Integración de instalaciones multifase después de una adquisición
Graebel Commercial Services® respalda a JLL con una integración multifase después de la adquisición del cliente: logra ahorros de más del 10 % instalación por instalación
El Cliente
JLL, una firma de servicios profesionales especializada en servicios inmobiliarios comerciales en Chicago, IL, EE. UU.
En nombre de: Advance Auto Parts, el proveedor de repuestos para el mercado secundario de automóviles más grande de América del Norte
El Desafío
Cuando Advance Auto Parts asumió la propiedad de las tiendas minoristas CARQUEST en los EE. UU., la empresa estableció un cronograma de conversión agresivo con casi 300 tiendas destinadas a cambio de marca, consolidación o cierre. Retuvieron a JLL para supervisar la integración de los sitios adquiridos en sus operaciones generales. JLL, a su vez, contrató a Graebel Commercial Services (socio de JLL Synergy desde 2011) para la planificación y supervisión de proyectos, control de inventario y servicios de gestión de proveedores.
Resumen del proyecto
- Desarrollar procedimientos de consolidación de activos y mejoras de procesos.
- Ejecute planes de implementación mientras administra la mano de obra y otros recursos
- Administre proveedores para lograr un desempeño constante y de alta calidad
- Mantener un plan detallado de comunicación interna.
La Solución
Trabajamos con JLL para desarrollar un libro de jugadas de instalación detallado para garantizar que se siguieran los procesos óptimos en cada sitio. Para adaptarse a las diferentes necesidades de consolidación entre los sitios, el libro de jugadas ofrecía dos opciones de nivel de servicio: servicio completo o solo administración de mano de obra.
También diseñamos en colaboración un modelo de precios de tarifa plana para cada opción de servicio que todas las partes podrían administrar y auditar fácilmente.
En los lugares donde las instalaciones estaban cerrando, liquidamos, rescatamos, donamos o reciclamos los accesorios y materiales restantes.
“Aportar la experiencia del equipo de Servicios Comerciales de Graebel a este proyecto ahorró inmediatamente un 15 por ciento en costos de mano de obra. La amplitud del conocimiento, los recursos y la flexibilidad de la organización Graebel nos mantuvieron a tiempo y dentro del presupuesto, sin problemas de servicio”. – Director General, JLL
Los resultados
El manual de estrategias y los modelos de servicio de tarifa fija condujeron a resultados consistentes de alta calidad y ahorros de costos que podían auditarse fácilmente.
Medidas clave del nivel de servicio
- En los sitios de servicio completo, nuestros sistemas generaron un ahorro de costos del 18 %.
- En los sitios donde solo se administra la mano de obra, nuestros sistemas generaron un ahorro de costos del 11 %.
- Hubo una reducción del 15% en las horas de trabajo en el primer año
Advance Auto Parts cumplió con su cronograma agresivo para tener un producto completamente alineado
líneas y una red de distribución integrada.
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