Graebel trae sin problemas a 52 familias a Suzhou China desde América del Norte y Asia
El Cliente
Compañía de tecnología de EE. UU. Incluida en la lista Fortune 500
- Emplea a casi 130,000 personas en todo el mundo
El Desafío
Después de anunciar planes para abrir una nueva oficina en Suzhou, China, este cliente de Graebel quería que su equipo de 52 miembros y sus familias se instalaran en esa ciudad rápidamente. Los empleados incluyeron nuevos reclutas y varios miembros del personal actual de América del Norte, Beijing y Shanghai.
“Comparta mi agradecimiento con el equipo. Han hecho un gran trabajo coordinando la cantidad de movimientos en tan poco tiempo ".
- Gerente del Programa de Movilidad Global, cliente de Fortune 500
Resumen del proyecto
Reubicar a 52 familias a Suzhou, China desde América del Norte y otras partes de China, con un plazo de entrega de un mes.
La Solución
El equipo de Graebel en Singapur asignó un líder de proyecto y tres coordinadores de artículos para el hogar para administrar los movimientos. El equipo:
- Socios de transporte aéreo y marítimo seleccionados y empresas de mudanzas locales de todas las ubicaciones de origen: cada uno fue especialmente elegido de la red de socios globales examinados de Graebel
- Tarifas negociadas más bajas que las tarifas contratadas ya vigentes con varios de estos proveedores, con ahorros transferidos al cliente
- Coordinado con cada empleado para establecer expectativas y finalizar arreglos
- Las fechas de empaque programadas se cierran entre sí siempre que sea práctico para maximizar la productividad del proveedor, reducir los costos y reducir el cronograma.
- Establecí horarios detallados con los proveedores y me comuniqué con ellos diariamente para asegurar un desempeño puntual y excelencia en el servicio.
Los miembros del equipo de Graebel y otros ejecutivos de Graebel viajaron desde Praga y Singapur para reunirse con muchas de las llegadas, manejar problemas de último momento, asegurarse de que se cumplieron las expectativas y evaluar el servicio de los proveedores locales.
Los resultados
Las 52 familias se trasladaron con éxito a Suzhou de acuerdo con los plazos y objetivos del cliente. Los empleados estaban satisfechos con el servicio personalizado y la atención que recibieron de los miembros del equipo de Graebel y los ejecutivos de la oficina regional de APAC (Asia Pacífico). Gracias a las concesiones adicionales de precios por volumen negociadas por Graebel, se traspasaron al cliente £ 17,000 en ahorros.