Rehausser l'expérience client et honorer les plus performants lors de la conférence Relocation Alliance 2017 de Graebel
Au cours de la première semaine d'octobre, Graebel a accueilli sa 17th conférence annuelle des fournisseurs pour collaborer avec et honorer les meilleurs fournisseurs de services de l'entreprise du monde entier.
Les dirigeants de plus de 200 sociétés fournisseurs du réseau de l'Alliance de relocalisation de Graebel ont rejoint le personnel de Graebel à Denver pour des sessions de travail sur le thème de « l'obsession du client ».
Graebel continue de relever la barre du service client pour ses clients et au sein de l'industrie de la mobilité elle-même. La conférence 2017 a été une excellente occasion d'apprendre de la communauté des fournisseurs sur les nouvelles initiatives dans ce domaine et de renforcer avec eux les normes d'excellence auxquelles nous nous attendons pour servir les clients de Graebel et leurs employés mobiles.
Dans un élément unique de l'agenda de cette année, les directeurs du programme de mobilité de trois des principaux clients de Graebel ont dirigé et facilité plusieurs des sessions. Ils ont partagé des informations sur les initiatives d'obsession des clients au sein de leurs propres entreprises et ont décrit les niveaux de service client qu'ils souhaitent voir de la part des fournisseurs de services de relocalisation lorsqu'ils travaillent avec leurs cessionnaires et cessionnaires.
Comme les années précédentes, la conférence comportait une cérémonie de remise des prix honorant les meilleurs fournisseurs de la Graebel Relocation Alliance pour leur service supérieur dans un certain nombre de domaines spécifiques au cours de l'année écoulée. Deux des meilleurs artistes de Graebel ont également été honorés lors du gala. Veuillez féliciter tous les lauréats des Graebel Golden Globes Awards 2017 pour l'excellence de leur service.
Lauréats des Golden Globes Graebel
Prix du partenariat – Systèmes de relocalisation de l'Atlantique
Prix de la gérance de l'environnement - Hébergement d'entreprise à pignons
Prix de la conformité – Groupe Clintus
Prix Pacesetter – Groupe de relocalisation Beltmann
Prix de réalisation de qualité supérieure – Déménagements IOS
Prix de réalisation de qualité supérieure – Déménagement des Robinsons
Prix de réalisation de qualité supérieure – Déménagement et entreposage Mesa
Prix de réalisation de qualité supérieure – Taylor Déménagement et Entreposage LLC
Prix du choix du consultant - Synergie Logement Corporatif
Prix du choix du consultant - LT mondial
Prix du choix du consultant - William B. Meyer, Inc.
Prix du choix du consultant - Expédition de voiture Acme
Prix du choix du consultant - Armstrong Relocation & Entreprises
Prix international du leadership Robert Kral – Steve Smith, vice-président principal des services mondiaux de gestion des transports, Graebel Move Management
Prix DAVE – Myrla Maréchal, SVP Excellence Opérationnelle, Graebel