Garantizar la movilidad impulsada por un propósito

Aspectos destacados de la conferencia Graebel 2020 Partner Alliance

Un número récord de los principales proveedores de servicios de Graebel de todo el mundo se registraron en nuestra conferencia digital Partner Alliance que se llevó a cabo del 19 al 20 de octubre. Durante esos dos días, celebramos los éxitos y discutimos nuestra visión compartida de superar las expectativas de nuestros clientes en 2021 y más allá.

Las condiciones actuales requerían que celebráramos la reunión de manera virtual, pero nos complació mucho ver el mismo alto nivel de participación y entusiasmo en las sesiones plenarias y de grupos de trabajo que hemos experimentado en nuestras 19 sesiones anuales presenciales anteriores.

Andrew Pierce, vicepresidente sénior de Desarrollo Global de Proveedores, dio la bienvenida a los participantes y les agradeció su dedicación y esfuerzo para apoyar a los empleados de nuestros clientes durante este año tan difícil. Andrew recordó que en la conferencia del año pasado, reforzamos el programa Graebel Partner Alliance, basado en los pilares de Rendimiento, Conocimiento, Innovación y Crecimiento. Destacó que los miembros de nuestra Alianza estuvieron a la altura de estos ideales ante la pandemia y los desafíos económicos de 2020.

En sus comentarios de la Sesión de Apertura, el CEO Bill Graebel también reflexionó sobre este año único, incluidos los éxitos de la compañía en medio de esos desafíos. Gracias a nuestras sólidas alianzas, registramos un sólido crecimiento comercial y puntajes de satisfacción récord, todo mientras abrimos tres oficinas simultáneamente fuera de los EE. UU.

Bill estaba igualmente entusiasmado con el futuro de la movilidad. “Hay incertidumbres en el mercado que avanza y nadie tiene una bola de cristal”, reconoció. “Pero lo veo como un 'creador de niveles' en esta industria. Con un equipo de Graebel de alto rendimiento y los mejores proveedores del mundo, digo '¡Que empiece el juego!' ”

Durante una mesa redonda con clientes destacados, un líder sénior del programa de movilidad de Amazon describió cómo su empresa había estado trabajando con Graebel durante el último año para identificar el equilibrio ideal entre automatización, tecnología y experiencia personalizada en cada elemento de su modelo de prestación de servicios de movilidad de cara al futuro. Este tema crucial se retomó en una segunda mesa redonda con clientes, en la que participaron profesionales de la movilidad de IBM, Liberty Mutual y Vanguard.

En el segundo día, los asistentes profundizaron en estos temas en sesiones grupales en las que exploraron los elementos clave que respaldan la movilidad con propósito.

“Casi no perdimos el ritmo al tener esta conferencia virtualmente”, explicó Andrew. “Programamos las sesiones para las primeras horas de la mañana, hora de EE. UU., Para facilitar la participación de nuestros socios de la alianza en todo el mundo. Y ciertamente lo hicieron, pudimos ver y escuchar que estaban muy comprometidos de principio a fin. Somos muy afortunados y agradecidos de estar alineados con empresas de tan alto rendimiento que están ansiosas por servir a nuestros clientes mutuos de la manera correcta. Graebel fue nombrada recientemente la RMC principal número uno en una encuesta de la industria y eso es tanto un testimonio para nuestros socios como para nuestro propio equipo interno ".

Como siempre, uno de los momentos culminantes de la conferencia fue la ceremonia de entrega de los Premios a la Excelencia de la Alianza de Socios. Durante los dos días del evento, reconocimos a nuestros principales socios por su excelente servicio y colaboración en diversas categorías.

Felicitaciones a los ganadores de este año:

Premios por logros de calidad superior - Reconocemos a los socios en categorías de servicio clave que demuestran el más alto nivel de excelencia en el servicio al cliente, según lo registrado en las encuestas móviles a los empleados.

> Servicios de reubicación - Ganador de las Américas: Vida corporativa
Mención de Honor: Servicios de destino CORT

> Servicios de reubicación - Ganador de EMEA / Asia Pacífico: Reubicaciones celtas
Mención de Honor: Expatriado internacional

> Ganador de Move Management: Empresas Schiele, Inc.
Mención de Honor: Inundación Daryl

> Ganador de servicios de transporte internacional: Elite Moving Systems Ltd.
Mención de Honor: Transcontenedor Internacional

Premios Graebel Choice - Reconocer a los socios en categorías de servicio clave que logran las puntuaciones de calidad más altas, según lo informado por los consultores, coordinadores y gerentes de cuentas de Graebel.

> Servicios de reubicación - Ganador de las Américas: LARM
Mención de Honor: Grupo de impacto

> Servicios de reubicación - Ganador de EMEA / Asia Pacífico: Dwellworks, LLC
Mención de Honor: Bienvenido a casa Relocations Inc.

> Ganador de Move Management: Sistemas de reubicación del Atlántico
Mención de Honor: Líneas Budd Van

> Ganador de servicios de transporte internacional: Mover del sistema de Yokohama
Mención de Honor: Movers mundiales, Inc.

Excelencia en el cumplimiento - Otorgado al socio que demuestre un compromiso continuo con la mejora del desempeño en materia de cumplimiento normativo en toda su organización.

> Ganador: Servicios de gestión de inspección de ReloOlogy, LLC

Premio a los logros de Pacesetter - Se premia al socio que demuestra el mayor grado de colaboración en la promoción de Graebel para conseguir nuevas oportunidades de negocio.

> Ganador: Las empresas Paxton

Gestion ambiental - Otorgado al socio que demuestra un compromiso único con la innovación en sostenibilidad.

> Ganador: Reubicación África (Pty) LTD

Ideas frescas - Un nuevo premio en 2020 para reconocer a un socio que invierta en una solución empresarial innovadora diseñada específicamente para mejorar la experiencia de los empleados móviles y los profesionales de la movilidad corporativa.

> Ganador: RESIDE Mundial Inc.

Perspectivas destacadas - Nuestro segundo premio de 2020 reconoce a un socio que invierte tiempo y recursos en compartir conocimientos con el personal de Graebel. La formación ofrece contenido actual y relevante que influye positivamente en la experiencia del cliente, la eficiencia del servicio, la transparencia, la rentabilidad y/o la gestión de datos específicos de los procesos de movilidad global.

> Ganador: Soluciones de movilidad LandPLUS PTE LTD

Premio APEX - Nuestro máximo galardón reconoce al socio que mejor encarna y ejemplifica los cuatro pilares y principios del programa Graebel Partner Alliance. Este socio colabora estrechamente con los equipos de Graebel de forma constante y en diversos niveles dentro de la organización.

> Ganador: Quicken Loans

El equipo de Graebel Commercial Services también reconoció a sus principales socios con los siguientes galardones:

Premio a la colaboración en ventas - Otorgado al Socio con el más alto grado de colaboración en la promoción de los Servicios Comerciales de Graebel para asegurar nuevas oportunidades comerciales comerciales.

> Ganador: Líneas de furgonetas del nuevo mundo
Mención de Honor:    Sistemas de reubicación del Atlántico

Premio a la excelencia en el desempeño - Para reconocer a los socios que demuestran el más alto nivel de excelencia en el servicio al cliente, según lo informado por los gerentes de proyectos y cuentas de Graebel.

> Ganador: Servicios de movilidad de Alexander
Mención de Honor:    Hilldrup