Garantir une mobilité axée sur les objectifs

Faits saillants de la conférence Graebel 2020 Partner Alliance

Un nombre record des meilleurs fournisseurs de services de Graebel du monde entier se sont connectés à notre conférence Digital Partner Alliance qui s'est tenue du 19 au 20 octobre. Au cours de ces deux jours, nous avons célébré les succès et discuté de notre vision commune pour dépasser les attentes de nos clients en 2021 et au-delà.

Les conditions actuelles nous obligeaient à tenir la réunion virtuellement, mais nous avons été très heureux de constater le même niveau élevé d'engagement et d'enthousiasme dans les sessions plénières et en petits groupes que nous avons connu lors de nos 19 sessions annuelles en face à face précédentes.

Le vice-président directeur du développement des fournisseurs mondiaux, Andrew Pierce, a souhaité la bienvenue aux participants et les a remerciés d'avoir constamment fait des pieds et des mains pour soutenir les affectations de nos clients au cours de cette année très difficile. Andrew a rappelé que lors de la conférence de l'année dernière, nous avons amélioré le programme Graebel Partner Alliance basé sur les piliers de la performance, de la connaissance, de l'innovation et de la croissance. Il a noté que les membres de notre Alliance étaient vraiment à la hauteur de ces idéaux face à la pandémie et aux défis économiques de 2020.

Dans ses remarques lors de la séance d'ouverture, le PDG Bill Graebel a également évoqué cette année unique, y compris les succès de l'entreprise au milieu de ces défis. Grâce à des partenariats solides, nous avons enregistré une forte croissance de l'activité et des scores de satisfaction record, tout en ouvrant trois bureaux simultanément en dehors des États-Unis.

Bill était tout aussi enthousiaste quant à l'avenir de Mobility. "Il y a des incertitudes sur le marché pour l'avenir, et personne n'a de boule de cristal", a-t-il reconnu. «Mais je vois cela comme un 'niveleur' ​​dans cette industrie. Avec une équipe Graebel très performante et les meilleurs fournisseurs au monde, je dis « Game on ! » »

Au cours d'une table ronde avec des clients, un responsable principal du programme de mobilité d'Amazon a décrit comment son entreprise avait travaillé avec Graebel au cours de l'année écoulée pour identifier l'équilibre idéal entre automatisation, technologie et expérience personnelle dans chaque élément de notre modèle de prestation de services de mobilité alors que nous Avance. Ce thème critique s'est poursuivi dans un deuxième panel de clients comprenant des professionnels de la mobilité d'IBM, Liberty Mutual et Vanguard.

Le deuxième jour, les participants ont approfondi ces questions lors de sessions en petits groupes où ils ont exploré les éléments clés qui soutiennent la mobilité axée sur les objectifs.

"Nous avons à peine raté un battement en organisant cette conférence virtuellement", a expliqué Andrew. « Nous avons programmé les sessions tôt le matin, heure des États-Unis, afin de faciliter la participation de nos partenaires de l'Alliance du monde entier. Et ils l'ont certainement fait – nous pouvions voir et entendre qu'ils étaient très engagés du début à la fin. Nous sommes très chanceux et reconnaissants d'être alignés avec des entreprises aussi performantes qui sont désireuses de servir nos clients communs de la bonne manière. Graebel a récemment été nommé premier RMC majeur dans un sondage de l'industrie et cela témoigne autant de nos partenaires que de notre propre équipe interne.

Comme toujours, un moment fort de la conférence a été la cérémonie des Partner Alliance Excellence Awards. Tout au long de l'événement de deux jours, nous avons récompensé nos meilleurs partenaires pour leur service exceptionnel et leur partenariat dans une variété de catégories.

 

Félicitations aux gagnants de cette année :

Prix ​​de réalisation de qualité supérieure – Reconnaître les partenaires dans les catégories de services clés qui démontrent le plus haut niveau d'excellence en matière de service à l'appui de nos clients, tel qu'enregistré dans les sondages auprès des employés mobiles.

