Nous aimons l'été - Merci de maintenir l'excellence pendant la saison chargée de la réinstallation
À l'équipe Graebel dans le monde entier…
Au retour d'un récent voyage dans nos bureaux de Prague, de Londres et d'Irlande, j'étais super énergique et reconnaissant d'avoir vu la fierté de Graebel (notre peuple) en action. Ces équipes, tout comme les autres équipes de Graebel dans le monde, ont servi nos clients de manière experte au milieu des niveaux de volume record que nous observons pendant cette haute saison annuelle !
Lors de ces visites, j'ai été impressionné par la manière calme, professionnelle et positive dont nos consultants et transitaires ont communiqué avec nos cessionnaires et nos fournisseurs. De plus, j'étais très fier d'écouter quelques appels de mise en œuvre et de gestion de compte et d'entendre comment ces conversations ont clairement généré la tranquillité d'esprit et la confiance de nos clients.
J'apprécie sincèrement toute la préparation nécessaire à la planification et à l'exécution de notre haute saison, dans toute l'entreprise et dans le monde. Bien qu'il y ait toujours un élément de surprise et d'inattendu pendant les mois d'été, l'action rapide, l'équilibre et l'attention sincère de nos employés sont vraiment impressionnants. Et c'est génial de voir comment nous continuons à dépasser nos critères de satisfaction client dans chaque coin de l'entreprise.
Équipe Graebel, vous faites un travail incroyable. Nous avons un ensemble mondial extraordinaire de professionnels talentueux partageant les mêmes idées et axés sur un service supérieur !
Comme vous le savez, cette année, je mets un point d'honneur à reconnaître les « héros méconnus » dans toute la famille Graebel Companies. Eux et d'autres comme eux constituent le fondement de notre entreprise. Au cours de mes voyages au cours des derniers mois, j'ai eu le plaisir de rencontrer certains de ces héros et nous nous sommes amusés à les reconnaître et à les honorer. Voici juste un exemple que j'ai capturé en vidéo lors d'une visite à Prague et à Londres : Reconnaître les héros méconnus.
Mais ce ne sont pas les seuls héros de notre entreprise. Bien que bon nombre de nos meilleurs employés soient peut-être dans les coulisses du point de vue de nos clients, ils sont au premier plan pour moi et pour tous les membres de nos équipes de direction et de gestion.
Le thème de cette reconnaissance ciblée est « Notre talent prend soin du vôtre ». Comme tout bon message marketing, il en dit long en quelques mots. D'une part, il est écrit que Graebel proposition de valeur est construit autour de servir les gens de nos clients. Mais il dit aussi que Graebel parts prenons soin des gens de nos clients… que nous faisons tous tout notre possible pour assurer une expérience positive pour chaque personne que nous touchons.
C'est ainsi que nous continuerons à croître et à réussir en tant qu'entreprise. Il s'agit de notre peuple. C'est à propos de toi.
En terminant, merci encore pour tout ce que vous avez fait pour nous préparer à la haute saison et pour le service incroyable que vous fournissez à nos clients et personnes transférées maintenant que nous sommes au milieu de celle-ci. Vous faites vraiment une différence dans la vie des personnes qui nous font confiance, et vous nous aidez également à gagner la confiance de nouveaux clients à un rythme toujours croissant !
Prenez soin de vous, restez hydraté et voici le monde à venir !