Brexit: Prepárese para estar preparado: la comunicación moviliza a los administradores de movilidad
Por: beverly rey, MCIPD, Director, Consultoría y Desarrollo de Clientes EMEA
El Brexit nos rodea por todas partes y, nos guste o no, afecta tanto a nuestra vida profesional como personal. Sin embargo, obviamente aún queda mucho por aclarar. Esto representa un gran desafío para las organizaciones en muchos sentidos; pero un área que a menudo se pasa por alto es la comunicación con los colegas sobre lo que el Brexit puede significar para ellos.
No hay duda de que la confusión actual es particularmente desafiante para los gerentes de movilidad. Los acontecimientos recientes y en curso en el Parlamento solo han demostrado que la situación seguirá sin estar clara durante un buen tiempo.
Hemos estado señalando estos desafíos de movilidad de talento al Gobierno. En el verano del año pasado tuve la oportunidad de esbozarlos al Ministro del Brexit, Lord Callanan, junto a más de 120 profesionales de la Movilidad.
Sin embargo, como con cada desafío, hay una oportunidad. Y la ambigüedad no es excusa para la inacción.
A todos se nos recuerda constantemente que el reloj del Brexit está en marcha, y que el tictac debería actuar como un recordatorio para prepararse para lo que pueda.
Posicionamiento de la movilidad para actuar con rapidez
Quizás el mayor obstáculo que enfrentarán muchos gerentes de Movilidad, y el primer paso más importante, es asegurarse de que estén en la 'mesa superior'. Las empresas estarán luchando con lo que Brexit, y la forma que adopte, significará para cuestiones importantes como su capacidad comercial, logística y procesos de fabricación, etc. Sin embargo, lo que también deben considerar con urgencia es lo que esto significa para el bienestar de sus personal, su capacidad para atraer talento ahora y en el futuro; y cuál puede ser el impacto inmediato en su fuerza laboral aquí y en el extranjero (y también en sus familias).
A diferencia de muchos programas de gestión del cambio que emprenden las empresas, el impacto del Brexit les está pasando a ellas en lugar de ser liderado por ellas. Pero eso no significa que los profesionales de la Movilidad no puedan prepararse y liderar ese cambio donde sea posible. A continuación, exploraré tres pasos clave que tal vez desee considerar.
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Identificar lo que sabe y lo que puede controlar
A pesar de las muchas incógnitas de los próximos meses, hay una serie de áreas relevantes importantes en las que todos podemos tener bastante claro y, por lo tanto, prepararnos.
En diciembre, el gobierno del Reino Unido publicó su libro blanco de inmigración. Un área clara de preocupación para muchos ciudadanos de la UE es lo que el Brexit puede significar para la residencia y el derecho a trabajar para ellos como individuos y/o sus familias.
Los gestores de movilidad tienen un papel fundamental a la hora de proporcionar claridad y tranquilidad siempre que sea posible. Aunque los términos de la salida del Reino Unido de la UE aún son confusos, existe una claridad significativa sobre cuáles serán los procedimientos de residencia y derecho a trabajar del país en caso de un acuerdo o, de hecho, de "no acuerdo".
Ahora es el momento de comunicarse con su fuerza laboral y proporcionar información que pueda ayudarlos a tranquilizarse. La incertidumbre es, por supuesto, un gran impulsor del miedo, un miedo a lo desconocido. Y puede tomar medidas e implementar estrategias que aseguren que su gente, en todos los niveles, tenga claro lo que realmente puede hacer. Fundamentalmente, ahora es el momento de crear un diálogo.
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Comprometerse con las partes interesadas adecuadas
Como con cualquier plan de participación de las partes interesadas, se aplican las reglas normales. Primero, establece con quién necesitas comunicarte:
- ¿Quién se ve afectado por el problema (en este caso, Brexit) de alguna manera?
- ¿Quién tiene influencia o poder sobre los desarrollos internos?
- ¿Quién tiene interés en su éxito o fracaso?
El impacto de la salida del Reino Unido de la UE es amplio en todos los sentidos. Por lo tanto, deberá considerar una amplia gama de partes interesadas internas y externas.
Sin duda, sus departamentos legales, colegas de riesgo/cumplimiento o equipos de relaciones gubernamentales (si los tiene) habrán sido los ejes de la planificación del Brexit de su organización hasta la fecha. Asegúrese de estar en estrecho contacto con ellos y asegúrese de que también estén considerando los desafíos de Movilidad que se avecinan. Este enlace es vital, ya que los cambios que se avecinan son más que técnicos.
La dimensión emocional adicional de las preocupaciones relacionadas con el Brexit puede ser nueva para su organización y requiere un enfoque que demuestre comprensión y compasión. Deberá estar conectado con muchas de las personas y departamentos que interactúan directamente con el personal; desde recursos humanos y gestión del talento, hasta nómina, finanzas y proveedores externos, para que todos estén informados con el nivel de información adecuado.
A medida que desarrolle un plan de comunicaciones, considere estos impactos del cambio en sus colegas:
- ¿Cómo se ven afectados?
- ¿Qué será diferente para ellos y sus familias?
- ¿Qué preocupaciones potenciales (reales o percibidas) podrían tener?
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Determinar cómo y qué comunicar
Ahora es el momento de tomar la delantera y comenzar a informar a su gente sobre los cambios que se avecinan y lo que es posible que deban hacer. Por supuesto, hay una serie de canales que puede abrir para hacer esto, desde boletines de correo electrónico y mensajes de intranet hasta sesiones de preguntas y respuestas cara a cara y seminarios web internos.
Tomando el caso de la residencia como ejemplo, esto es lo que sabemos y lo que sus colegas deben entender:
- El gobierno del Reino Unido ha lanzado el Esquema de liquidación de la UE, que entrará en funcionamiento el 30 de marzo de 2019. La fecha límite para presentar la solicitud será el 30 de junio de 2021.
- Esto también se aplicará a aquellos ciudadanos de la UE que se muden al Reino Unido entre el 30 de marzo de 2019 y el 30 de junio de 2021.
- En caso de que no haya acuerdo, se aplicará el mismo proceso, pero la fecha límite se adelantaría a diciembre de 2020.
- A partir de marzo de 2019, los países de la UE comenzarán a publicar sus planes para los ciudadanos del Reino Unido en los países de la UE, aunque muchos (como Francia y Alemania) ya han dicho que reflejarán el sistema del Reino Unido.
Esta es información importante que es de dominio público, pero puede estar oculta en el grupo de noticias. Dedique algunas horas para elaborar correctamente un plan de comunicaciones que incorpore esta información. Luego, compártalo de manera proactiva y haga que usted y/o sus colegas de la empresa de gestión de reubicación estén disponibles para ayudar a responder preguntas. Esta es una forma relevante de comunicarse con sus empleados mientras brinda consejos compasivos y la seguridad de que está siguiendo los desarrollos y es consciente del impacto que puede tener en ellos.
Aquí hay una lista de verificación rápida para asegurarse de que está preparado:
- Reserve tiempo para investigar y crear su plan de acción de comunicación
- Identificar las partes interesadas clave
- Comparta su plan de manera proactiva y obtenga comentarios y aceptación
- Hazte visible como disponible como recurso
- Conéctese con los empleados afectados para garantizar que las comunicaciones sean claras y oportunas
- Revisar el plan de acción si es necesario
- Continúe comunicándose a intervalos relevantes
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