Protegiendo su inversión en movilidad de talento: priorizando el factor humano en la reubicación.

La reubicación no es solo un proceso transaccional para trasladar empleados del punto A al punto B. Es un inversión estratégica El recurso más importante de una empresa es su gente. El talento de primer nivel es esencial para que las empresas alcancen sus objetivos, pero con demasiada frecuencia no reconocen las necesidades de los empleados móviles modernos para una reubicación exitosa. Las empresas que comprenden el valor económico de sus empleados móviles reconocen la necesidad de proteger su inversión en el proceso de reubicación mediante la creación de experiencias excepcionales centradas en las personas.   

Como intermediarios entre la alta dirección y los empleados que se desplazan, los profesionales de movilidad tienen la responsabilidad de ayudar a los líderes de la empresa a comprender la necesidad crucial de invertir adecuadamente en cada reubicación para satisfacer las necesidades específicas de cada empleado. Posteriormente, deben demostrar cómo esa inversión generó un retorno positivo de la inversión en movilidad y contribuyó a los objetivos de la empresa, para reforzar los resultados favorables y garantizar el apoyo continuo a la movilidad del talento. 

Ninguna empresa se propone escatimar en inversión en movilidad ni ofrecer experiencias negativas a sus empleados que trabajan en movilidad. Sin embargo, en un momento en que los presupuestos de movilidad están bajo presión y los programas buscan optimizar sus recursos, es fácil quedarse en las palabras a la hora de priorizar a las personas. Un enfoque más estratégico para determinar cómo y cuánto invertir en movilidad ayudará a las empresas a pasar de las palabras a los hechos, evitando reubicaciones fallidas y obteniendo el máximo retorno de la inversión.

Aquí encontrará información valiosa para los responsables de movilidad que buscan perfeccionar y ampliar su enfoque para proteger la inversión de la empresa en empleados que trabajan de forma remota.

Fomentar experiencias de reubicación centradas en las personas

Por qué importa el factor humano

Las opciones suelen reducirse a la más barata, la ruta más rápida, la entrega más veloz, etc., pero estas selecciones no son necesariamente la decisión correcta para todos. Consideremos este ejemplo: si comprara un vuelo para un próximo viaje, ¿simplemente elegiría la tarifa más barata o influirían en su decisión factores como la hora de salida, la hora de llegada, el número de conexiones y el nivel de comodidad? Lo mismo se aplica a la movilidad. Cuando se atienden las necesidades individuales de los empleados y sus familias, pueden integrarse rápida y satisfactoriamente, lo que les permite centrarse en sus funciones y en los objetivos generales relacionados con su traslado. Además, la dedicación a satisfacer las necesidades de los empleados influye en cómo estos perciben y hablan de la empresa, lo que contribuye a la retención, las reseñas positivas y las recomendaciones. Las empresas que comprenden esto invierten en sus empleados porque la experiencia es importante.   

De hecho, Informe sobre el estado de la movilidad de Graebel de 2023 Se exploró en parte la correlación positiva entre la inversión de una empresa en reubicación y los beneficios subsiguientes para la misma. Algunos hallazgos clave incluyen: 

• El 80% de los empleados que se desplazan a otras ciudades coincidieron en que es más probable que permanezcan en su empresa a largo plazo porque esta invirtió en su reubicación.
• El 85% afirmó ser más leal a su empresa debido a la inversión que esta realizó en su reubicación. 
• El 74% cree que es más probable que se les incluya en un programa de ascensos, lo que contribuye a la creación de una cantera de líderes.  
• Otros beneficios importantes para las empresas incluyen equipos más cohesionados, empleados mejor preparados para ayudar a la empresa a crecer y el intercambio de experiencia y conocimientos entre equipos y oficinas.    

Los resultados de este Informe sobre el Estado de la Movilidad indican que cuando las empresas están dispuestas a invertir un poco más en brindar un apoyo integral y centrado en las personas a los empleados que se trasladan y a sus familias, el resultado es una mayor satisfacción laboral, mayores tasas de retención y reubicaciones más exitosas. Esto beneficia los resultados financieros de la empresa. En resumen, si va a invertir en una reubicación, asegúrese de que sea una experiencia positiva; de lo contrario, corre el riesgo de una reubicación fallida o con un bajo retorno de la inversión que, a la larga, le costará más a la empresa.     

Cómo crear reubicaciones centradas en las personas  

Para crear una experiencia positiva, empieza con el objetivo final en mente. Durante un proceso incierto y complejo, ayuda a los empleados que se desplazan a comprender el proceso, qué se espera de ellos y cuándo, y motívalos con su nuevo rol y la ciudad de destino. Anticipándose a las necesidades y manteniéndose siempre un paso por delante, los profesionales de la movilidad pueden crear una experiencia más fluida y agradable desde el principio, que ayude a los empleados y sus familias a sentirse como en casa en su nuevo lugar de residencia.   

Al describir el objetivo final —el empleado móvil establecido y trabajando productivamente— es vital recordar a los miembros de la familia que lo acompañarán en la reubicación. La inquietud o el descontento de los familiares con la mudanza o la ciudad de destino es una de las principales razones por las que fracasan las reubicaciones. Comparar Las historias de Arjun y Guo del Informe sobre el Estado de la Movilidad para comprobar hasta qué punto el apoyo familiar puede influir en el éxito de la reubicación.  

