Graebel establece el programa de reubicación de EMEA para la empresa Global 100

El Cliente

Empresa de comercio electrónico Global 100

• Emplea a 11,000 personas en Europa, América y Asia
• Tiene ingresos anuales superiores a 24 millones de euros

El desafío

Una empresa incluida en la lista Global 100, con sede en Praga, República Checa, realizaba un promedio de 40 reubicaciones anuales dentro de la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África). Esta actividad era gestionada por dos empleados generalistas de RR. HH. que dedicaban el 50 % de su tiempo a estas asignaciones. La empresa contaba con pocas políticas y procesos establecidos para la gestión de reubicaciones y, como resultado, la actividad y el apoyo del departamento de RR. HH. eran improvisados ​​e ineficientes, y la satisfacción de los empleados reubicados con el servicio era muy baja.

• La empresa no pudo generar ningún descuento por volumen con los numerosos proveedores relacionados con la reubicación que estaba utilizando.
• La información financiera relacionada con la función de reubicación no se mantuvo en un depósito central y esto provocó retrasos en los reembolsos, costos excesivos de preparación de impuestos y otras ineficiencias.
• Los líderes de la empresa tenían poco acceso a los datos de reubicación con respecto a las excepciones de políticas, los gastos, el volumen y la satisfacción de los empleados.

Resumen del proyecto

Crear de forma colaborativa un programa de movilidad externalizada más eficiente y rentable que ofreciera un mejor servicio y apoyo a los empleados reubicados.

La Solución

Un equipo de Graebel se reunió y colaboró ​​con las principales partes interesadas de la organización durante un período de seis semanas. Después de establecer los objetivos del programa de movilidad y las métricas del servicio, la empresa optó por externalizar el programa a Graebel.

Graebel rápidamente:

• Desarrolló un sistema de archivo para compilar los datos históricos disponibles para integrarlos en el sistema prospectivo
• Evaluado minuciosamente la estructura política actual
• Trabajé en estrecha colaboración con las partes interesadas de la empresa para desarrollar políticas y procedimientos que reflejaran adecuadamente los costos y los objetivos del programa de movilidad.
• Asumió las responsabilidades de gestión del programa y movilizó su red de proveedores de servicios en nombre del cliente

Los resultados

Este enfoque de colaboración fomentó una fuerte aceptación corporativa interna y una visión compartida para el programa de movilidad de la organización. Como resultado:

• La empresa ha reasignado a los dos empleados de recursos humanos a programas estratégicos de recursos humanos más importantes.
• El equipo de liderazgo regional de la empresa tiene acceso a datos vitales, como el rendimiento de los proveedores de Graebel, la velocidad de entrega del servicio y la gestión financiera.
• Si bien los niveles de satisfacción de los empleados recién reubicados no se han medido formalmente, los comentarios anecdóticos sobre el servicio y el apoyo de reubicación han sido positivos.
• La compañía obtiene un ahorro anual de 82,000€

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