Données et technologie : travaillez plus intelligemment, pas plus dur

Conseils pour utiliser la bonne approche des données et la bonne mentalité

By Alben Ngo, directeur principal, Intelligence d'affaires, Graebel

Il n'y a jamais eu de moment plus important qu'aujourd'hui pour collecter, analyser et agir sur les données de votre entreprise en temps réel. Rien n'amplifie davantage cette réalité qu'une crise mondiale - une catastrophe naturelle, des troubles politiques ou civils, une pandémie, de nouvelles directives sur les visas et l'immigration, etc. Avoir un accès immédiat à vos données et à vos analyses commerciales est un must dans des conditions normales, mais en cas de crise, le besoin est accru.

Alors que nous nous adaptons tous à ce nouveau climat de mobilité, il est essentiel de suivre correctement et avec précision vos employés sur le terrain, des cessionnaires et des personnes mutées aux navetteurs et aux voyageurs d'affaires. Cependant, cela s'avère plus difficile que prévu, en particulier pour les entreprises avec de grands programmes et divers types de politiques. Disposer de données précises et en temps réel facilement accessibles aide les entreprises à assurer la sécurité et la sûreté de leurs employés et fournit les renseignements nécessaires liés à la réinstallation, tels que le besoin d'un logement temporaire supplémentaire, le soutien du fournisseur de services de destination (DSP) ou toute prise en charge résultant de retards inattendus dans un envoi d'articles ménagers.

Étant donné que les décisions commerciales importantes doivent être prises en quelques minutes ou jours, au lieu de semaines ou de mois, vous réalisez rapidement pourquoi la création d'une stratégie et d'une feuille de route complètes en matière de données de mobilité est une partie essentielle de votre fonction de gestion des talents et des ressources humaines. Votre plan doit comprendre un plan bien pensé, solution technologique personnalisée ou une plate-forme pour vous aider à prendre des décisions commerciales en une fraction de seconde. (En savoir plus dans notre Feuille de route pour la planification de crise papier blanc).

Alors pourquoi les données sont-elles si importantes ?

Pour comprendre l'importance des données, posez-vous les questions suivantes :

• Si les données commerciales que vous collectez et utilisez régulièrement dans le cadre de vos opérations quotidiennes pouvaient être recueillies en une fraction du temps, puis analysées rapidement pour vous aider à prendre des décisions commerciales éclairées, dans quelle mesure seriez-vous plus efficace dans votre rôle de mobilité ?
  
• Si vous pouviez prévoir les résultats en utilisant analyses prédictives pour résoudre les défis avant qu'ils n'apparaissent, ajusteriez-vous vos processus pour tenir compte des résultats ?
  
• Si vous pouviez recommander une nouvelle façon de résoudre un problème courant qui permettrait à votre entreprise d'économiser du temps et de l'argent, le feriez-vous ?
• Si vous vous trouvez au centre d'une autre situation de crise et avez besoin d'aider rapidement une personne affectée - où qu'ils soient dans le monde - dans quelle mesure est-il important pour vous d'avoir des données et des renseignements précis qui soutiennent vos actions ?

Une fois que vous avez reconnu la valeur des données exploitables et que vous êtes prêt à franchir les prochaines étapes de votre parcours d'intelligence d'affaires et d'analyse, posez-vous une autre question importante : comment élaborer une stratégie de mobilité et de données qui ouvre un monde d'opportunités et fait un impact sur votre entreprise et vos cessionnaires ?

Étapes simples que vous pouvez suivre pour créer de meilleures données

Étape 1 : Connaissez votre agenda des talents

La première étape et la plus importante du travail avec les données consiste à définir clairement l'intention ou le but des informations que vous souhaitez transmettre. Vos priorités pourraient être, par exemple :

• Trouver des opportunités de réduction des coûts
• Présenter votre performance opérationnelle
• Chercher à améliorer les politiques existantes
• Identifier les opportunités de partenariat avec vos parties prenantes

Une fois que vous avez défini cet objectif, vous pouvez concevoir des métriques et des tableaux de bord qui répondent à vos besoins en matière de données et de business intelligence.

Étape 2 : Concevez votre infrastructure de données

Lorsque nous faisons référence à une infrastructure, nous ne parlons pas de logiciels ou d'outils informatiques. On parle de:

• Rassembler vos besoins en données
• Comprendre quelles métriques sont disponibles (et peut-être créer des solutions de contournement ou des estimations pour celles qui ne le sont pas)
• Évaluer les sources de vos données
• Développer un inventaire de données et un glossaire de données pour assurer l'alignement des définitions

Ces étapes vous permettent de définir des directives et des objectifs clairs concernant la capture et l'analyse des données.

