Guía definitiva para la reubicación de empleados: Cómo crear experiencias excepcionales

En resumen, ¡TODO!

Cada comunicación, herramienta, proceso y entorno afecta la forma en que sus empleados se sienten acerca de su empresa. Y, durante una reubicación, innumerables interacciones pueden influir en su opinión en direcciones positivas o negativas.

Por eso es fundamental que la reubicación de los empleados sea correcta, y por eso esta guía le enseñará todo lo que necesita saber sobre lo que hace que una experiencia de reubicación sea excepcional.

Podría significar la diferencia entre hacer avanzar su organización o limitar su éxito.

Hemos creado esta guía para que, independientemente de su nivel de experiencia, pueda encontrar rápidamente la información que necesita y leerla en el orden que prefiera. Simplemente haga clic en un capítulo en la tabla de contenido a continuación para comenzar.

Para determinar si su empresa puede proporcionar una experiencia de reubicación excepcional, necesitamos tener una visión unificada de:

• La definición de la experiencia del empleado
• La diferencia entre la experiencia del empleado y el compromiso del empleado
• Cómo se relaciona la experiencia de los empleados con la reubicación corporativa

El término “experiencia del empleado” ha ganado popularidad en los últimos años. De hecho, el 28 por ciento de los encuestados en el Informe de tendencias de capital humano de Deloitte identificó la experiencia de los empleados como uno de los tres problemas más urgentes que enfrenta su organización. Sin embargo, solo el nueve por ciento creía que estaba "muy listo" para abordar este problema. La falta de preparación podría atribuirse a la confusión sobre lo que significa la experiencia del empleado.

Creemos que Jacob Morgan, autor de The Employee Experience Advantage, ofrece la mejor definición. Él dice que la experiencia de los empleados combina tres entornos organizacionales distintos:

1. Entorno tecnológico:

   Las herramientas que los empleados necesitan para hacer su trabajo de la forma en que quieren hacerlo.

2. Entorno físico:

   Todo lo que los empleados pueden ver, tocar, saborear, oler y respirar dentro de su espacio de trabajo

3. Ambiente cultural:

   La forma en que los empleados se sienten dentro de su organización.

Cuando los líderes organizacionales adoptan una mentalidad de experiencia del empleado, no solo brindan las herramientas de trabajo necesarias, como teléfonos, escritorios y computadoras. En su lugar, crean un entorno en el que la gente quiere trabajar. Como autor de la experiencia de los empleados y líder de pensamiento reconocido a nivel mundial, Josh Bersin, afirma: "La experiencia del empleado... es una iniciativa de toda la empresa para ayudar a los empleados a mantenerse productivos, saludables, comprometidos y encaminados".

Este cambio de mentalidad ayuda a las empresas a atraer y retener a los mejores talentos. También ayuda a los líderes a diseñar programas de movilidad de talentos con un mentalidad de empleado primero para que puedan adaptarse a las necesidades individuales. Es este cambio de enfoque lo que finalmente conducirá a crear una experiencia de reubicación excepcional.

Las empresas suelen utilizar los términos compromiso de los empleados y la experiencia de los empleados indistintamente a pesar de que tienen significados distintos.

Jacob Morgan explica que la experiencia de los empleados se centra en la evolución de las prácticas centrales del lugar de trabajo en los entornos técnicos, físicos y culturales de una organización para mejorar la forma en que trabajan los empleados. Él dice que hacer estas prácticas correctamente se traduce en un impacto positivo a largo plazo.

Por otro lado, Morgan define el compromiso de los empleados como los programas de cultura corporativa, rediseños de oficinas, estrategias de bienestar y otras iniciativas que ayudan a motivar a los empleados a corto plazo, pero que tienen poco impacto en el desempeño de la organización.

Hemos resumió su artículo en este cuadro para facilitar la comprensión de las diferencias.

Idealmente, Morgan dice que el compromiso y la experiencia de los empleados deberían trabajar juntos. Cuanto más comprometidos estén los empleados, más productivos, leales, felices y saludables serán. Sin embargo, para mantener un alto nivel de compromiso, la experiencia también debe cumplir con las expectativas de los empleados.

