Graebel amène en toute transparence 52 familles à Suzhou en Chine depuis l'Amérique du Nord et l'Asie
Le Client
Entreprise technologique américaine Fortune 500
- Emploie près de 130,000 XNUMX personnes dans le monde
Le projet
Après avoir annoncé son intention d'ouvrir un nouveau bureau à Suzhou, en Chine, ce client de Graebel souhaitait que son équipe de 52 membres avec leurs familles soit rapidement en place dans cette ville. Les employés comprenaient de nouvelles recrues et plusieurs membres du personnel actuels d'Amérique du Nord, de Pékin et de Shanghai.
« Veuillez partager mon appréciation avec l’équipe. Ils ont fait un excellent travail en coordonnant le nombre de déménagements en si peu de temps. »
– Global Mobility Program Manager, client Fortune 500
Résumé du projet
Déplacer 52 familles à Suzhou, en Chine, depuis l'Amérique du Nord et ailleurs en Chine - avec un délai d'un mois.
La solution
L'équipe de Graebel à Singapour a affecté un chef de projet et trois coordinateurs d'articles ménagers pour gérer les déplacements. L'équipe:
- Des partenaires de transport aérien et maritime sélectionnés et des déménageurs locaux de chaque emplacement d'origine - chacun a été spécialement choisi parmi le réseau de partenaires mondiaux approuvés de Graebel
- Tarifs négociés inférieurs aux tarifs contractuels déjà en place avec plusieurs de ces fournisseurs, avec des économies répercutées sur le client
- Coordination avec chaque employé pour définir les attentes et finaliser les arrangements
- Les dates d'emballage prévues se rapprochent autant que possible pour maximiser la productivité des fournisseurs, réduire les coûts et réduire le calendrier
- Établir des horaires détaillés avec les fournisseurs et communiquer avec eux quotidiennement pour assurer la ponctualité des performances et l'excellence du service
Les membres de l'équipe de Graebel et d'autres cadres de Graebel sont venus de Prague et de Singapour pour rencontrer de nombreux arrivants, gérer les problèmes de dernière minute, s'assurer que les attentes étaient satisfaites et évaluer le service des fournisseurs locaux.
Les Résultats
Les 52 familles ont été relocalisées avec succès à Suzhou conformément aux échéanciers et aux objectifs du client. Les employés ont été satisfaits du service personnalisé et de l'attention qu'ils ont reçus des membres de l'équipe de Graebel et des cadres du bureau régional APAC (Asie-Pacifique). Grâce à des concessions tarifaires supplémentaires négociées par Graebel, 17,000 XNUMX £ d'économies ont été répercutées sur le client.