Guide ultime de la relocalisation des employés : Comment créer des expériences exceptionnelles

Bref, TOUT !

Chaque communication, outil, processus et environnement a un impact sur la façon dont vos employés perçoivent votre entreprise. Et, lors d'une relocalisation, d'innombrables interactions peuvent influencer leur opinion dans des directions positives ou négatives.

C'est pourquoi il est essentiel de bien organiser la relocalisation des employés - et pourquoi ce guide vous apprendra tout ce que vous devez savoir sur ce qui rend une expérience de relocalisation exceptionnelle.

Cela pourrait faire la différence entre faire progresser votre organisation ou limiter son succès.

Nous avons conçu ce guide pour que, quel que soit votre niveau d'expérience, vous puissiez trouver rapidement les informations dont vous avez besoin et les lire dans l'ordre que vous préférez. Cliquez simplement sur un chapitre dans la table des matières ci-dessous pour commencer.

Pour déterminer si votre entreprise peut offrir une expérience de relocalisation exceptionnelle, nous devons avoir une vision unifiée de :

• La définition de l'expérience employé
• La différence entre l'expérience des employés et l'engagement des employés
• Comment l'expérience des employés est liée à la relocalisation d'entreprise

Le terme « expérience employé » a gagné en popularité au cours des dernières années. En fait, 28 pour cent des répondants au sondage dans le Rapport Deloitte sur les tendances du capital humain ont identifié l'expérience des employés comme l'un des trois problèmes les plus urgents auxquels leur organisation est confrontée. Pourtant, seuls XNUMX % se sont dits « tout à fait prêts » à régler ce problème. Le manque de préparation pourrait être attribué à une confusion quant à la signification de l'expérience des employés.

Nous croyons que Jacob Morgan, auteur de The Employee Experience Advantage, offre la meilleure définition. Selon lui, l'expérience employé combine trois environnements organisationnels distincts :

1. Environnement technologique :

   Les outils dont les employés ont besoin pour faire leur travail comme ils le souhaitent

2. Environnement physique:

   Tout ce que les employés peuvent voir, toucher, goûter, sentir et respirer dans leur espace de travail

3. Environnement culturel :

   La façon dont les employés se sentent au sein de leur organisation

Lorsque les dirigeants organisationnels adoptent une mentalité d'expérience employé, ils ne se contentent pas de fournir les outils de travail nécessaires, tels que les téléphones, les bureaux et les ordinateurs. Au lieu de cela, ils créent un environnement où les gens veulent travailler. En tant qu'auteur mondialement reconnu de l'expérience employé et leader d'opinion, Josh Bersin, déclare : « L'expérience employé… est une initiative à l'échelle de l'entreprise pour aider les employés à rester productifs, en bonne santé, engagés et sur la bonne voie.

Ce changement de mentalité aide les entreprises à attirer et à retenir les meilleurs talents. Il aide également les dirigeants à concevoir des programmes de mobilité des talents avec un état d'esprit axé sur les employés afin qu'ils puissent être adaptés aux besoins individuels. C'est ce changement d'approche qui mènera finalement à la création d'une expérience de relocalisation exceptionnelle.

Les entreprises utilisent souvent les termes contrat d'employé et expérience des employés interchangeables même s'ils ont des significations distinctes.

Jacob Morgan explique que l'expérience des employés se concentre sur l'évolution des pratiques de base en milieu de travail dans les environnements techniques, physiques et culturels d'une organisation afin d'améliorer la façon dont les employés travaillent. Il dit que la mise en place de ces bonnes pratiques se traduit par un impact positif à long terme.

D'autre part, Morgan définit l'engagement des employés comme les programmes de culture d'entreprise, la refonte des bureaux, les stratégies de bien-être et d'autres initiatives qui aident à motiver les employés à court terme, mais qui ont peu d'impact sur les performances de l'organisation.

Nous avons résumé son article dans ce tableau pour faciliter la compréhension des différences.

Idéalement, Morgan dit que l'engagement des employés et l'expérience des employés devraient aller de pair. Plus les employés sont engagés, plus ils seront productifs, loyaux, heureux et en bonne santé. Cependant, pour maintenir un haut niveau d'engagement, l'expérience doit également répondre aux attentes des collaborateurs.