Cuando se trata de una reubicación corporativa, el compromiso y la experiencia de los empleados se complementan entre sí. Puede aumentar el compromiso de los empleados ofreciendo la movilidad de la fuerza laboral como incentivo. Pero, para que el compromiso se mantenga alto y su programa tenga éxito, la experiencia de reubicación corporativa en sí debe ser excepcional.

Brindar una experiencia de reubicación excepcional significa cumplir o superar las expectativas de sus empleados. Esto comienza eliminando las suposiciones sobre lo que desean sus empleados móviles y obteniendo su opinión sobre lo que es esencial. Solo al tener conversaciones sinceras puede adaptar su experiencia a lo que quieren, necesitan y esperan.

Crear una experiencia de reubicación excepcional también implica incorporar los entornos tecnológicos, físicos y culturales deseados que se alineen con el marco mencionado anteriormente. Además, ofrece el entorno de entrega adecuado:

• Entorno tecnológico

  Proporcionar la tecnología de reubicación adecuada para satisfacer las necesidades individuales de los empleados.

• Entorno físico

  Garantizar que los empleados y sus familias tengan todo lo que necesitan para sentirse cómodos durante los viajes y en su nuevo hogar y espacio de trabajo.

• Ambiente cultural

  Alinear el programa de reubicación con la cultura corporativa y los valores organizacionales existentes

• Entorno de entrega

  Usar conocimientos y experiencia comprobados, procesos y prácticas de reubicación exitosos y las habilidades personales requeridas para guiar a los empleados a lo largo del viaje de reubicación, sin importar los desafíos que surjan en el camino.

Brindar una experiencia excepcional de reubicación de empleados también requiere una medición continua y mejoras continuas. Estas actividades ayudan a maximizar el éxito de la reubicación y ofrecen a su organización una ventaja considerable para atraer y retener a los mejores talentos.

Las organizaciones necesitan mejorar su juego cuando se trata de mejorar la experiencia de reubicación de los empleados. De hecho, según El imperativo de la experiencia del empleado, los empleados dicen que las organizaciones deben enfocarse en tres áreas clave para mejorar la experiencia de reubicación:

• El 47 % de los empleados quiere un mejor personal de apoyo
• El 38 % de los empleados quiere mejores herramientas de comunicación
• El 43% de los empleados quiere un mejor acceso a la información

Nuestro Graebel líder mundial en movilidad La encuesta apunta a factores similares para mejorar la experiencia de reubicación de un empleado, incluido un consultor experimentado, una herramienta de seguimiento en línea y la transparencia del plan. La encuesta también destaca otras características importantes que beneficiarían a los empleados en el proceso de reubicación.

Si bien todos los factores destacados en la investigación son significativos, creemos que hay otros elementos esenciales. Específicamente, hemos identificado once componentes críticos de una experiencia excepcional de reubicación de empleados:

1. Especialistas y consultores de reubicación con experiencia

2. Estrategia de reubicación documentada

3. Políticas de reubicación corporativa para adaptarse a diferentes necesidades y situaciones

4. Paquetes de reubicación centrados en los empleados

5. Servicios de apoyo a la reubicación familiar

6. Transparencia del plan de reubicación de empleados

7. Flexibilidad del programa de reubicación

8. Prácticas seguras de reubicación

9. Alineación con la cultura de la empresa.

10. Diversidad, equidad e inclusión

11. Tecnología de reubicación especialmente diseñada

Podría decirse que el factor más importante para brindar una experiencia excepcional de reubicación de empleados es la especialista en reubicación o consultor. Estas personas coordinan todos los aspectos de la reubicación. Específicamente, guían a los empleados a lo largo del proceso de reubicación, abogan por ellos y actúan como el único punto de contacto.

Pero no todos los especialistas y consultores son iguales. Las personas que pueden ofrecer una experiencia que cumple o supera las expectativas de los empleados son expertos en su oficio. También exhiben los siguientes rasgos clave:

• Empatía

  Escuchar, reconocer y mostrar una preocupación genuina por las situaciones únicas de los empleados y cómo se sienten en cada etapa del viaje.

