Préparer l'avenir : s'intéresser aux défis et aux opportunités de l'industrie de la mobilité

By Bill Grabel, PDG et président du conseil d'administration

Comme chaque année passe, l'industrie de la mobilité évolue et présente de nouvelles opportunités que nous devons tous évaluer et saisir. Cela ne fait pas exception en 2019. Partout dans le monde, nous observons trois tendances clés qui façonnent les programmes et solutions de mobilité de la main-d'œuvre et des talents :

1. Progression de la technologie: C'est l'un des plus grands facteurs qui déterminent l'avenir du travail. Dans l'industrie de la mobilité, par exemple, des outils basés sur l'intelligence artificielle seront utilisés pour davantage d'interactions quotidiennes avec les employés, et les portails personnalisés de mobilité des employés d'aujourd'hui s'étendront pour devenir davantage en libre-service, offrant plus de flexibilité et de commodité.
2. Importance des données et des analyses: Les données et les analyses joueront un rôle plus important dans les programmes de mobilité, en particulier en ce qui concerne les prévisions. Nous aurons plus de spécialistes des données ; et les données aideront à identifier les bons candidats pour les bonnes missions.
3. Mobilité du capital humain: À mesure que de plus en plus d'entreprises se développent sur de nouveaux marchés, les besoins mondiaux en talents et en relocalisation augmenteront. Attendez-vous à voir les volumes de mobilité augmenter, en particulier sur les marchés émergents et avec la nouvelle ère des talents mobiles tels que les travailleurs temporaires et les personnes transférées à l'étranger.

Tout cela est confirmé par ce que nous avons entendu des professionnels de la mobilité dans le monde. Chaque année, Graebel organise plusieurs sessions insideMOBILITY® au niveau régional, réunissant des professionnels de la mobilité pour discuter des meilleures pratiques, tendances, défis et opportunités de l'industrie. À partir des sessions insideMOBILITY® 2018 à Denver, Londres, Munich et Singapour, Graebel a créé le Rapport annuel sur l'état de la mobilité avec les dernières idées de l'esprit des praticiens de l'industrie.

NOTRE Rapport annuel sur l'état de la mobilité montre que chaque région – EMEA, APAC et Amériques – a des priorités légèrement différentes, en fonction des marchés du travail, des zones géographiques et des besoins commerciaux. Par example:

• EMEA : les professionnels de la mobilité ajustent leurs stratégies pour déployer la nouvelle génération de talents, y compris les Millennials et les gig workers. Pour créer des programmes qui complètent le besoin de flexibilité et de contribution de ces nouveaux travailleurs dans le processus, 70 % des professionnels de la mobilité EMEA ont indiqué que la technologie utilisée par leurs employés sera le changement le plus important dans leurs programmes de mobilité au cours des cinq prochaines années. Et bien sûr, le Brexit est une priorité dans cette région, la formation des employés sur les conditions post-Brexit étant citée comme un élément essentiel de la préparation.
• APAC : avec 25 % des personnes interrogées dans cette région qui classent les affectations internationales comme leur priorité absolue pour 2019, les entreprises basées dans l'APAC s'efforcent de trouver l'équilibre entre le coût (38 % l'ont cité comme une préoccupation majeure) et la flexibilité (31 % l'ont cité comme un préoccupation majeure). La flexibilité est particulièrement importante dans les affectations internationales dans la région APAC, car les affectations sont confrontées à des variations culturelles qui peuvent nécessiter un soutien spécialisé.
• Amériques : les professionnels de la mobilité de cette région affirment que leur objectif principal est de faire tomber les barrières et d'élaborer une stratégie qui touche les domaines pertinents de leur organisation. Cela inclut la poursuite de la fourniture de services liés à la vente de logements, un avantage majeur de la relocalisation pour les entreprises américaines (avec l'option de valeur d'acheteur (BVO) restant le programme le plus utilisé - 70 pour cent intègrent ce type de politique), et le droit fiscal et la mobilité, où 56 pour cent des personnes interrogées sont convaincues que la Tax Cuts & Jobs Act de 2017 n'entraînera pas de changements dans leur programme de mobilité.

Cependant, quelle que soit l'orientation particulière de chaque région, les fournisseurs de mobilité et les praticiens reconnaissent l'importance de répondre aux besoins d'aujourd'hui tout en anticipant les changements culturels de demain. Vous trouverez ci-dessous quelques tendances générales du secteur que nous avons entendues des professionnels de la mobilité et comment Graebel se concentre sur elles pour soutenir nos clients et leurs cessionnaires :

• Continuer à offrir des expériences exceptionnelles à nos cessionnaires par le biais de notre Devoir de Protection. Bien qu'il semble y avoir une pratique progressive et des changements de priorité dans l'industrie de la mobilité tous les 12 à 18 mois, il est important de rester constant dans l'engagement de votre entreprise à élever les normes de service et à adopter l'esprit de soins.
• Améliorer et déployer des outils et des techniques pour aider les professionnels de la mobilité à définir leurs stratégies et calculer le retour sur investissement pour leurs programmes. La collecte/l'utilisation des données s'est classée parmi les cinq premières priorités pour 2019 dans les trois régions, démontrant le besoin croissant de prouver la valeur des programmes de mobilité. Présenter le retour sur investissement positif des programmes de mobilité, ou le retour sur la mobilité comme nous aimons l'appeler, aidera les professionnels de la mobilité à gagner une place à la table.
• Accompagner les entreprises dans la création de programmes de mobilité plus flexibles pour correspondre à la nouvelle ère de travailleurs qu'ils déploient, y compris les voyageurs d'affaires, les navetteurs, les personnes transférées à sens unique, les travailleurs temporaires et les personnes transférées à l'étranger. Des offres flexibles et émergentes comme Noyau-Flex or Montant forfaitaire Les politiques abordent deux priorités fondamentales de l'évolution de la main-d'œuvre : l'autonomisation des employés et le contrôle des coûts des programmes.

Il existe une formidable opportunité pour les entreprises mondiales de faire évoluer leurs programmes de mobilité et de réussir sur le marché en évolution d'aujourd'hui. Qu'il s'agisse d'être plus stratégiques, d'outils de collecte et de mesure de données, d'offres de programmes flexibles et de solutions technologiques avancées, nous sommes ravis d'adopter ces tendances pour aider les entreprises et leurs employés. Nous sommes impatients de collaborer avec vous dans cette entreprise. C'est parti pour l'année… et le monde à venir !