De SF a DFW: la estrategia de Graebel fomenta el traslado grupal al nuevo campus de Dallas, Texas
Dejando atrás a amigos, familiares y percepciones
Una gran empresa farmacéutica en el Área de la Bahía de San Francisco se estaba preparando para trasladar una unidad comercial completa a un nuevo campus en Dallas, Texas. Reubicación una función comercial en otra región es una empresa importante y la contratación de un equipo local completamente nuevo habría sido una complicación adicional. La compañía tomó la decisión estratégica de alentar a los miembros actuales del equipo del Área de la Bahía afectada a mudarse a Dallas para continuar apoyando a la unidad de negocios. Su objetivo era convencer al menos al 10 por ciento de la fuerza laboral afectada para que se reubicara y aceptara la nueva asignación para ayudar a mantener la continuidad del negocio.
La mayoría de los 233 empleados eran residentes del Área de la Bahía desde hacía mucho tiempo con amigos y familiares en la región. No es de extrañar que la oferta de reubicación de la compañía inicialmente fuera recibida con escepticismo. La empresa escuchó las preocupaciones de los empleados sobre los mercados inmobiliarios, las escuelas, los vecindarios y la cultura.
Los responsables de la toma de decisiones de la empresa estaban bien preparados para esta reacción y resistencia. Durante los meses anteriores al anuncio de la reubicación, miembros clave del personal de Mobility trabajaron con nuestro equipo para abordar este desafío. Contratamos a tres de nuestros socios preferidos de Texas con vínculos con agentes inmobiliarios, prestamistas hipotecarios y servicios de destino en el área de Dallas-Fort Worth para preparar información sobre la región.
Desafío:
- Unidad de negocio que se traslada del Área de la Bahía a Dallas
- Al menos el 10% de los empleados actuales deben aceptar la reasignación a la nueva ubicación
- Los empleados clave deben superar su resistencia a salir de California
Información precisa, percepciones cambiantes
Después de que los empleados fueron notificados sobre la mudanza de la unidad de negocios en una reunión al estilo de un ayuntamiento, intervinimos para implementar el programa de incorporación.
Junto con la información sobre el lucrativo paquete de beneficios de reubicación, cada empleado recibió detalles sobre la experiencia de reubicación de apoyo que podían esperar, incluida la asistencia inmobiliaria e hipotecaria, apoyo profesional del cónyuge y más. Trabajamos con el equipo de Mobility para crear un sitio web para respaldar el proceso de toma de decisiones de los empleados y, en última instancia, su reubicación. El sitio incluía información sobre contactos clave, consejos de vivienda, escuelas y otros detalles locales importantes.
En conjunto con los líderes de la empresa y nuestro socios de servicio, llevamos a cabo una sesión informativa en la oficina de California para los empleados. Durante esa reunión, los asistentes pudieron reunirse personalmente con estos expertos para hacer preguntas detalladas sobre la vida en el área de Dallas, temas que terminaron abarcando desde los impuestos hasta la diversidad.
Solución:
- Asóciese con proveedores de servicios locales para mostrar los beneficios de vivir en Dallas
- Diseñar una presentación completa y una sesión informativa para los empleados.
- Realice visitas guiadas a los empleados de Dallas y la nueva sede
Según Wallethub.com, Dallas es la quinta ciudad más diversa de Estados Unidos, y la revista Forbes la clasificó como la tercera ciudad de más rápido crecimiento en los EE. UU. En 2018.
Sin embargo, ver para creer. Ayudamos a coordinar seis recorridos grupales por el área metropolitana de Dallas, destacados por una visita a la nueva sede. Los empleados nuevamente tuvieron la oportunidad de reunirse con agentes inmobiliarios locales y también recorrer los vecindarios que solo habían leído o de los que les habían hablado.
"Elegimos a nuestros socios con cuidado", dijo Marta Schilling-Gogain, directora de gestión de cuentas de Graebel. “Fueron nuestro ingrediente secreto en la organización y preparación de las sesiones informativas. Confiamos en su experiencia para saber qué tipo de información querrían los empleados incluso antes de reunirse con ellos ".
Muchos empleados estaban intrigados por el menor costo de vida en Dallas en comparación con San Francisco. La mayoría eran inquilinos en el Área de la Bahía y se dieron cuenta a través de sus reuniones con los agentes inmobiliarios y los prestamistas hipotecarios de lo factible que era comprar una casa en Dallas. Junto con nuestros socios, sabíamos que sería importante contrarrestar las posibles percepciones de que Dallas era menos diversa, progresista y dinámica que San Francisco. Para abordar esas preocupaciones, compartimos datos e información sobre el creciente número de trasplantes de Dallas, su lugar como una de las ciudades más diversas de Estados Unidos y detalles específicos sobre vecindarios étnicamente diversos.
Convertir un nuevo comienzo en nuevas oportunidades
La extensa preparación dio sus frutos para la empresa. La aceptación fue más del 300 por ciento más alta de lo esperado, con 80 empleados que aceptaron la oferta de mudarse al área metropolitana de Dallas.
“Nos preocupaba en qué medida la transición afectaría nuestro negocio. Con la ayuda de Graebel, muchos empleados con más experiencia y conocimientos se mudaron con nosotros de lo esperado, por lo que hemos podido mantener las operaciones funcionando sin problemas ". - Gerente Senior de Movilidad Global
Resultados:
- Los empleados tenían una percepción precisa y más positiva de trabajar y vivir en Dallas
- 80 de 233 empleados aceptaron la oferta de reubicación (una aceptación del 34%)
- La empresa utilizará esta misma estrategia para futuras reubicaciones y expansiones.
A medida que se expandan o se trasladen a otras áreas del país, estaremos preparados para trabajar con ellos para replicar el exitoso proyecto de reubicación de Dallas utilizando muchas de las mismas investigaciones, herramientas, socios y estrategias.
“No pudimos informar a los empleados sobre lo desconocido. Es por eso que realizamos una investigación exhaustiva sobre lo que querían y lo que Dallas podía ofrecer. Les despertamos el interés y les dimos los detalles para que pudieran tomar una decisión más informada y segura ". - Marta Schilling-Gogain, directora de gestión de cuentas de Graebel
Siéntete como en casa
Todo el mundo quiere sentirse "como en casa" en la ciudad que eligen para trabajar y vivir. Como resultado, muchos empleados dudan en transferirse, especialmente cuando significa dejar una ubicación muy deseable o dirigirse a un lugar completamente desconocido. Graebel se asoció con una empresa de Fortune 500 para proporcionar una gran cantidad de información sobre la nueva ciudad para que los empleados pudieran tomar decisiones informadas sobre los pros y los contras de hacer el cambio con la empresa.