• Anticipación y resolución proactiva de problemas.

  Abordar los desafíos antes de que surjan o incluso antes de que los empleados se den cuenta de ellos

• El ritmo del texto

  Proporcionar a los empleados la información correcta en el momento adecuado para minimizar la sobrecarga

• Apertura y transparencia.

  Asegurarse de que los empleados entiendan todas las partes del proceso y permanezcan informados a través de los métodos de comunicación que prefieran (por ejemplo, correo electrónico, llamadas telefónicas, tecnología o una combinación)

• Confianza

  Construir relaciones genuinas y proporcionar respuestas honestas para que los empleados tengan claridad sobre todo, incluso por qué no se puede conceder una solicitud.

• Superar las expectativas

  Ir más allá para actualizar, agilizar o ahorrar tiempo y dinero a los empleados: todos los pequeños extras que los empleados aprecian pero que no esperan

Hay un adagio que dice: “¡Si fallas en planificar, estás planeando fallar!”. Esto no podría ser más cierto para la reubicación.

La creación de una estrategia de reubicación sólida sienta las bases para crear una experiencia de reubicación excepcional que equilibre las expectativas de los empleados con las necesidades comerciales de su empresa.

Si bien algunas empresas basan su estrategia en plantillas estándar y marcos estándar, este enfoque no siempre funciona. Para lograr los mejores resultados, su estrategia de reubicación debe ser única para la misión, los objetivos y la cultura de su empresa. Esto se debe a que crear una experiencia de reubicación excepcional implica hacer coincidir su definición de experiencia del empleado con el viaje del empleado móvil. De lo contrario, habrá una desconexión entre la experiencia diaria de sus empleados y la realidad del proceso de reubicación.

La estrategia de reubicación también debe conéctese con sus objetivos comerciales generales y ser documentado. Una estrategia escrita asegura que todos tengan la misma comprensión de lo que la empresa está tratando de lograr. Establece objetivos de reubicación claros, describe prioridades específicas y ayuda a los responsables de la toma de decisiones a comunicarse de forma coherente con los empleados. También le permite realizar un seguimiento y medir los resultados a lo largo del tiempo. Puede determinar qué funciona y qué no funciona para continuar implementando cambios que mejoren su programa de reubicación.

A politica de reubicacion corporativa incluye los parámetros establecidos para varios roles de empleados y situaciones personales. Si su objetivo es crear una experiencia de reubicación excepcional, su organización también debería ofrecer diferentes tipos de pólizas. Por ejemplo, podría haber una "política de suma global" para graduados recientes y una "política VIP" para ejecutivos de nivel C.

La política de reubicación también debe maximizar el valor para un empleado móvil y al mismo tiempo controlar los costos para el negocio. Por ejemplo, al evaluar con qué frecuencia ocurren las excepciones dentro de una política, puede decidir cuál es el mejor curso de acción. Si ocurren excepciones costosas con frecuencia, puede ser mejor incluirlas dentro de la póliza. Este cambio reducirá el gasto incremental para la empresa y permitirá una mejor experiencia para los empleados.

Otra forma de garantizar que su política de reubicación corporativa contribuya a una experiencia excepcional consiste en asesorar a los empleados móviles. Brindar orientación experta garantiza que comprendan la póliza y cómo usar la Asignación para gastos varios (MEA) para los servicios que no cubre. Sin esta claridad, aumenta la probabilidad de una experiencia negativa del empleado.

Un paquete de reubicación es un beneficio de asistencia para la mudanza que se otorga a los empleados que han aceptado un puesto en otra ubicación. Las empresas suelen ofrecer paquetes de reubicación de empleados por dos razones:

• Atrae nuevos talentos

  Un paquete de reubicación brinda acceso a un grupo más amplio de candidatos calificados. Es posible que estas personas no vivan cerca de la ubicación actual de su empresa, pero estarían dispuestas a mudarse si reciben asistencia financiera. Además, dado que un paquete de reubicación es un beneficio de compensación atractivo, puede resultar atractivo para los candidatos interesados ​​en el desarrollo profesional. Si bien es posible que no soliciten un puesto remoto, es posible que deseen explorar futuras oportunidades de reubicación nacional o internacional.

