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Elevando “El lado personal de la movilidad” en la Conferencia de la Alianza de Reubicación de Graebel 2019
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Elevando “El lado personal de la movilidad” en la Conferencia de la Alianza de Reubicación de Graebel 2019

Chris Encuadernación

Más de 200 de los principales proveedores de servicios de Graebel de todo el mundo aceptaron nuestra invitación para venir a Denver del 8 al 10 de octubre para establecer contactos, celebrar el éxito y colaborar sobre cómo podemos continuar brindando un servicio excepcional a las personas transferidas cuyo cuidado está en nuestras manos.

En un panel de discusión dirigido por el CEO Bill Graebel, líderes senior de movilidad de dos de los clientes de Graebel: Berna Anderson, Director de Movilidad Global de Becton, Dickinson y kelly tracy, Gerente de Movilidad Global con Workday - compartió sus pensamientos sobre lo que hace que una experiencia de transferencia sea excepcional y describió cómo los servicios de reubicación subcontratados deben ser consistentes con su propia propuesta de valor de poner su los empleados primero.

A través de encuestas interactivas, los asistentes indicaron que la "comunicación" era el factor más crítico para proporcionar experiencias excepcionales. Los participantes profundizaron en este tema en las sesiones del taller, descubriendo formas de mejorar la comunicación relacionada con la información del cesionario, las políticas del cliente, el estado de la mudanza y otros asuntos.

Orador principal dennis nieve reforzó estos principios de servicio al cliente. En 1994, Dennis lanzó una división de Disney Institute que trabaja con las principales organizaciones de todo el mundo que desean emular el "enfoque de Disney" en el servicio al cliente. Desde entonces, formó Snow & Associates, Inc. para ayudar a las organizaciones a definir y lograr sus objetivos en esa área.

Al cierre de la conferencia, presentamos el programa Graebel Partner Alliance, que define claramente la relación entre Graebel y sus empresas asociadas. El programa establece las expectativas mutuas y los beneficios de la colaboración.

En la ceremonia de premiación y cena del día 9th, reconocimos a nuestros principales socios por su excelencia en el servicio y la asociación durante el año pasado.

Ganadores del Globo de Oro Graebel 2019


Premio de asociación
Reconoce al socio que ejemplifica el principio de trabajar junto con el equipo de Graebel, de manera consistente y en múltiples niveles dentro de la organización.

Premio Pacesetter Achievement
Otorgado al socio que ha demostrado un alto grado de colaboración en la promoción y obtención de nuevas oportunidades comerciales con Graebel.

Premio a la gestión medioambiental
Reconoce al socio que demuestra un compromiso único con la sostenibilidad. Los programas efectivos incorporan muchas facetas diferentes de la sostenibilidad, desde la reducción del impacto del carbono y el consumo de electricidad y recursos naturales, hasta el fomento del reciclaje, el uso compartido del automóvil y más.

 

Premio al logro de calidad superior - otorgado a los socios que lograron las puntuaciones más altas según lo informado por los transferidos de Graebel hasta la fecha para el año en curso.

Premio a la calidad del cesionario de reubicación:

Premio a la calidad del cesionario de gestión de movimientos:

Premio internacional a la calidad del cesionario:

 

Choice Awards
Otorgado a los socios que logran los puntajes de calidad más altos según lo informado por los consultores y coordinadores de Graebel, según los puntajes del año en curso.

Elección del consultor de reubicación

Elección del coordinador de gestión de mudanzas

Elección del coordinador internacional

 

Premios a los servicios en el lugar de trabajo

Premios de elección del administrador de cuentas - Otorgado al socio que obtenga las puntuaciones más altas de los equipos de Gestión de cuentas y Gestión de proyectos de Graebel.

Premio a la colaboración - Otorgado al socio que ha demostrado un alto grado de colaboración en la promoción y obtención de nuevas oportunidades de negocio.

 

El éxito de Graebel en la prestación de servicios de reubicación globales galardonados ha sido el resultado de nuestras sólidas relaciones con socios de calidad en todo el mundo. Obtenga más información sobre la red de proveedores de Graebel.


Sobre el autor:

andres pierce, PCR®, GMS-T®, SCGMP
Vicepresidente sénior, Desarrollo de proveedores globales

tiro en la cabeza AP

Andrew se incorporó a Graebel en 2013 y lidera el equipo de desarrollo de proveedores global de Graebel que gestiona todas las asociaciones de proveedores externos en servicios de reubicación y mudanzas. Andrew es responsable ante la empresa y los clientes de Graebel del abastecimiento conforme y la gestión eficaz del rendimiento de una cadena de suministro extendida que abarca más de 25 categorías de proveedores y más de 165 países. Con más de 20 años de experiencia en la industria que se superponen a una exitosa carrera como oficial superior en el ejército canadiense, Andrew tiene una gran experiencia en las áreas clave de gestión de la cadena de suministro, desarrollo organizacional, gestión de material, distribución y logística.

Antes de unirse a Graebel, Andrew fue vicepresidente senior de gestión de alianzas globales con Brookfield Global Relocation Services. Además, Andrew también ha trabajado en un puesto de alto nivel en la industria de las mudanzas canadienses con una de las líneas de camionetas nacionales.

Andrew se graduó del Royal Military College of Canada, donde obtuvo una licenciatura con honores en economía y comercio, y se graduó de la Universidad de Dalhousie, donde obtuvo una maestría en administración de empresas. Participa activamente en asociaciones industriales y se desempeñó como presidente de la junta directiva del CERC (Canadian Employee Relocation Council).

Chris Encuadernación