En matière de relocalisation d'entreprise, l'engagement des employés et l'expérience des employés se complètent. Vous pouvez augmenter l'engagement des employés en offrant la mobilité de la main-d'œuvre comme incitation. Mais, pour que l'engagement reste élevé et que votre programme réussisse, l'expérience de relocalisation d'entreprise elle-même doit être exceptionnelle.

Offrir une expérience de relocalisation exceptionnelle signifie répondre ou dépasser les attentes de vos employés. Cela commence par éliminer les hypothèses sur ce que vos employés mobiles désirent et obtenir leur opinion sur ce qui est essentiel. Ce n'est qu'en ayant des conversations franches que vous pouvez adapter leur expérience à ce qu'ils veulent, ont besoin et attendent.

Créer une expérience de relocalisation exceptionnelle implique également d'intégrer les environnements technologiques, physiques et culturels souhaités qui s'alignent sur le cadre susmentionné. De plus, offrant l'environnement de livraison approprié :

• Environnement technologique

  Fournir la bonne technologie de relocalisation pour répondre aux besoins de chaque employé

• Environnement physique

  Veiller à ce que les employés et leurs familles aient tout ce dont ils ont besoin pour se sentir à l'aise pendant le voyage et dans leur nouveau domicile et espace de travail

• Environnement culturel

  Aligner le programme de relocalisation avec la culture d'entreprise et les valeurs organisationnelles existantes

• Environnement de livraison

  Utiliser des connaissances et une expertise éprouvées, des processus et des pratiques de relocalisation réussis et les compétences humaines requises pour guider les employés tout au long du parcours de relocalisation, quels que soient les défis qui se présentent en cours de route

Offrir une expérience de réinstallation exceptionnelle aux employés nécessite également une mesure continue et des améliorations continues. Ces activités contribuent à maximiser le succès de la relocalisation et offrent à votre organisation un avantage considérable pour attirer et retenir les meilleurs talents.

Les organisations doivent améliorer leur jeu lorsqu'il s'agit d'améliorer l'expérience de réinstallation des employés. En effet, selon L'impératif de l'expérience employé, les employés disent que les organisations devraient cibler trois domaines clés pour améliorer l'expérience de réinstallation :

• 47 % des employés veulent un meilleur personnel de soutien
• 38% des employés veulent de meilleurs outils de communication
• 43% des employés souhaitent un meilleur accès à l'information

Notre Graebel leader mondial de la mobilité Le sondage indique des facteurs similaires pour améliorer l'expérience de réinstallation d'un employé, y compris un consultant expérimenté, un outil de suivi en ligne et la transparence du plan. L'enquête met également en évidence d'autres caractéristiques importantes qui profiteraient aux employés dans le cadre du processus de réinstallation.

Bien que tous les facteurs mis en évidence dans la recherche soient importants, nous pensons qu'il existe d'autres éléments essentiels. Plus précisément, nous avons identifié onze éléments essentiels d'une expérience de déménagement exceptionnelle pour les employés :

1. Spécialistes et consultants expérimentés en relocalisation

2. Stratégie de relocalisation documentée

3. Politiques de relocalisation d'entreprise adaptées à différents besoins et situations

4. Forfaits de relocalisation axés sur les employés

5. Services d'aide à la réinstallation familiale

6. Transparence du plan de relocalisation des employés

7. Flexibilité du programme de relocalisation

8. Pratiques de réinstallation sécuritaires

9. Alignement avec la culture d'entreprise

10. Diversité, équité et inclusion

11. Technologie de relocalisation spécialement conçue

Le facteur le plus important pour offrir une expérience de réinstallation exceptionnelle aux employés est sans doute le spécialiste ou consultant en relocalisation. Ces personnes coordonnent tous les aspects du déménagement. Plus précisément, ils guident les employés tout au long du processus de relocalisation, plaident en leur nom et agissent comme point de contact unique.

