung eine Ausnahmegenehmigung erforderte und der später einen Mehrwert für die Aktionäre in zweistelliger Millionenhöhe erzielte. 
5. Stellen Sie diese Erfolgsgeschichte in den größeren Zusammenhang. Mobilitätsprogramme umfassen mehr als nur eine einzelne Versetzungserfahrung. Kombinieren Sie daher alle positiven Ergebnisse von Versetzungen, um die umfassenderen Auswirkungen der Talentmobilität auf das Unternehmen aufzuzeigen. Nehmen Sie beispielsweise die beste Erfolgsgeschichte und multiplizieren Sie sie mit dem Umfang (oder potenziellen Umfang) Ihres Programms.

Dann wiederholen Sie den Vorgang. Machen Sie das bewusste Erzählen dieser Geschichten (und das Lernen weiterer) zu einer Fähigkeit, die Sie täglich im Job einsetzen. Das wird Ihnen helfen, sich sicherer zu fühlen, und das Geschichtenerzählen wird zur Gewohnheit.  

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie sich im Einklang mit den Unternehmenszielen bewegen und den Führungskräften den Return on Mobility ihrer Investition effektiv aufzeigen können, Kontakt aufnehmen oder Ihrem Graebel-Ansprechpartner, um mit unserem in Kontakt zu treten Mobilitätsstrategie Team.