Las parejas, cónyuges e hijos (¡y mascotas!) también necesitan sentirse integrados en su nueva comunidad, ya sea encontrando la escuela adecuada o actividades extraescolares para los niños, o ayudando a la pareja a encontrar trabajo o un grupo de expatriados, aunque satisfacer estas necesidades pueda requerir una pequeña inversión adicional. De lo contrario, la incertidumbre, la inquietud o incluso la infelicidad que pueda sentir la familia afectarán al empleado que se traslada, cuya prioridad principal casi siempre es su familia. ¿El resultado? Los empleados que se trasladan pueden distraerse, no rendir al nivel esperado, solicitar la finalización anticipada del traslado o abandonar la empresa definitivamente; en cuyo caso, todo el tiempo y el dinero invertidos en el traslado se perderán por razones que podrían haberse evitado.  

Existen dos enfoques rectores para las reubicaciones que priorizan a las personas y que deben incorporarse en cada asignación: 

• Brindar asistencia personalizadaCada empleado móvil, y su familia, tiene necesidades únicas que no siempre se satisfacen con los beneficios o el apoyo estándar. Dedicar tiempo a conocer las necesidades del empleado móvil y su familia —priorizándolas— permite a los profesionales de movilidad adaptar los beneficios para que quienes se mudan se sientan comprendidos y apoyados. Por ejemplo, una persona que se muda con su pareja y dos hijos se enfrentará a desafíos diferentes —como la escuela, el empleo de la pareja, etc.— en comparación con un empleado móvil que se muda solo.  
• Toma de decisiones basada en datosLos profesionales de la movilidad deben colaborar constantemente con las empresas de gestión de reubicaciones (RMC) para recopilar y analizar datos sobre los éxitos y fracasos de los programas de reubicación, con el fin de tomar decisiones, realizar ajustes e inversiones informadas. Los datos también pueden ayudar a los profesionales de la movilidad a orientar a los empleados hacia decisiones acertadas que fomenten una experiencia de reubicación positiva.   

Redefiniendo la reubicación como una inversión.  

Igualmente importante que fomentar experiencias de reubicación centradas en las personas es demostrar su impacto a los líderes de la empresa, para reforzar positivamente la inversión y asegurar el respaldo del liderazgo a la movilidad del talento. Los programas de movilidad más exitosos resultan de que los altos directivos vean la reubicación como una inversión, en lugar de un gasto. A medida que los equipos directivos siguen buscando formas de gestionar los costes y ajustar los presupuestos, los profesionales de la movilidad necesitan Argumentar a favor del valor organizacional de la movilidad del talento para proteger sus programas y presupuestos. 

El primer paso para los profesionales de la movilidad es cambiar su mentalidad y pensar como los líderes empresariales a quienes intentan persuadir. Esto significa hablar de la reubicación como una inversión (¡que lo es!), en lugar de como un costo o gasto. Si la movilidad del talento se presenta a los líderes como un centro de costos, así es como los ejecutivos la percibirán; si se alinea con la estrategia corporativa y se presenta como una inversión para alcanzar los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la empresa, los profesionales de la movilidad pueden comenzar a transformar la percepción de quienes toman las decisiones. 

Los líderes empresariales esperan que las inversiones generen un retorno, y las inversiones en movilidad no son la excepción. A continuación, presentamos un enfoque de cinco pasos para definir y demostrar el retorno de la inversión en movilidad a los líderes de la empresa: 

1. Identifica con qué públicos internos de tu ecosistema de liderazgo deberías conectar para crear una cultura de "actitud positiva hacia la reubicación" o "fomento de la reubicación".
2. Procure comprender cómo definen el éxito y miden las inversiones esos públicos, incluido el equipo de finanzas; esto puede abarcar desde presentar una propuesta de negocio de inversión en movilidad en la moneda de planificación preferida del director financiero hasta comprender qué objetivos de la empresa prioriza la alta dirección (crecimiento, ingresos, adquisición y/o retención de talento, etc.). 
3. Utilice los datos para respaldar la inversión; esto debe estar alineado con las prioridades de los líderes, pero podría incluir puntuaciones de finalización y evaluación de tareas, comparar las puntuaciones de participación de los empleados móviles con la inversión, la trayectoria o la posibilidad de promoción de los empleados móviles, las métricas de productividad, el crecimiento del negocio o de los ingresos, la satisfacción laboral, etc. 
4. Crea y comparte una historia de éxito memorable para ilustrar el punto y demostrar el valor de la inversión. Aquí tienes un breve ejemplo: un ejecutivo cuyo traslado requirió una excepción a la política de la empresa y que posteriormente generó decenas de millones en valor para los accionistas. 
5. Integra esa historia de éxito en el panorama general. Los programas de movilidad van más allá de una sola experiencia de reubicación, así que combina todos los resultados positivos para demostrar el impacto empresarial de la movilidad del talento. Por ejemplo, toma la mejor historia de éxito y multiplícala por la escala (o la escala potencial) de tu programa.

Luego, repite el proceso. Convierte el acto de contar esas historias (y aprender otras) en una habilidad que uses a diario en tu trabajo. Esto te ayudará a sentirte más cómodo y el proceso de contar historias se volverá algo natural.  

Para obtener más información sobre cómo avanzar al unísono con los objetivos de la empresa y demostrar eficazmente a los líderes de la empresa el retorno de la inversión en movilidad, Contactar con nosotros o su representante de Graebel para ponerse en contacto con nosotros Estrategia de movilidad .