Cómo las empresas globales y las personas transferidas pueden tener éxito en LATAM: Preguntas y respuestas con Ericka Campos de Graebel

Por: Erika Campos, Gerente, LATAM, Graebel

Con 33 países y una población de más de 651 millones de personas, América Latina (LATAM) es una región en crecimiento para las empresas globales que buscan expandirse o ingresar a nuevos mercados. Abarcando América Central, América del Sur y el Caribe, LATAM es diversa con diversas industrias, economías, políticas y prácticas para navegar.

Es por eso que le pedimos a Ericka Campos, gerente de clientes de Graebel para América Latina, con sede en Costa Rica, que comparta sus perspectivas expertas sobre la industria de la movilidad en LATAM, incluidas las tendencias y el asesoramiento para empresas globales. Con más de 15 años de experiencia en la industria de reubicación y como nativa de la región, Ericka supervisa las asociaciones, operaciones y desarrollo comercial de Graebel en LATAM. Graebel ha estado ayudando a las empresas a reubicar talento hacia y desde la región LATAM durante los últimos 30 años.

 

Describe la industria de la movilidad en LATAM.

Si bien los 33 países de la región son culturalmente cercanos, cada uno es único. No existe un enfoque de movilidad único para todos porque los países tienen diferentes leyes laborales, gobiernos locales y estructuras corporativas. Las empresas globales deben comprenderlos para realizar negocios con éxito y reubicar el talento.

El cambio en los volúmenes de movilidad hacia y desde LATAM generalmente está ligado a la situación política, socioeconómica y a las industrias clave del país. Por ejemplo, estamos viendo el mayor potencial de crecimiento en Brasil y México. Brasil es el epicentro de LATAM con industrias que apoyamos incluyendo automóviles, agricultura, acero, petroquímicos, computadoras y bienes de consumo. México está bien posicionado a los ojos del mundo y se beneficia de una economía estadounidense más fuerte. Otros países en crecimiento incluyen Perú, Chile, Panamá, Colombia y Costa Rica.

Además, empresas globales de EE. UU., China e India están ingresando a LATAM o expandiendo sus operaciones, junto con las de países europeos, como Francia, Alemania, Suiza y España. Es un momento emocionante para ser parte de la creciente industria de la movilidad de la región.

 

¿Cuáles son las principales tendencias que está viendo en este mercado cuando se trata de programas de movilidad de empresas globales?

Veo dos tendencias clave de movilidad que se están configurando servicios de movilidad y soluciones en LATAM.

Nombre, hay tipos cambiantes de asignaciones y cesionarios. Al igual que en otras partes del mundo, las empresas se están enfocando en asignaciones a corto plazo versus asignaciones a largo plazo en LATAM que encajan mejor con la vida de sus empleados. Los transferidos también tienden a ser Millennials o empleados más jóvenes que se mudan a un alojamiento amueblado en lugar de alquileres a largo plazo. Con estos cambios, estamos viendo más sumas globales y arreglos flexibles, que dan a los transferidos más control sobre su reubicación. Nuestro papel es ser expertos en hacer conexiones y ofrecer asesoramiento. Una de las cosas que me encantan de la estructura de Graebel es que tenemos un modelo de red abierta. Esto significa que trabajamos con los principales proveedores de servicios de la región, lo que brinda a nuestros clientes y sus empleados un sentido de confianza y seguridad, al tiempo que brinda mayores opciones.

En segundo lugar, Hemos visto procesos y procedimientos de inmigración más desafiantes y restrictivos implementados en varios países. Esto se debe principalmente a los recientes acontecimientos legislativos, políticos y socioeconómicos en la región. Las empresas globales deben estar preparadas para que estos cambios puedan afectar o retrasar los planes de reubicación.

 

Cuéntenos sobre el mercado inigualable de vivienda y alquiler en LATAM.

Puede ser un mercado inmobiliario complicado. Aquí hay cuatro cosas que lo hacen diferente de otras regiones:

• No existe un sistema de Servicio de Listado Múltiple (MLS) como en los EE. UU., Y las propiedades a menudo se enumeran con varios agentes inmobiliarios con diferentes precios de listado. Esto hace que sea más difícil encontrar una vivienda.
• Los anuncios de Internet no son confiables. Las fotos de la lista no siempre coinciden con la dirección de la propiedad.
• Se necesitan garantes o fianzas para asegurar las propiedades
• Y las salidas son un desafío: la ley local tiende a favorecer a los propietarios, lo que significa que los inquilinos deben dejar su propiedad en las mismas condiciones que cuando se mudaron.