> Services de relocalisation – Gagnant des Amériques : Vie d'entreprise
Mention honorable: Services de destination CORT

> Services de relocation – Gagnant EMEA / Asie-Pacifique : Déménagements celtiques
Mention honorable: Expat International

> Gagnant de la gestion des déménagements : Entreprises Schiele, Inc.
Mention honorable: Déluge de Daryl

> Gagnant des services de transport international : Systèmes de déménagement Elite Ltée.
Mention honorable: Transconteneur International

 

Prix ​​Graebel Choice – Reconnaître les partenaires dans les catégories de services clés qui obtiennent les scores de qualité les plus élevés tels que rapportés par les consultants, les coordinateurs et les gestionnaires de compte de Graebel.

> Services de relocalisation – Gagnant des Amériques : LARM
Mention honorable: Groupe d'impact

> Services de relocation – Gagnant EMEA / Asie-Pacifique : Dwellworks, LLC
Mention honorable: Déménagements Welcomehome Inc.

> Gagnant de la gestion des déménagements : Systèmes de relocalisation de l'Atlantique
Mention honorable: Budd Van Lines

> Gagnant des services de transport international : Déménageur du système Yokohama
Mention honorable: Déménageurs dans le monde, Inc.

 

Excellence de la conformité – Décerné au partenaire qui démontre un engagement continu envers l'amélioration des performances de conformité dans l'ensemble de son organisation.

> Gagnant : Services de gestion d'inspection ReloOlogy, LLC

 

Prix ​​d'excellence Pacesetter - Honore le partenaire qui démontre le plus haut degré de collaboration dans la promotion de Graebel pour sécuriser de nouvelles opportunités commerciales.

> Gagnant : Les sociétés Paxton

 

Gérance de l'environnement – Décerné au partenaire qui démontre un engagement unique envers l'innovation en matière de développement durable.

> Gagnant : Relocalisation Afrique (Pty) LTD

 

Idées fraîches – Un nouveau prix en 2020, pour récompenser un partenaire qui investit dans une solution commerciale innovante spécialement conçue pour améliorer l'expérience des employés mobiles et des professionnels de la mobilité en entreprise.

> Gagnant : RESIDE dans le monde entier Inc.

 

Aperçus exceptionnels - Notre deuxième nouveau prix en 2020, pour honorer un partenaire qui investit du temps et des ressources dans le partage des connaissances avec le personnel de Graebel. La formation fournit un contenu actuel et pertinent qui influence positivement l'expérience client, l'efficacité du service, la transparence, la rentabilité et/ou la gestion des données spécifiques aux processus de mobilité mondiale.

> Gagnant : Solutions de mobilité LandPLUS PTE LTD

 

Prix ​​APEX – Notre récompense ultime reconnaissant le partenaire qui embrasse et illustre le mieux les quatre piliers et principes du programme Graebel Partner Alliance. Ce partenaire travaille en étroite collaboration avec les équipes de Graebel de manière cohérente et à plusieurs niveaux au sein de l'organisation.

> Gagnant : Quicken Loans

 

L'équipe des services commerciaux de Graebel a également récompensé ses meilleurs partenaires avec les éléments suivants :

Prix ​​de la collaboration commerciale – Décerné au partenaire ayant le plus haut degré de collaboration dans la promotion des services commerciaux de Graebel pour sécuriser de nouvelles opportunités commerciales.

> Gagnant : Nouvelles lignes de fourgons du monde
Mention honorable:    Systèmes de relocalisation de l'Atlantique

 

Prix ​​d'excellence de la performance - Reconnaître les partenaires qui font preuve du plus haut niveau d'excellence en matière de service à l'appui de nos clients commerciaux, comme indiqué par les responsables de projet et de compte de Graebel.

> Gagnant : Services de mobilité d'Alexandre
Mention honorable:     Colline