Intégration d'installations en plusieurs phases après une acquisition
Graebel Commercial Services® soutient JLL avec une intégration en plusieurs phases après l'acquisition du client - Réalisant des économies de plus de 10 % installation par installation
Le Client
JLL, une société de services professionnels spécialisée dans les services immobiliers commerciaux à Chicago, IL, USA
Au nom de : Advance Auto Parts, le plus grand fournisseur de pièces automobiles après-vente en Amérique du Nord
Le projet
Lorsque Advance Auto Parts est devenue propriétaire des magasins de détail CARQUEST aux États-Unis, la société a établi un calendrier de conversion agressif avec près de 300 magasins ciblés pour le changement de marque, la consolidation ou la fermeture. Ils ont retenu JLL pour superviser l'intégration des sites acquis dans leurs opérations globales. JLL, à son tour, a engagé Graebel Commercial Services (un partenaire JLL Synergy depuis 2011) pour la planification et la supervision de projets, le contrôle des stocks et les services de gestion des fournisseurs.
Résumé du projet
- Développer des procédures de consolidation d'actifs et des améliorations de processus
- Exécuter des plans de mise en œuvre tout en gérant la main-d'œuvre et d'autres ressources
- Gérer les fournisseurs pour des performances constantes et de haute qualité
- Maintenir un plan de communication interne détaillé
La solution
Nous avons travaillé avec JLL pour développer un manuel d'installation détaillé afin de garantir que des processus optimaux ont été suivis sur chaque site. Pour répondre aux différents besoins de consolidation entre les sites, le playbook proposait deux options de niveau de service : service complet ou gestion de la main-d'œuvre uniquement.
Nous avons également conçu en collaboration un modèle de tarification forfaitaire pour chaque option de service qui pourrait être facilement géré et audité par toutes les parties.
Dans les endroits où les installations fermaient, nous avons liquidé, récupéré, donné ou recyclé tous les accessoires et matériaux restants.
« L'apport de l'expertise de l'équipe Graebel Commercial Services à ce projet a immédiatement permis d'économiser 15 % sur le coût de la main-d'œuvre. L'étendue des connaissances, des ressources et de la flexibilité de l'organisation de Graebel nous a permis de respecter le calendrier et le budget, sans problèmes de service. » – Directeur général, JLL
Les Résultats
Les modèles de playbook et de service forfaitaire ont conduit à des résultats de haute qualité et à des économies de coûts qui pouvaient être facilement auditées.
Principales mesures du niveau de service
- Sur les sites à service complet, nos systèmes ont permis de réaliser des économies de 18 %
- Sur les sites exclusivement réservés à la gestion de la main-d'œuvre, nos systèmes ont permis de réaliser 11 % d'économies de coûts
- Il y a eu une réduction de 15 % des heures de travail la première année
Advance Auto Parts a respecté son délai agressif pour avoir un produit entièrement aligné
lignes et un réseau de distribution intégré.
Téléchargez l'étude de cas