Para proteger a nuestros clientes y personas transferidas, nos asociamos con nuestros expertos locales en la región para asegurarnos de trabajar con propietarios de renombre, y utilizamos los términos de arrendamiento más precisos y estandarizados que respaldan y benefician a la persona transferida.

 

¿Cuáles son las principales consideraciones en las que las empresas deben pensar al expandir o reubicar talento en este mercado?

Tengo tres consejos para las empresas y sus potenciales transferidos antes de que se muden a LATAM:

• Visite el país anfitrión. ¡Esto es tan importante para establecer expectativas! Un viaje al país anticipado por parte del empleado le permite experimentar el país de primera mano y evaluar si es el adecuado culturalmente. Las cosas se mueven un poco más lentamente en LATAM. Los transferidos deben comprender la cultura y cómo les afectaría a ellos / sus familias.
• Obtenga más información sobre los requisitos de visa. Planifique y permita más tiempo de procesamiento para sus asignaciones. En LATAM, algunas visas pueden tardar más en obtener y los procesos de inmigración son más lentos. Cada país de LATAM tiene sus propias complejidades de inmigración, incluidos distintos requisitos de visa y procesos de solicitud específicos, algunos de los cuales son más desafiantes que otros. Por ejemplo, Argentina, Brasil, Chile y México tienen mayores tiempos de espera para completar el proceso migratorio. Otros países están pasando por acuerdos de visado de transición, que tienen como objetivo promover las inversiones y facilitar la llegada de extranjeros.
• Igualar el subsidio de vivienda al mercado según el tipo de cesión. Las empresas globales deben asegurarse de que la asignación para vivienda sea adecuada para que sus empleados puedan encontrar un alojamiento seguro y cómodo. Este es un paso muy importante para asegurar una reubicación exitosa para el empleado y obtener un retorno positivo de su inversión en movilidad.

¿Cómo está ayudando Graebel a las empresas a abordar las oportunidades y desafíos de movilidad en LATAM?

Trabajamos en estrecha colaboración con socios proveedores y clientes para que la experiencia de reubicación sea lo más fluida posible. Por ejemplo, nosotros:

• Garantizar el cumplimiento. A través de nuestro claro entendimiento de las leyes y regulaciones únicas de cada país, nos aseguramos de que nuestros proveedores y clientes cumplan con las leyes necesarias. También facilitamos los pagos locales en las monedas adecuadas.
• Realizar coaching. Capacitamos a cada uno de nuestros clientes en el conocimiento cultural, sin importar la región o el país donde la empresa está reubicando empleados o una oficina. Recientemente, ayudamos a una empresa con sede en China a implementar su negocio LATAM en Brasil mediante la capacitación cultural personalizada para empleados reubicados.
• Guía a través de la experiencia. Proporcionamos una red sólida al combinar los 30 años de experiencia de Graebel en la reubicación de talento hacia y desde LATAM con las relaciones que he construido en mi región natal durante los últimos 15 años. Aprovechamos esa red para encontrar soluciones rápidamente para brindar excelentes experiencias a los clientes.

¿Qué es lo que más le emociona de ayudar a Graebel y sus clientes en la región, especialmente porque es nativo de Costa Rica?

Es un honor vivir y trabajar en San José, Costa Rica, que es una ubicación ideal en el centro de las Américas y cerca del Caribe. Tengo la oportunidad de trabajar con gente amigable y apasionada, y para una empresa que practica sus valores de verdad, amor e integridad. Me resulta muy gratificante brindar una gran satisfacción al cliente todos los días a través de nuestro enfoque de movilidad de alto contacto y centrado en las personas.

 

Acerca de la autora: Ericka Campos es Client Manager, Latinoamérica (LATAM), donde cultiva las relaciones con los clientes de Graebel mientras desarrolla y fortalece las alianzas con los proveedores. Con más de 15 años de experiencia en la industria de la reubicación, Ericka aprovecha su perspicacia comercial regional y su conciencia cultural para crear relaciones sólidas, gestionar la calidad del servicio y garantizar experiencias de movilidad excepcionales. Anteriormente trabajó como Directora Regional de Gestión de Proveedores de Graebel para LATAM, supervisando el desempeño de los proveedores y las estrategias de ahorro de costos.

Ericka es Licenciada en Administración Hotelera y Diplomada en Estrategias de Mercadeo y Merchandising de la Universidad de las Américas en Puebla, México. Ha vivido en México, Venezuela y Estados Unidos. Ella es originaria de Costa Rica, donde vive y trabaja, y habla inglés y español con fluidez.