Elevando la experiencia del cliente y honrando a los mejores en la Conferencia de la Alianza de Reubicación 2017 de Graebel
Durante la primera semana de octubre, Graebel acogió su 17th Conferencia anual de proveedores para colaborar y honrar a los principales proveedores de servicios de la empresa de todo el mundo.
Líderes de más de 200 de las empresas proveedoras de la Red de Alianzas de Reubicación de Graebel se unieron al personal de Graebel en Denver para sesiones de trabajo sobre el tema de "Obsesión por el cliente".
Graebel continúa elevando el nivel de servicio al cliente para sus clientes y dentro de la propia industria de la movilidad. La conferencia de 2017 fue una excelente oportunidad para aprender de la comunidad de proveedores acerca de nuevas iniciativas en esta área, así como para reforzar con ellos los estándares de excelencia que hemos llegado a esperar al atender a los clientes de Graebel y sus empleados móviles.
En un elemento único de la agenda de este año, los directores del Programa de Movilidad de tres de los clientes clave de Graebel dirigieron y facilitaron varias de las sesiones. Compartieron información sobre las iniciativas de obsesión por el cliente dentro de sus propias empresas y describieron los niveles de servicio al cliente que quieren ver de los proveedores de servicios de reubicación cuando trabajan con sus asignados y transferidos.
Como en años anteriores, la conferencia contó con una ceremonia de premios en honor a los principales proveedores de Graebel Relocation Alliance por su servicio superior en una serie de áreas específicas durante el año pasado. Dos de los mejores artistas de Graebel también fueron homenajeados en la gala. Felicite a todos los ganadores de los premios Graebel Golden Globes 2017 por su excelencia en el servicio.
Ganadores del premio Graebel Golden Globes
Premio de asociación - Sistemas de reubicación del Atlántico
Premio a la gestión medioambiental - Alojamiento Corporativo Gables
Premio al cumplimiento - Grupo Clintus
Premio Pacesetter - Grupo de reubicación Beltmann
Premio al logro de calidad superior - Reubicaciones de iOS
Premio al logro de calidad superior - Reubicación de Robinsons
Premio al logro de calidad superior - Mesa de mudanza y almacenamiento
Premio al logro de calidad superior - Taylor Mudanzas y Almacenamiento LLC
Premio a la elección del consultor - Viviendas corporativas de Synergy
Premio a la elección del consultor - LT global
Premio a la elección del consultor - William B. Meyer, Inc.
Premio a la elección del consultor - Envío de coches Acme
Premio a la elección del consultor - Reubicación y empresas de Armstrong
Premio Internacional de Liderazgo Robert Kral - Steve Smith, vicepresidente sénior de servicios de gestión de transporte global, Graebel Move Management
Premio DAVE - mirla marshall, Vicepresidente senior de excelencia operativa, Graebel