• Retener y desarrollar empleados

  Cuando los empleados reciben asistencia financiera para la reubicación y se sienten positivos con la experiencia, es más probable que permanezcan en la organización.

Si bien un paquete de reubicación laboral es un gran incentivo, debe estar centrado en el empleado en lugar de en la empresa para crear una experiencia excepcional de reubicación de empleados. Esto significa que el paquete debe ir más allá de brindar la asistencia mínima para la reubicación y ofrecer ventajas, como:

• Servicios de coordinación de mudanzas
• Visitas previas a la mudanza (para recorrer escuelas y ver varias opciones de vivienda)
• Asistencia de vivienda (comprar o vender una casa, rescindir un contrato de arrendamiento o proporcionar un depósito de seguridad)
• Asistencia de carrera conyugal
• Subsidio de viaje para visitas domiciliarias
• Almacenamiento de exceso de mercancías

El objetivo es satisfacer las necesidades únicas de los empleados, reducir el estrés y hacer que cada movimiento sea lo más económicamente viable posible.

Una de las principales razones por las que las asignaciones terminan, o incluso no comienzan, es porque no satisfacen las necesidades de la familia. La mayoría de los empleados móviles están más preocupados por la comodidad, la seguridad y la felicidad de su pareja y dependientes que por la suya propia.

Desafortunadamente, muchas organizaciones se olvidan de priorizar el compromiso y la felicidad de la familia. Pero poner sus necesidades en primer plano y apoyar a todos los miembros (incluidas las mascotas) es fundamental. Estos son algunos servicios de apoyo para la reubicación familiar que puede brindar para aumentar la probabilidad de brindar una experiencia de reubicación excepcional:

• comunicarse temprano

  Hable con los miembros de la familia al comienzo del proceso de reubicación para comprender sus prioridades y preocupaciones. Este diálogo lo ayudará a encontrar soluciones y brindará información para tranquilizarlos.

• Construir familiaridad

  Organice viajes previos a la tarea para que la familia vea la nueva ubicación y se entusiasme con la idea de vivir en un lugar nuevo. Además, preséntelos a otras personas familiarizadas con la ciudad y el estilo de vida para responder sus preguntas y aliviar cualquier preocupación.

• configurar la tecnología

  Establezca conectividad a Internet tan pronto como la familia llegue a su nueva ubicación. La tecnología ayudará a reducir los sentimientos de aislamiento y soledad al garantizar que todos puedan:

  • Contactar a amigos y familiares en su país de origen
  • Use mapas y otras aplicaciones para ayudarlos a adaptarse a su nuevo entorno.
  • Inicie sesión en el mismo software y herramientas a las que están acostumbrados

• Facilite las transiciones

  Ayude a que el ajuste sea más fácil recomendando alojamiento, escuelas, transporte, opciones de alimentación y actividades recreativas similares a las de su país de origen.

• Reducir las barreras culturales

  Ayude a las familias a aprender cómo sentirse más en casa creando oportunidades para aprender sobre el idioma, la moneda, el transporte, la vida de la ciudad (p. ej., cómo comprar en el mercado local), las leyes y reglamentos locales y otra información importante.

• Mantener conexiones domiciliarias

  Haga arreglos para que los miembros de la familia hagan viajes periódicos a casa. Además, facilite oportunidades de visita para los familiares directos del país de origen. Estas conexiones ayudarán a mitigar la soledad y reducirán la posibilidad de que el empleado móvil finalice la tarea antes de tiempo.

• Apoyar los objetivos o intereses profesionales de los socios

  Ayude a la pareja del cesionario a alcanzar objetivos profesionales personales a través de asesoramiento, servicios de búsqueda de empleo y servicios de inmigración como visas de trabajo. Además, ayude a ambos socios a manejar las responsabilidades laborales recomendando servicios de apoyo, como cuidado de niños, compras, cocina, paseo de mascotas o limpieza de la casa. Si la pareja del cesionario no puede obtener un estatus laboral en el país de destino o decide no trabajar, ayude a construir conexiones con otros expatriados o personas con intereses similares para buscar pasatiempos u oportunidades de voluntariado.

