Datos y tecnología: trabaje de forma más inteligente, no más difícil

Consejos para utilizar el enfoque y la mentalidad de datos correctos

By Alben Ngo, Director sénior de Business Intelligence, Graebel

Nunca ha habido un momento más importante que ahora para recopilar, analizar y actuar sobre los datos de su empresa en tiempo real. Nada amplifica más esta realidad que una crisis global: un desastre natural, disturbios políticos o civiles, una pandemia, nuevas visas y directivas de inmigración, etc. Tener acceso inmediato a sus datos y análisis de negocios es una necesidad en condiciones normales, pero en una crisis, la necesidad es mayor.

A medida que todos nos adaptamos a este nuevo clima de movilidad, es esencial realizar un seguimiento adecuado y preciso de sus empleados globales en el terreno, desde los asignados y los transferidos hasta los viajeros y los viajeros de negocios. Sin embargo, eso está demostrando ser más desafiante de lo previsto, especialmente para empresas con grandes programas y diversos tipos de políticas. Tener datos precisos y en tiempo real disponibles ayuda a las empresas a garantizar la seguridad y protección de sus empleados y proporciona la inteligencia necesaria relacionada con la reubicación, como la necesidad de alojamiento temporal adicional, apoyo del proveedor de servicios de destino (DSP) o cualquier atención que resulte de retrasos inesperados en un envío de artículos para el hogar.

Dado que las decisiones comerciales importantes deben tomarse en cuestión de minutos o días, en lugar de semanas o meses, pronto se dará cuenta de por qué la creación de una estrategia y una hoja de ruta integrales de datos de movilidad es una parte esencial de su función de Gestión del Talento y Recursos Humanos. Su plan debe incluir un plan solución tecnológica personalizada o plataforma para ayudarlo a tomar decisiones comerciales en una fracción de segundo. (Leer más en nuestro Hoja de ruta de planificación de crisis papel blanco).

Entonces, ¿por qué son tan importantes los datos?

Para comprender la importancia de los datos, considere estas preguntas:

• Si los datos comerciales que recopila y utiliza regularmente como parte de sus operaciones diarias pudieran recopilarse en una fracción del tiempo y luego analizarse rápidamente para ayudar a tomar decisiones comerciales informadas, ¿cuánto más efectivo sería en su papel de movilidad?
  
• Si pudiera pronosticar los resultados utilizando análisis predictivo para resolver los desafíos antes de que surjan, ¿ajustaría sus procesos para tener en cuenta los hallazgos?
  
• Si pudiera recomendar una nueva forma de resolver un problema común que ahorraría tiempo y dinero a su empresa, ¿lo haría?
• Si se encuentra en el centro de otra situación de crisis y necesita ayudar a un cesionario rápidamente – en cualquier lugar del mundo en el que se encuentren – ¿Qué importancia tiene para usted tener datos e inteligencia precisos que respalden sus acciones?

Una vez que reconozca el valor de los datos procesables y esté listo para dar los siguientes pasos en su viaje de análisis e inteligencia empresarial, considere una pregunta más importante: ¿Cómo se construye una estrategia de datos y movilidad que abre un mundo de oportunidades y crea un impacto en su negocio y sus cesionarios?

Pasos sencillos que puede seguir para generar mejores datos

Paso 1: conozca su agenda de talentos

El primer paso y el más importante para trabajar con datos es definir claramente la intención o el propósito de la información que desea transmitir. Tus prioridades podrían ser, por ejemplo:

• Encontrar oportunidades de ahorro de costes
• Exhibiendo su desempeño operativo
• Buscando mejorar las políticas existentes
• Identificar oportunidades para asociarse con sus partes interesadas

Una vez que defina este propósito, puede diseñar métricas y cuadros de mando que satisfagan sus necesidades de inteligencia empresarial y de datos.

Paso 2: diseñe su infraestructura de datos

Cuando hacemos referencia a la infraestructura, no nos referimos a software o herramientas de TI. Estamos hablando de:

• Recopilación de sus requisitos de datos
• Comprender qué métricas están disponibles (y quizás crear soluciones alternativas o estimaciones para las que no lo están)
• Evaluación de las fuentes de sus datos
• Desarrollar un inventario de datos y un glosario de datos para asegurar la alineación de las definiciones.

Estos pasos lo posicionan para establecer pautas y objetivos claros con respecto a la captura y análisis de datos.