Mais tous les spécialistes et consultants ne sont pas créés égaux. Les gens qui peuvent offrir une expérience qui répond ou dépasse les attentes des employés sont experts dans leur métier. Ils présentent également les traits clés suivants :

• l'empathie

  Écouter, reconnaître et montrer une réelle préoccupation pour les situations uniques des employés et ce qu'ils ressentent à chaque étape du parcours

• Anticipation et résolution proactive des problèmes

  Relever les défis avant qu'ils n'apparaissent, ou avant même que les employés n'en soient conscients

• Stimulation

  Fournir aux employés les bonnes informations au bon moment pour minimiser la surcharge

• Ouverture et transparence

  Veiller à ce que les employés comprennent toutes les parties du processus et restent informés via les méthodes de communication qu'ils préfèrent (par exemple, e-mail, appels téléphoniques, technologie ou une combinaison)

• Confiance

  Établir des relations authentiques et fournir des réponses honnêtes afin que les employés sachent tout, y compris pourquoi une demande pourrait ne pas être acceptée

• Dépasser les attentes

  Aller au-delà des attentes pour mettre à niveau, accélérer ou faire gagner du temps et de l'argent aux employés - tous les petits extras que les employés apprécient mais auxquels ils ne s'attendent pas

Il y a un adage qui dit : « Si vous ne planifiez pas, vous planifiez d'échouer ! Cela ne pourrait pas être plus vrai pour la relocalisation.

La création d'une stratégie de relocalisation solide jette les bases d'une expérience de relocalisation exceptionnelle qui équilibre les attentes des employés avec les besoins commerciaux de votre entreprise.

Alors que certaines entreprises basent leur stratégie sur des modèles à l'emporte-pièce et des cadres standard, cette approche ne fonctionne pas toujours. Pour obtenir les meilleurs résultats, votre stratégie de relocalisation doit être unique par rapport à la mission, aux objectifs et à la culture de votre entreprise. En effet, créer une expérience de relocalisation exceptionnelle implique de faire correspondre votre définition de l'expérience des employés avec le parcours des employés mobiles. Sinon, il y aura un décalage entre l'expérience quotidienne de vos employés et la réalité du processus de relocalisation.

La stratégie de relocalisation doit également se connecter à vos objectifs commerciaux globaux et être documenté. Une stratégie écrite garantit que tout le monde a la même compréhension de ce que l'entreprise essaie de réaliser. Il énonce des objectifs de réinstallation clairs, décrit des priorités spécifiques et aide les décideurs à communiquer de manière cohérente avec les employés. Il vous permet également de suivre et de mesurer les résultats au fil du temps. Vous pouvez déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour continuer à mettre en œuvre des changements qui améliorent votre programme de relocalisation.

A politique de déménagement de l'entreprise comprend les paramètres établis pour les divers rôles et situations personnelles des employés. Si votre objectif est de créer une expérience de déménagement exceptionnelle, votre organisation doit également proposer différents types de politiques. Par exemple, il pourrait y avoir une « politique de somme forfaitaire » pour les diplômés récents et une « Politique VIP » pour les cadres de niveau C.

La politique de relocalisation doit également maximiser la valeur pour un employé mobile tout en maîtrisant les coûts pour l'entreprise. Par exemple, en évaluant la fréquence à laquelle les exceptions se produisent dans une stratégie, vous pouvez décider de la meilleure ligne de conduite. Si des exceptions coûteuses se produisent souvent, il peut être préférable de les inclure dans la politique. Ce changement réduira les dépenses supplémentaires de l'entreprise et permettra une meilleure expérience des employés.

Une autre façon de s'assurer que votre politique de relocalisation d'entreprise contribue à une expérience exceptionnelle consiste à conseiller les employés mobiles. Fournir des conseils d'experts garantit qu'ils comprennent la politique et comment utiliser l'indemnité de dépenses diverses (MEA) pour les services qu'elle ne couvre pas. Sans cette clarté, la probabilité d'une expérience employé négative augmente.

Un forfait de relocalisation est une prestation d'aide au déménagement accordée aux employés qui ont accepté un poste dans un autre endroit. Les entreprises proposent généralement des forfaits de relocalisation des employés pour deux raisons :

• Attirer de nouveaux talents

  Un forfait de réinstallation donne accès à un bassin plus large de candidats qualifiés. Ces personnes ne vivent peut-être pas à proximité de votre lieu d'affaires actuel, mais seraient disposées à déménager si elles recevaient une aide financière. De plus, étant donné qu'un package de réinstallation est un avantage de rémunération attrayant, il peut attirer les candidats intéressés par le développement de carrière. Bien qu'ils ne postulent peut-être pas pour un poste à distance, ils peuvent souhaiter explorer de futures opportunités de réinstallation nationales ou internationales.