Un plan de reubicación de empleados describe todas las actividades que deben realizarse en cada etapa del proceso de reubicación. Específicamente, incluye una lista de todas las tareas, quién es responsable de completarlas y las fechas de vencimiento.

La creación de este tipo de plan detallado y accesible contribuye en gran medida a crear una experiencia de reubicación excepcional. Después de todo, cuando los empleados pueden ver la imagen completa, esto aclara el proceso de reubicación. En consecuencia, esto les ayuda a sentirse mucho más tranquilos durante lo que puede ser un momento estresante.

Además, un plan de reubicación de empleados claro y transparente minimiza la posibilidad de malentendidos y complicaciones. Desde el primer día, todos saben las tareas que se deben realizar en cada etapa del viaje de reubicación.

Un error común que cometen las empresas es intentar crear un programa de reubicación y un proceso de implementación únicos para todos. En un principio, esto puede parecer una forma sencilla de gestionar este tipo de iniciativas. Pero no pasa mucho tiempo antes de darse cuenta de que este tipo de estructura no funciona.

Los cesionarios en diferentes generaciones quieren y esperan diferentes beneficios. Además, tienen necesidades y preferencias únicas. por ejemplo, nuestro Encuesta e informe sobre el estado de la movilidad 2021 indica que solo el 21 % de los padres Millennial están dispuestos a mudarse internacionalmente durante la pandemia, en comparación con el 35 % de los padres en general, probablemente porque muchos padres Millennial tienen familias jóvenes que considerar.

Un enfoque rígido para la reubicación de empleados solo resulta en una experiencia negativa en lugar de positiva. Por esta razón, es esencial tener suficiente flexibilidad integrada en el programa de reubicación al crear una experiencia excepcional. Esta flexibilidad garantiza que su programa incluya lo que es más importante para los asignados y sus familias, al tiempo que permite que su equipo de movilidad de la fuerza laboral tome decisiones.

Mudarse a una nueva ciudad, estado o país ya es bastante estresante. Pero cuando los empleados no se sienten seguros, esto puede aumentar la ansiedad y potencialmente descarrilar la tarea por completo.

Para crear una experiencia de reubicación excepcional, los empleados móviles deben sentirse seguros de que su seguridad es una prioridad. Independientemente de lo que esté sucediendo en el mundo, las siguientes prácticas de reubicación segura son fundamentales:

• Investiga la ubicación

  Cuando planea trasladar empleados a una nueva ciudad, es fundamental asegurarse de que la ubicación deseada sea segura. Examine los datos y escuche los consejos de los expertos antes de determinar si una mudanza es segura o si es posible una reubicación en ese momento.

• Seguir las leyes y directrices gubernamentales

  Los gobiernos pueden cambiar las reglas y restricciones en cualquier momento sobre quién puede ingresar al país. Asegúrese de que los empleados conozcan las reglas oficiales requeridas por las autoridades fronterizas y las sigan de cerca.

• Obtener un seguro adecuado

  Desafortunadamente, pueden ocurrir circunstancias fuera del control de sus empleados, por lo que es esencial estar seguro en lugar de lamentar. Asegúrese de que los empleados tengan el seguro de viaje, salud, mudanza o alquiler adecuado para protegerse contra catástrofes que podrían tener implicaciones financieras significativas.

• Tomar medidas sanitarias de protección

  Para proteger a los empleados móviles en la asignación, asegúrese de que sus vacunas estén al día o programe las vacunas requeridas. Además, con eventos o crisis globales como la pandemia de COVID-19, es importante comprender el impacto en los empleados móviles. También es esencial para crear un plan de crisis para sus asignados para ayudar a aliviar sus preocupaciones.

