Las cinco formas principales de cuantificar el impacto de la movilidad del talento
Por: Katherine reid, Analista de movilidad global, Servicios de consultoría en todo el mundo
Toda empresa responsable tiene un ojo entrenado en el retorno de la inversión (ROI). Sin embargo, calcular el ROI de su programa de movilidad tiene más matices que dividir el beneficio por el costo de la inversión. Los beneficios intangibles de un programa de movilidad sólido son más difíciles de medir, como el valor de la satisfacción laboral de los empleados, el reclutamiento, la eficiencia de la implementación, el potencial de desarrollo del liderazgo, etc.
Nos hemos asociado con profesionales de la movilidad para cuantificar el rendimiento de sus programas. Retorno de la movilidad (ROM). Nuestro equipo de consultores trabaja con empresas multinacionales para validar sus esfuerzos y convertir su disciplina en una ventaja estratégica. No es tarea fácil. Los analistas han intentado demostrar el valor de la movilidad desde los inicios de la industria, con muy poco éxito. Hemos adoptado un nuevo enfoque, creando herramientas para hacer que el cálculo de ROM sea más digerible, factible y transparente.
Contando la historia de la movilidad
Hemos cambiado el enfoque del cálculo del ROI de un simple cálculo numérico a una oportunidad para desarrollar una narrativa para su programa. Empiece por examinar a sus partes interesadas importantes, teniendo en cuenta sus preguntas y sus conceptos erróneos comunes. A partir de ahí, puede establecer objetivos y decidir qué datos son relevantes para ellos. En última instancia, su equipo de movilidad debe tener una definición compartida de "éxito" y una estrategia para medirlo.
Al conectar varios puntos de datos en poderosas "historias", puede demostrar el ROI de su programa de una manera más rica y significativa. A continuación, exploramos una forma de medir y cuantificar que no solo demostrará valor para su organización, sino que también atraerá la atención y el apoyo de las partes interesadas, un paso crítico, a menudo excluido.
A continuación, presentamos algunos componentes básicos que guiarán el desarrollo de su Historia de ROM:
1. Resultados de los empleados: el verdadero valor del capital humano
Esto incluye no solo el desempeño de su empleado, sino también su participación en la Programa de movilidad y tarifas de promoción dentro de su empresa. Se debe considerar la retención y el abandono, así como la finalización de la asignación.
2. Costo de reubicación o asignación: es más que reubicación
El costo de la asignación es un factor clave a considerar. Si bien esta puede parecer la métrica en la que más se enfoca el liderazgo senior, es importante medir esto en combinación con otras métricas para contar la historia completa. Demostrar cómo su inversión en movilidad impacta positivamente en otras iniciativas estratégicas clave de la empresa es una excelente manera de demostrar que el valor de su programa va más allá de los números.
3. Resultados comerciales: más que un análisis de costo-beneficio
Mire más allá de los datos de costos y vincule otras medidas que controle con iniciativas estratégicas clave de la empresa, por ejemplo:
- Los empleados reubicados comprometidos contribuyen a incrementar las ventas y las ganancias
- Las asignaciones receptivas pueden permitir el despliegue eficiente de lanzamientos e implementaciones de nuevos productos
- La marca positiva de Mobility dentro de la empresa se traduce en mayores tasas de cumplimiento y finalización
4. Calidad: creación de socios y clientes satisfechos
Métricas de calidad como calificaciones de satisfacción, calificaciones de acuerdos de nivel de servicio de proveedores, excepciones de políticas consistentes, autoservicio versus servicio completo reubicaciones, y la cantidad de defectos o sobrepagos de impuestos deben incorporarse a la historia de Mobility.
5. Volumen: ¿cantidad o calidad?
El volumen es una métrica clave para medir, centrándose específicamente en las nuevas contrataciones. Es importante evaluar las asignaciones activas frente a las completadas para comparar sus datos. El volumen por política, unidad de negocio, región e iniciativa deben tenerse en cuenta en la combinación de datos.
Para hacer justicia a la historia de la movilidad, estas métricas deben conversarse entre sí. Los datos que pertenecen a otros departamentos, como RR.HH., Finanzas, Inmigración o Impuestos, deben usarse para llenar los vacíos en la narrativa.
En su intento de evaluar el valor real de la movilidad, algunas personas complican demasiado las cosas y se dan por vencidas. Otros perciben el trabajo como algo tan abrumador que nunca comienzan.
Pero no tiene por qué ser así. Empieza pequeño. Construya una historia a la vez, demostrando lo que es importante para su proveedor negocio y sus objetivos generales.
¿Necesita ayuda para escribir el guión de su historia ROM y su plan de acción? ¡Podemos ayudar! Nuestra Graebel Mobility PathBuilderSM El programa puede ayudarlo a crear respuestas convincentes basadas en datos a preguntas como, ¿Reubicamos a las personas adecuadas? ¿Nuestro programa de movilidad para pasantes nos ayuda a atraer futuros empleados a tiempo completo?
El camino hacia la cuantificación Retorno de la movilidad is posible. Simplemente comienza con un plan.