Paso 3: Cree paneles que sean procesables

Cuando tenga sus datos en su lugar, el siguiente paso es crear las visualizaciones, o paneles de inteligencia empresarial personalizados, que su empresa puede utilizar para realizar análisis e informes actualizados y efectivos. A continuación, se incluyen algunos consejos para tener en cuenta:

• No intente informar y mostrar demasiado en su tablero, ya que esto puede distorsionar los mensajes clave que desea transmitir.
• Cree paneles de control únicos para diferentes iniciativas y diferentes partes interesadas para que el panorama general sea claro en cada caso
• Los cuadros de mando más eficaces son claros, concisos y prácticos. Cuando los vea, debe saber inmediatamente si está alcanzando sus objetivos o no y en qué debe concentrarse para mejorar.

Paso 4: Analice sus datos

El trabajo no se detiene después de crear sus paneles. Deberá profundizar más para poder comprender e identificar las causas fundamentales o los factores clave. Esto le ayudará a abordar y solucionar el problema o aprovechar una oportunidad.

Tendencias y talento: lo que sus datos pueden decirle

En el clima actual, encontramos que hay dos áreas especiales de inteligencia que las empresas quieren descubrir a través de sus datos.

1. Conoce tus tendencias

Al analizar sus datos y paneles para identificar tendencias, puede hacer preguntas importantes como:

• ¿Dónde tenemos más volumen?
• ¿Qué tipo de movimientos hay en esos lugares?
• ¿Cuál es la situación en esos lugares?

Responder estas preguntas puede ayudarlo a identificar formas de ahorrar costos, por ejemplo, combinando servicios como alojamiento o envíos, negociando mejores acuerdos con los proveedores o reestructurando los beneficios brindados.

2. Conoce tu talento

Sus datos también pueden contar historias importantes sobre sus empleados. Puede desenterrar información de perfil categorizada por:

• Edad
• Tamaño de la familia
• Habilidades
• Rendimiento
• Compromiso

Estos datos de perfil detallados pueden ayudarlo a identificar atributos clave que podrían conducir a movimientos más exitosos y ayudarlo a comprender qué habilidades se necesitan en el futuro para posicionar el negocio para el éxito.

La identificación de tendencias y talentos a través del análisis de datos son solo dos ejemplos de cómo un sistema de tecnología robusto puede respaldar sus iniciativas comerciales.

Seguridad de los datos: importa más que nunca

Dada la sensibilidad y la naturaleza crítica de los datos que se recopilan, almacenan y analizan a diario para hacer funcionar su negocio, no se puede subestimar que se deben implementar controles de seguridad de datos adecuados para protegerlos. Con más y más datos almacenados en nubes públicas y privadas, en servidores internos y una variedad de otros métodos de almacenamiento, es necesaria una inversión adecuada para asegurarlos y protegerlos.

La amenaza de que los piratas informáticos accedan fácilmente a los datos, las estafas de phishing, los ataques de virus y otros medios es constante. La protección de la información y los datos patentados de su empresa y la información personal de sus empleados móviles es fundamental para el éxito de su organización. En Graebel, nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos, desde nuestros procesos y prácticas internos hasta API integradas de forma segura que pueden evolucionar constantemente para satisfacer necesidades diversas y cambiantes, siendo igualmente importantes la integridad, la privacidad y la administración de los datos.

Haga de los datos una parte vital de su estrategia de movilidad

Las empresas con visión de futuro están contratando consultores de datos para:

• Obtenga un acceso más rápido a los datos relevantes para tenerlos al alcance de la mano cuando los necesiten
• Utilice los datos para tomar decisiones clave sobre el programa o exhibir su programa.
• Identifique oportunidades de ahorro de costos o mida el ROI
• Evaluar el talento de expatriados
• Identificar oportunidades para asociarse con las partes interesadas
• Alinee con los objetivos comerciales generales

Independientemente de la intención, los datos se están convirtiendo en un producto vital y esencial. Necesita acceder a los datos correctos en el lugar correcto en el momento correcto en el formato correcto para posicionar su función para el éxito.

Leer más sobre cómo Graebel Estrategia Mobility Pathbuilder® enfoque se integra a la perfección con nuestro Servicios de tecnología globalCONNECT. Comuníquese con su representante de Graebel para ver cómo podemos personalizar una solución de movilidad para ayudarlo a resolver sus necesidades de datos, inteligencia comercial y análisis hoy.