• Asegurar el cumplimiento del proveedor de servicios de reubicación

  Asegúrese de que sus proveedores de servicios cuenten con las medidas adecuadas para manejar cualquier emergencia de salud o seguridad de los empleados. Además, asegúrese de que sigan un código de conducta que se alinee con la forma en que opera su negocio y protege a sus empleados, que incluye:

  • Cumplir con las leyes, normas y reglamentos aplicables
  • Seguir prácticas éticas de empleo
  • Mantener la integridad comercial, incluido el cumplimiento de las leyes anticorrupción, antimonopolio y de competencia.
  • Garantizar la privacidad y seguridad de la información confidencial y de propiedad
  • Mantener ambientes de trabajo seguros y saludables.

Cuando los empleados aceptan un puesto en una organización, gran parte de su decisión se reduce a adecuación cultural. Los empleados se inscriben para formar parte de una cultura que se corresponde con sus propias necesidades y valores. También esperan que esta cultura se extienda a todos los aspectos de la empresa. Esto significa que no puede haber una desconexión entre la cultura de la empresa y su programa de movilidad de la fuerza laboral. De lo contrario, la experiencia de reubicación no será excepcional.

Esta alineación es aún más crítica cuando las empresas trabajan con una empresa de gestión de reubicación (RMC). El RMC debe encarnar la cultura corporativa para operar como una extensión natural del equipo.

Reflejar una cultura organizacional implica que el consultor de reubicación de RMC, y cualquier persona que ayude a sus empleados a lo largo del viaje, aprenda íntimamente sobre:

• Antecedentes de la empresa: características importantes de la marca y la industria
• Datos clave: información pública sobre sus ventas, equipo de liderazgo y empleados
• Presencia geográfica: detalles sobre sus mercados globales y ubicaciones corporativas
• Segmentos de mercado: información sobre la audiencia a la que sirve
• Propósito y valores: atributos que son importantes para la experiencia de su empleado
• Expectativas de relación: los niveles de servicio al cliente y los tipos de interacciones que espera

Cuando los empleados móviles creen que RMC los comprende, esto permite relaciones más abiertas y transparentes que crean una mejor experiencia. Por el contrario, si un RMC contrasta con las normas de negocios culturales existentes, esto amplificará que un tercero está involucrado. Y esto podría tener consecuencias negativas, especialmente si los empleados no sienten que se están satisfaciendo sus necesidades.

Cuando las empresas tienen más diversidad de género, raza y etnia, es más probable que tengan mejor que los resultados financieros promedio. Por lo tanto, está bastante claro que ofrecer oportunidades de reubicación de empleados más inclusivas beneficiará tanto a los empleados como a la propia organización.

Desafortunadamente, en algunas organizaciones, los candidatos calificados no son considerados por igual para las asignaciones basadas en características personales. Sin embargo, para crear un programa excepcional de reubicación de empleados, debe haber un cambio. Los administradores de movilidad deben asegurarse de que el grupo de candidatos asignados no esté limitado por prejuicios y discriminación intencionales o no intencionales. En cambio, las asignaciones deben otorgarse en función del mérito, las habilidades y las calificaciones. Además, las organizaciones deben asegurarse de que el lenguaje de la política sea inclusivo en la forma en que está escrito para evitar cualquiera de estos sesgos.

Cuando se trata de reubicación, la tecnología puede tener un impacto significativo en la forma en que los empleados móviles se sienten acerca de la experiencia. Específicamente, el tipo de tecnología de reubicación, la visibilidad que proporciona en el proceso de reubicación y el nivel de control y personalización que ofrece ayuda a dar forma a su perspectiva.

Por esta razón, el software de reubicación debe alinearse con la forma en que se usará en cada situación, ya sea que un consultor lo administre por completo, que el empleado y el consultor lo usen en colaboración o que sea completamente de autoservicio. Además, la tecnología de reubicación debe facilitar el acceso a la información, tanto para los asignados como para los profesionales de la movilidad de talentos, que incluye:

• Detalles de la póliza, el destino, los gastos y el estado de la mudanza
• Actividades de reubicación y tareas asociadas con fechas de vencimiento
• Herramientas intuitivas de autoservicio para completar informes de gastos u otros formularios
• Informes en tiempo real e inteligencia comercial para la planificación empresarial y el seguimiento de todas las reubicaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana a nivel mundial
• Integración con sistemas de información de recursos humanos (HRIS) o sistemas de gestión de capital humano (HCM)
• Facturas de proveedores y costes del programa para una mejor gestión y análisis

Si bien algunas empresas optan por administrar internamente los programas de reubicación, una empresa de administración de reubicación (RMC) puede ser una ventaja.