Étape 3 : créer des tableaux de bord exploitables

Une fois vos données en place, l'étape suivante consiste à créer les visualisations ou les tableaux de bord de business intelligence personnalisés que votre entreprise peut utiliser pour une analyse et un reporting efficaces et à la minute près. Voici quelques conseils à retenir :

• N'essayez pas de signaler et d'en montrer trop sur votre tableau de bord car cela peut fausser le(s) message(s) clé(s) que vous souhaitez faire passer
• Créez des tableaux de bord uniques pour différentes initiatives et différentes parties prenantes afin que la vue d'ensemble soit claire dans chaque cas
• Les tableaux de bord les plus efficaces sont clairs, concis et exploitables. Lorsque vous les voyez, vous devez savoir immédiatement si vous atteignez vos objectifs ou non et sur quoi vous devez vous concentrer pour vous améliorer

Étape 4 : Analysez vos données

Le travail ne s'arrête pas après la création de vos tableaux de bord. Vous devrez approfondir davantage afin de comprendre et d'identifier les causes profondes ou les leviers clés. Cela vous aidera à résoudre le problème ou à profiter d'une opportunité.

Tendances et talents : ce que vos données peuvent vous dire

Dans le climat actuel, nous constatons qu'il existe deux domaines particuliers d'intelligence que les entreprises souhaitent découvrir à travers leurs données.

1. Connaissez vos tendances

Lors de l'analyse de vos données et tableaux de bord pour identifier les tendances, vous pouvez poser des questions importantes telles que :

• Où avons-nous le plus de volume ?
• Quels types de mouvements sont dans ces endroits?
• Quelle est la situation à ces endroits ?

Répondre à ces questions peut vous aider à identifier des moyens de réduire les coûts, par exemple, en combinant des services tels que le logement ou les expéditions, en négociant de meilleures offres avec les fournisseurs ou en restructurant les avantages fournis.

2. Connaissez votre talent

Vos données peuvent également raconter des histoires importantes sur vos employés. Vous pouvez découvrir des informations de profil classées par :

• Âge
• Taille de la famille
• Compétences
• Performance
• L’engagement

Ces données de profil détaillées peuvent vous aider à identifier les attributs clés qui pourraient conduire à des déménagements plus réussis et vous aider à comprendre quelles compétences seront nécessaires à l'avenir pour positionner l'entreprise sur la voie du succès.

L'identification des tendances et des talents grâce à l'analyse des données ne sont que deux exemples de la façon dont un système technologique robuste peut soutenir vos initiatives commerciales.

Sécurité des données : cela compte plus que jamais

Compte tenu de la sensibilité et de la nature critique des données collectées, stockées et analysées quotidiennement pour gérer votre entreprise, il ne faut pas sous-estimer que des contrôles de sécurité des données appropriés doivent être mis en place pour les protéger. Avec de plus en plus de données stockées dans des clouds publics et privés, sur des serveurs internes et une variété d'autres méthodes de stockage, des investissements appropriés sont nécessaires pour les sécuriser et les protéger.

La menace que les données soient facilement accessibles par les pirates, les escroqueries par hameçonnage, les attaques de virus et d'autres moyens est constante. La protection des informations et des données exclusives de votre entreprise et des informations personnelles de vos employés mobiles est primordiale pour le succès de votre organisation. Chez Graebel, nous prenons la sécurité des données au sérieux, de nos processus et pratiques internes aux API intégrées de manière sécurisée qui peuvent constamment évoluer pour répondre à des besoins divers et changeants, l'intégrité des données, la confidentialité et la gestion étant tout aussi importantes.

Faites des données un élément essentiel de votre stratégie de mobilité

Les entreprises avant-gardistes embauchent des consultants en données pour :

• Accédez plus rapidement aux données pertinentes pour les avoir à portée de main quand ils en ont besoin
• Utiliser les données pour prendre des décisions clés concernant le programme ou présenter leur programme
• Identifiez les opportunités de réduction des coûts ou mesurez le retour sur investissement
• Évaluer les talents des expatriés
• Identifier les opportunités de partenariat avec les parties prenantes
• S'aligner sur les objectifs commerciaux globaux

Quelle que soit l'intention, les données deviennent un produit vital et essentiel. Vous avez besoin d'accéder aux bonnes données au bon endroit au bon moment dans le bon format pour positionner votre fonction pour le succès.

En savoir plus sur la façon dont le Graebel Stratégie Mobility Pathbuilder® approche s'intègre parfaitement à notre Services technologiques globalCONNECT. Contactez votre représentant Graebel pour voir comment nous pouvons personnaliser une solution de mobilité pour vous aider à répondre à vos besoins en matière de données, de business intelligence et d'analyse aujourd'hui.