Graebel établit un programme de relocalisation EMEA pour l'entreprise Global 100
Le Client
Société mondiale de commerce électronique 100
- Emploie 11,000 XNUMX personnes à travers l'Europe, les Amériques et l'Asie
- A un chiffre d'affaires annuel supérieur à 24 milliards d'euros
Le projet
Une entreprise du Global 100 située à Prague, en République tchèque, a effectué en moyenne 40 relocalisations annuelles vers et au sein de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). Cette activité était gérée par deux salariés généralistes RH qui ont consacré 50 % de leur temps à ces missions. L'entreprise avait peu de politiques et de processus établis pour gérer les délocalisations et, par conséquent, l'activité et le soutien du service des ressources humaines étaient ponctuels et inefficaces et la satisfaction du personnel à l'égard du service était très faible.
- L'entreprise n'a pas pu générer de remises basées sur le volume avec les nombreux fournisseurs liés à la relocalisation qu'elle utilisait
- Les informations financières liées à la fonction de réinstallation n'étaient pas conservées dans un référentiel central, ce qui a entraîné des remboursements retardés, des frais de préparation des déclarations de revenus excessifs et d'autres inefficacités
- Les dirigeants d'entreprise avaient peu accès aux données de relocalisation concernant les exceptions aux politiques, les dépenses, le volume et la satisfaction des employés
Résumé du projet
Créer en collaboration un sous-traitant plus efficace et rentable programme de mobilité qui offrait un meilleur service et un meilleur soutien aux employés déménagés.
La solution
Une équipe de Graebel a rencontré et collaboré avec les principales parties prenantes de l'organisation sur une période de six semaines. Une fois les objectifs du programme de mobilité et les paramètres de service établis, l'entreprise a choisi d'externaliser le programme à Graebel.
Graebel rapidement :
- Construit un système d'archivage pour compiler les données historiques disponibles à intégrer dans le système prospectif
- Évaluation approfondie de la structure politique actuelle
- A travaillé en étroite collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise pour développer des politiques et des procédures qui reflètent correctement les coûts et les objectifs du programme de mobilité
- Assume les responsabilités de gestion de programme et mobilise son réseau de prestataires pour le compte du client
Les Résultats
Cette approche collaborative a favorisé une forte adhésion interne à l'entreprise et une vision partagée du programme de mobilité de l'organisation. Par conséquent:
- L'entreprise a réaffecté les deux employés RH à des programmes RH stratégiques plus importants
- L'équipe de direction régionale de l'entreprise a accès à des données vitales telles que les performances des fournisseurs de Graebel, la rapidité de la prestation de services et la gestion financière
- Bien que les niveaux de satisfaction des employés nouvellement réinstallés n'aient pas été officiellement mesurés, les commentaires anecdotiques concernant le service et le soutien à la réinstallation ont été positifs
- L'entreprise dégage une économie annuelle de 82,000 XNUMX €