Subcontratar la reubicación a una empresa dedicada a brindar experiencias excepcionales a los empleados significa que tiene un equipo que se alinea con su filosofía. Además de esto, tiene acceso a un tremendo conocimiento, escalabilidad y poder adquisitivo que sería difícil de duplicar internamente. Y cuando tenga esta experiencia, puede mejorar su programa de reubicación, aumentando la probabilidad de que su inversión valga la pena.

Específicamente, hay cinco beneficios principales de subcontratar a un RMC que se compromete a brindar una experiencia excepcional de reubicación de empleados:

1. Recursos de reubicación dedicados

   Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas es la falta de personal. La mayoría de las organizaciones solo tienen de una a cinco personas dedicadas a la movilidad global. Esto significa que es casi imposible hacer malabarismos con la gran cantidad de detalles necesarios para crear una buena experiencia de reubicación, y mucho menos una excepcional. Por el contrario, cuando subcontrata la reubicación a un RMC, tiene un equipo dedicado a satisfacer las necesidades de sus empleados móviles. Este único punto de atención, que puede incluir un administrador de cuentas global, administradores de cuentas regionales, consultores y asociados, permite que sus empleados tengan soporte continuo en cualquier ubicación o zona horaria.

2. Capacidad para escalar su programa de reubicación

   A veces puede tener más reubicaciones y, a veces, puede tener menos. Al subcontratar la reubicación, puede manejar tantas o tan pocas mudanzas como sea necesario en un momento determinado. La subcontratación también reduce sus costos de reubicación porque no tiene que gastar tiempo, dinero o recursos contratando profesionales de movilidad de la fuerza laboral interna que puede necesitar solo a corto plazo.

3. Experiencia colectiva

   Hay mucho que saber sobre la gestión de la reubicación de empleados, desde la gestión de políticas hasta la logística de viajes y los procesos de visa e inmigración. Cuando no te especializas en estas áreas, no sabes lo que no sabes. Hay muchas ventajas de utilizar una empresa de gestión de reubicación que maneja cientos, o incluso decenas de miles, de reubicaciones de empleados cada año. Un RMC combina las mejores prácticas, la experiencia colectiva y una red mundial de miembros del equipo y proveedores para brindar todo lo que usted y sus empleados necesitan. Un RMC también puede hacerse cargo de toda la administración del programa por usted, lo que incluye:

   • Gestión completa del programa de movilidad
   • Gestión de la prestación de servicios
   • Gestión de proveedores, incluyendo auditorías de facturas y pago.
   • Gestión de servicios financieros

4. Amplia red de proveedores de reubicación

   Cuando está reubicando empleados, necesita socios en las ubicaciones adecuadas para brindar servicios y asesoramiento. Pero una cadena de suministro rentable y de calidad no proviene de la gestión de un puñado de reubicaciones al año. Subcontratar la reubicación a un RMC le permite acceder a proveedores de primer nivel que cumplen con los estándares de calidad, los requisitos de cumplimiento y los presupuestos. Esto garantiza que obtenga un servicio de la más alta calidad al menor costo para brindar una experiencia de reubicación excepcional a sus empleados.

5. Visión holística

   Hay tantas personas involucradas en la reubicación de un empleado que puede ser difícil saber si el programa está funcionando como debería. Al subcontratar a un RMC, obtiene información de mayor nivel sobre cómo trabajan juntos la movilidad del talento, los recursos humanos, los proveedores y los socios. Esta información le permite no solo brindar una experiencia de reubicación excepcional, sino también ofrecer la mejor experiencia general para los empleados.