Cómo demostrar el ROI de la movilidad de la fuerza laboral cuando no sabe qué es lo mejor para medir

Si no puede demostrar que su programa de movilidad laboral genera resultados financieros positivos, es bastante difícil convencer a otros líderes de que es importante. Y mucho menos mostrar su conexión con objetivos comerciales más amplios.

Pero cuando hay tantas interpretaciones del ROI, ¿cómo se determina qué medir en primer lugar?

Si bien este desafío puede parecer irresoluble, existen pequeños pasos que puede seguir para obtener la información requerida. Y cuando pueda informar sobre los puntos de datos que resuenan con las partes clave interesadas, la recompensa valdrá la pena. No solo elevará el estado de su programa, sino que también obtendrá una inversión muy necesaria para continuar impulsando las iniciativas de movilidad de la fuerza laboral. Y esto le ayudará a ser visto como un actor fundamental para lograr objetivos comerciales más amplios.

A continuación, se incluyen algunos consejos para comenzar a demostrar un retorno de la inversión en movilidad:

Identificar métricas significativas

Un primer paso esencial para mostrar el ROI implica ir más allá de las métricas inútiles. Los puntos de datos aislados, como el número de asignaciones internacionales por año, no muestran una conexión con el resultado final. En cambio, las medidas de movilidad de la fuerza laboral deben corresponder a resultados financieros positivos.

Para determinar qué métricas rastrear, primero debe comprender los objetivos de la organización. Una forma de hacerlo es revisar los objetivos comerciales corporativos. Por ejemplo, si sabe que la organización desea recortar gastos, puede comparar el gasto de la unidad de negocio con los gastos del programa. Esto demostrará cómo ha conservado los costos a través de los ajustes de políticas recientes y otras iniciativas que también se centran en evitar costos.

Otra forma de identificar métricas que tengan sentido es hablar con las partes interesadas de su organización. Pregúnteles sobre sus objetivos específicos, así como las preguntas que necesitan respuesta para informar su enfoque. Por ejemplo, puede aprender que la contratación es una prioridad para poner en marcha un nuevo proyecto. Si puede mostrar un aumento en la tasa de aceptación de la oferta y una disminución en la velocidad de aterrizaje, puede demostrar un ROI tangible.

Una vez que comprenda los objetivos de la organización, determine dónde residen los datos y si tiene acceso para realizar un seguimiento de las métricas relevantes. De lo contrario, tendrá que asociarse con partes interesadas internas o externas que poseen los datos o tomar medidas adicionales para medir de manera efectiva.

Realice análisis de datos para tomar las decisiones correctas.

Sin datos, es fácil confiar en suposiciones incorrectas. Y esto puede resultar en decisiones que lleven a la empresa en la dirección equivocada.

Por ejemplo, imagine si su director financiero quisiera suspender las tarjetas de residencia porque esta iniciativa le estaba costando mucho dinero a la organización. Pero, al profundizar en los datos, aprendió que los empleados con una tarjeta de residencia permanecen en la organización por más tiempo y son promovidos dos veces más rápido que otros en su grupo de pares. Este tipo de conocimiento podría evitar que su organización pierda los mejores talentos que tienen un impacto considerable en el desempeño de la empresa.

Para mostrar aún más cómo su programa de movilidad de la fuerza laboral impulsa el valor organizacional, trabaje con especialistas en datos internos o externos para correlacionar las métricas correctas. No se preocupe por descubrir áreas que necesitan mejoras en el proceso. Si no sabe dónde están los problemas, no podrá resolverlos. Y no podrá tomar las mejores decisiones en el futuro.

Medir el progreso de forma continua

Para demostrar el rendimiento continuo de su programa de movilidad de la fuerza laboral, debe informar de manera coherente con respecto a los objetivos que más le importan a la empresa.

Trabaje con expertos internos o externos para configurar un panel que se actualice en tiempo real para que pueda revisar los números continuamente. Luego, realice informes y análisis más profundos una o dos veces al año para descubrir hallazgos adicionales que pueda compartir de manera más amplia y utilizar para informar la estrategia de movilidad futura.

La medición continua garantiza que esté siempre actualizado sobre el progreso hacia los objetivos comerciales importantes. Además, podrá realizar cambios si las métricas no van en la dirección correcta.

Además, esta práctica le permite proporcionar actualizaciones organizativas significativas para elevar el valor de su programa. Y esto ayudará a cambiar las percepciones tradicionales de que la movilidad de la fuerza laboral es un centro de costos más que un factor clave del éxito organizacional.