Cómo navegar por el creciente mercado de movilidad de China

Preguntas y respuestas con Graebel Meng Ziang Chy

China cuenta con la segunda economía más grande del mundo y casi 1.4 millones de personas, lo que la convierte en un destino clave para las empresas que se expanden a nivel mundial. Al mismo tiempo, las empresas chinas también están abriendo nuevas ubicaciones tanto dentro como fuera del país. Es un mercado vasto y complejo, especialmente cuando se trata de movilidad global.

Por eso, le pedimos a Meng Ziang Chy, nuevo director de desarrollo de negocios de Graebel para la región Asia-Pacífico, que compartiera su profundo conocimiento del mercado chino y sus perspectivas sobre las oportunidades y los desafíos relacionados con la movilidad en el país. Con sede en nuestra oficina de Shanghái y más de 10 años de experiencia en movilidad en China, Meng asesora a empresas globales y chinas sobre cómo desarrollar programas de reubicación eficaces y desenvolverse en este mercado en constante evolución. En esta entrevista, Meng analiza las principales tendencias en China que están dando forma a la movilidad del talento y del entorno laboral, y comparte pasos prácticos que las empresas pueden considerar para desarrollar o implementar un programa de movilidad exitoso en China.

¿Cuáles son las tres principales tendencias de movilidad que observa en China y qué impulsa estas tendencias?

Muchas empresas globales continúan expandiéndose a China, que ofrece experiencia laboral internacional y oportunidades para sus cesionarios. Sin embargo, hay tres tendencias emergentes dentro de China que están redefiniendo la movilidad en este mercado:

1. Reclutar y traer de regreso a ciudadanos chinos para trabajar en China. Estas personas generalmente han estudiado en el extranjero, generalmente en los EE. UU. o el Reino Unido, pero crecieron en China. Esto les da la capacidad única de comprender las culturas occidental y china, así como hablar varios idiomas. Estos ciudadanos chinos son un activo de talento valioso para las empresas chinas que buscan expandirse dentro y fuera del país.
2. Empresas chinas que invierten en expansión global. Las empresas chinas se están expandiendo a otros países y reubicando a sus empleados. Como resultado, necesitan crear programas de movilidad que se adaptan a la cultura china y facilitan la transición de sus empleados a nuevas culturas y países. Lo interesante es que las empresas chinas se mueven con rapidez y están dispuestas a probar cosas nuevas, por lo que están abiertas al desarrollo de programas de movilidad innovadores.
3. Aumento de la reubicación doméstica en China. Además de la reubicación internacional de ciudadanos chinos, se ha observado un aumento en las reubicaciones internas en China. Debido al creciente costo de vida en las ciudades chinas de primer nivel, como Shanghái y Pekín, las empresas se están trasladando al interior del país, a ciudades de segundo nivel (Wuhan, Chengdu, Hangzhou y Chongqing). Sin embargo, esto plantea un desafío, ya que los empleados chinos suelen preferir permanecer cerca de sus familias y de la sede central de la empresa en las ciudades de primer nivel. Para las empresas chinas, esto implica la necesidad de ofrecer experiencias laborales excepcionales y crear programas de movilidad que aborden los retos culturales de las reubicaciones internas.

¿Cómo influyen estas tendencias de reubicación, tanto nacionales como internacionales, en los programas de movilidad en China?

En general, la movilidad es un área nueva en China. Las empresas chinas están definiendo sus propios programas de movilidad, y no se pueden copiar y pegar programas de movilidad de una empresa norteamericana o europea. Hay diferencias culturales. Por ejemplo, los empleados chinos transferidos tienden a ir a asignaciones a corto plazo como de 12 a 18 meses, mientras sus familias pueden permanecer en China. La falta de escuelas internacionales para familias chinas en otros países también lleva a la decisión de mantener a sus familias en China. Las empresas chinas pueden enviar dos cesionarios al mismo país y pueden alojarse juntos.

Las reubicaciones domésticas de empleados chinos también tienen consideraciones culturales que las empresas deben tener en cuenta. Descubrimos que puede ser más fácil reubicar a alguien de los EE. UU. a una ciudad china de nivel 2 como Suzhou Es más difícil trasladar a un empleado chino de una ciudad de Nivel 1 a una de Nivel 2 que hacerlo en una ciudad de Nivel 1. Esto se debe a que los empleados occidentales pueden ver el traslado como una oportunidad para crecer dentro de la empresa o adquirir nuevas experiencias. Los empleados chinos pueden asociar estar en la sede central de la empresa, generalmente en una ciudad de Nivel 1 en lugar de Nivel 2, con mayores oportunidades profesionales. Además, los empleados chinos son más apegados a la familia, y si tanto el empleado trasladado como su cónyuge trabajan, es probable que dependan de los abuelos para el cuidado de los niños. Esto podría significar que las empresas deban trasladar a una familia entera de varias generaciones, lo cual sería complicado. Por otro lado, las familias pueden no querer trasladar a sus hijos a otra ciudad china debido al sistema escolar local único del país. La matrícula escolar de un niño está vinculada a una ciudad o barrio, y las escuelas requieren el registro domiciliario local o "Hukou", lo que dificulta el cambio de escuela. En estos casos, los empleados chinos trasladados también pueden optar por una asignación de menor duración, mientras que su familia permanece en casa.

