Graebel y Reside se unen para simplificar la forma en que las organizaciones despliegan y apoyan el talento.
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Un nuevo flujo de trabajo móvil basado en IA ayuda a los equipos de reclamaciones a verificar el estado de los artículos del hogar con mayor rapidez, reduce las idas y venidas y acelera la resolución para los empleados que trabajan desde dispositivos móviles.
DENVER, CO – 3 de febrero de 2026 – Graebel Companies, Inc., líder mundial en movilidad laboral y servicios gestionados, anunció hoy la implementación de una nueva tecnología automatizada de gestión de reclamaciones basada en inteligencia artificial, desarrollada en colaboración con Yembo, líder en inspecciones visuales con IA para empresas de mudanzas. Este lanzamiento marca un hito en el sector: por primera vez, el proceso de reclamaciones se conecta digitalmente con la inspección visual previa a la mudanza, creando una cadena de custodia visual integral para los enseres domésticos.
“Históricamente, la gestión de siniestros de mudanzas ha sido lenta, fragmentada y frustrante, tanto para los empleados que trabajan en diferentes ubicaciones como para los equipos de gestión de siniestros”, afirmó Sheana Robischon-Zales, vicepresidenta sénior de Soluciones de Transporte Global de Graebel. “Al conectar digitalmente las inspecciones visuales previas a la mudanza directamente con las reclamaciones posteriores, estamos agilizando el proceso para lograr mayor rapidez, equidad y transparencia. Este enfoque reduce las fricciones, minimiza las idas y venidas y permite tomar decisiones más rápidas y seguras basadas en datos verificables”.
Esta capacidad, pionera en el sector, ofrece una experiencia de gestión de reclamaciones más sencilla para el usuario gracias a varias innovaciones clave:
- Inicio de reclamaciones priorizando los dispositivos móviles: Los empleados que trabajan desde dispositivos móviles pueden presentar reclamaciones mediante un sencillo enlace SMS, capturando la evidencia en vídeo inmediatamente después de la entrega.
- Verificación visual en paralelo: Los equipos de gestión de siniestros pueden visualizar las pruebas de vídeo "antes" y "después" del mismo artículo en un único panel de control, lo que reduce la necesidad de intercambiar información constantemente y mejora la precisión.
- Carga administrativa reducida: Los números de inventario y los informes de estado se conectan automáticamente, lo que elimina las búsquedas manuales y la duplicación de la entrada de datos.
- Resultados más rápidos y transparentes: Los datos visuales verificables aceleran los tiempos de ciclo al tiempo que crean una experiencia más clara y justa para los empleados que trabajan de forma remota.
«Los clientes esperan cada vez más experiencias móviles de autoservicio que, a la vez, sean personalizadas y ágiles», afirmó Sid Mohan, director ejecutivo de Yembo. «Junto con Graebel, estamos ofreciendo una experiencia de gestión de siniestros moderna y tecnológicamente avanzada para el proceso de reubicación, basada en una plataforma que ya goza de confianza a nivel mundial. Esto sienta las bases para utilizar datos e inteligencia artificial y así lograr que el futuro se centre en la prevención de siniestros antes de que se produzcan».
Para obtener más información sobre la solución de reclamaciones impulsada por IA, pionera en el sector, de Graebel y Yembo, póngase en contacto con nosotros en www.graebel.com/.
Sobre Graebel
Graebel Companies, Inc. es líder mundial en movilidad laboral y servicios gestionados, y colabora con muchas de las organizaciones más reconocidas del mundo para apoyar a sus empleados y planificar el futuro. Graebel combina asesoramiento estratégico con tecnología inteligente para simplificar programas complejos de gestión de personal, reducir riesgos y transformar datos en información clara y práctica, brindando a organizaciones y empleados mayor visibilidad, confianza y control.
Fundada en 1950 y orgullosamente de propiedad familiar, Graebel aporta décadas de conocimiento sobre los empleados y una profunda experiencia en movilidad y gobernanza a organizaciones en 165 países. A través de una estrategia global cuidadosamente seleccionada A través de su red de socios estratégicos, Graebel combina la experiencia, los servicios y los conocimientos adecuados para adaptarse a las necesidades de las organizaciones y ayudarlas a avanzar con agilidad y propósito. El resultado es una organización más empoderada y una experiencia más gratificante para cada empleado. Para obtener más información, visite www.graebel.com.
Acerca de Yembo
Yembo ofrece tecnología de inspección de propiedades basada en IA, utilizada en mudanzas, seguros de propiedad, restauración y otros sectores para optimizar las inspecciones visuales, la elaboración de presupuestos y los flujos de trabajo relacionados. En el sector de la reubicación, Yembo gestiona cientos de miles de inspecciones visuales y presupuestos en todo el mundo cada año. Más información: https://yembo.ai/
