Récompensé de la 1ère place dans la liste Relocation Baker's Dozen 2018 de HRO Today
Une enquête indépendante auprès des professionnels des ressources humaines et de la gestion des talents menée par HRO Today Magazine, a placé Graebel comme le grand gagnant pour services de relocalisation dans son rapport annuel Évaluation de la satisfaction de la clientèle Baker's Dozen : Déménagement.
C'est la cinquième fois que Graebel remporte la première place dans la catégorie de satisfaction des clients en matière de relocalisation, tout en se classant régulièrement au premier rang de cette enquête indépendante sur la gestion des ressources humaines et des talents au cours des 10 dernières années.
"En tant qu'organisation mondiale, notre équipe gère l'étendue des services de relocalisation pour nos clients et leurs cessionnaires." a déclaré Bill Nemer, CRP, GMS-T, président, Relocation Services, « Notre culture axée sur les personnes nous permet de nous concentrer sur le dépassement des attentes des clients et d'offrir une expérience exceptionnelle à chacun. Graebel est honoré d'avoir obtenu la première place du classement de l'enquête Baker's Dozen Relocation 2018. »
Graebel gère plus de 80,000 165 initiations annuelles à la mobilité dans 900 pays et emploie près de XNUMX personnes dans le monde. Le prix pour l'excellence du service de relocalisation est basé sur des enquêtes auprès des clients à travers trois mesures de service de relocalisation : l'étendue des fonctionnalités de service, la taille des transactions et la qualité des services. Les données ont confirmé que Graebel offrait la gamme de services la plus large et gérait des projets plus importants que les autres sociétés étudiées, tout en maintenant des scores de satisfaction élevés en matière de service client.
Avec le classement n ° 1 de Graebel en matière de satisfaction client dans les services de relocalisation, Elliot Clark, PDG de HRO aujourd'hui, a noté : « Graebel est clairement l'un des plus grands acteurs du secteur des services de relocalisation et de la mobilité des employés. Ils ont atteint cette taille sans sacrifier le service client, et ils sont les leaders du secteur tant pour la taille de l'engagement que pour l'étendue de leur offre de services. »
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À propos de l'enquête
Les acheteurs des services associés remplissent des questionnaires confidentiels sur leurs expériences avec leur société de gestion de déménagement. À l'aide d'un algorithme prédéterminé qui pondère les questions et les catégories en fonction de leur importance, HRO Today calcule les scores dans les trois sous-catégories ainsi qu'un score global. Le classement est basé sur ces scores. Cliquez ici pour en savoir plus.
À propos de HRO aujourd'hui
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