¿Cuáles son las mayores oportunidades y desafíos para las empresas globales que desean ingresar o expandirse en China?

El gobierno chino se está abriendo a las inversiones e inversores extranjeros en China. Esta es una buena noticia para las empresas que desean crecer y mudarse a China. Además, la Iniciativa de la Franja y la Ruta de China (BRI, por sus siglas en inglés) es una estrategia de desarrollo que une a China y Europa a través de una red de vías férreas, carreteras y rutas marítimas: una Ruta de la Seda moderna. Esta ambiciosa iniciativa fomentará aún más los negocios internacionales y la movilidad. Sin embargo, la movilidad en China trae varios desafíos. Éstas incluyen:

1. Regulaciones No solo existen regulaciones propias de China, sino que las leyes pueden variar según el distrito dentro del país. Por ejemplo, la política de visas de trabajo puede ser diferente en Shanghái que en Pekín, aunque ambas sean ciudades de primer nivel. Es fundamental contar con conocimientos especializados en materia regulatoria para descifrar las leyes y desarrollar un programa de movilidad eficaz.
2. Costos en aumento. Como se mencionó anteriormente, los costos en las ciudades de Nivel 1 están aumentando y obligando a algunas empresas a trasladarse a ciudades de Nivel 2 o 3. Sin embargo, muchos empleados chinos son reacios a dejar a sus familias y mudarse a otras ciudades. Es posible que las empresas deban proporcionar beneficios, experiencias o servicios adicionales para persuadirlos de aceptar estas asignaciones.
3. Guerra por el talento. Teniendo en cuenta que China tiene la población más grande del mundo, hay una guerra por el talento, particularmente en el sector tecnológico. Además, China está pasando de una economía de fabricación a una basada en servicios, y la población está envejeciendo, lo que se suma al mercado competitivo. Reclutar y retener el talento adecuado será un factor clave en el crecimiento continuo del negocio en China.

Según su experiencia y la de Graebel en China, ¿qué tipos de servicios de movilidad y apoyo necesitan las empresas para abordar estas oportunidades y desafíos? 

La competencia por el talento y las presiones de costos para reubicarse en ciudades de segundo y tercer nivel hacen que las empresas se centren cada vez más en encontrar maneras de crear experiencias positivas para sus empleados. Dada la cultura y las numerosas complejidades locales, no existe un programa de movilidad único que pueda aplicarse a todas las empresas globales que ingresan al mercado chino o a las empresas chinas que se expanden dentro o fuera del país. Por eso, en Graebel mantenemos un enfoque flexible y ofrecemos soluciones para determinar qué funciona mejor para cada empresa y empleado transferido.

Nuestra fortaleza radica en proporcionar componentes básicos de servicios y garantizar que no haya brechas, y tenemos una amplia red de proveedores para proporcionar las mejores experiencias para los transferidos. Para reubicaciones nacionales como un transferido que va de Beijing a Wuhan, Graebel entiende y puede ayudar a navegar las diferencias regulatorias locales. Para mudanzas internacionales, por ejemplo, formación cultural y lingüística es importante ofrecer a los empleados no chinos y a cualquier miembro de la familia para garantizar una transición más fluida. Los paquetes de reubicación competitivos y la flexibilidad para colocar talento en diferentes mercados también son esenciales.

¿Cómo buscan ayudar a las empresas que ingresan o se expanden en China?

Gracias a mi experiencia y profundo conocimiento del mercado chino, puedo escuchar, comprender y colaborar con nuestro equipo global para proponer programas y servicios de movilidad que satisfagan diversas necesidades. Mis colegas regionales de Graebel en Norteamérica, Europa/Oriente Medio/África y Asia-Pacífico también confían en mí para asesorar a sus clientes y potenciales clientes que buscan expandirse al mercado chino.

¿Qué es lo más gratificante de ayudar a las empresas con sus programas de movilidad en China?

Todas las empresas están descubriendo qué funciona para incentivar y apoyar a sus empleados transferidos en China. Todavía no existe una "regla de oro" sobre qué funciona mejor. Los equipos de movilidad chinos surgen a diario, y están perfeccionando sus programas y determinando cómo brindar una experiencia excepcional a los empleados. Es un mercado emocionante y un momento propicio para que Graebel ayude a las empresas, y nuestra Oficina de Shanghai ampliado recientemente para satisfacer la creciente demanda. Hay una oportunidad adicional para que los proveedores de servicios aborden las necesidades únicas de las empresas y los transferidos en China, y ahí es donde entra Graebel para ayudar a encontrar las mejores soluciones como inmigración, vivienda, capacitación, educación u otra logística de reubicación.