• Retenir et développer les employés

  Lorsque les employés reçoivent une aide financière à la réinstallation et se sentent satisfaits de l'expérience, ils sont plus susceptibles de rester dans l'organisation.

Bien qu'un package de relocalisation d'emploi soit une excellente incitation, il doit être centré sur l'employé plutôt que sur l'entreprise pour créer une expérience de relocalisation exceptionnelle pour les employés. Cela signifie que le forfait doit aller au-delà de la simple aide à la réinstallation et offrir des avantages, tels que :

• Services de coordination de déménagement
• Visites pré-déménagement (pour visiter les écoles et voir les différentes options de logement)
• Aide au logement (achat ou vente d'un logement, rupture de bail ou dépôt de garantie)
• Accompagnement professionnel du conjoint
• Indemnité de déplacement pour les visites à domicile
• Stockage des marchandises excédentaires

L'objectif est de répondre aux besoins uniques des employés, de réduire le stress et de rendre chaque déménagement aussi financièrement viable que possible.

L'une des principales raisons pour lesquelles les affectations se terminent – ​​ou même ne commencent pas – est qu'elles ne répondent pas aux besoins de la famille. La plupart des employés mobiles sont plus préoccupés par le confort, la sécurité et le bonheur de leur partenaire et des personnes à leur charge que par le leur.

Malheureusement, de nombreuses organisations oublient de donner la priorité à l'engagement familial et au bonheur. Mais mettre leurs besoins au premier plan et soutenir tous les membres (y compris les animaux de compagnie) est essentiel. Voici quelques services de soutien à la réinstallation familiale que vous pouvez fournir pour augmenter la probabilité d'offrir une expérience de réinstallation exceptionnelle :

• Communiquer tôt

  Parlez aux membres de la famille au début du processus de réinstallation pour comprendre leurs priorités et leurs préoccupations. Ce dialogue vous aidera à trouver des solutions et fournira des informations pour les rassurer.

• Familiarisez-vous

  Organisez des voyages de pré-affectation pour que la famille puisse voir le nouvel emplacement et s'enthousiasmer à l'idée de vivre dans un nouvel endroit. Présentez-les également à d'autres personnes familières avec la ville et le mode de vie pour répondre à leurs questions et apaiser leurs inquiétudes.

• Mettre en place la technologie

  Établissez une connexion Internet dès que la famille arrive à son nouvel emplacement. La technologie contribuera à réduire les sentiments d'isolement et de solitude en veillant à ce que chacun puisse :

  • Contactez vos amis et votre famille dans leur pays d'origine
  • Utilisez des cartes et d'autres applications pour les aider à s'adapter à leur nouvel environnement
  • Connectez-vous aux mêmes logiciels et outils auxquels ils sont habitués

• Faciliter les transitions

  Aidez à faciliter l'adaptation en recommandant un logement, des écoles, des transports, des options alimentaires et des activités récréatives similaires à leur pays d'origine.

• Réduire les barrières culturelles

  Aidez les familles à se sentir plus à l'aise en créant des opportunités d'apprendre la langue, la monnaie, les transports, la vie en ville (par exemple, comment faire ses courses au marché local), les lois et réglementations locales et d'autres informations importantes.

• Maintenir les connexions à domicile

  Faites en sorte que les membres de la famille fassent des voyages périodiques à la maison. Faciliter également les opportunités de visite pour les membres directs de la famille du pays d'origine. Ces connexions aideront à atténuer la solitude et à réduire le risque que l'employé mobile mette fin à l'affectation prématurément.

• Soutenir les objectifs de carrière ou les intérêts des partenaires

  Aidez le partenaire du cessionnaire à poursuivre ses objectifs de carrière personnels grâce à des conseils, des services de recherche d'emploi et des services d'immigration comme les visas de travail. Aidez également les deux partenaires à gérer leurs responsabilités professionnelles en recommandant des services de soutien, tels que la garde d'enfants, les courses, la cuisine, la promenade d'animaux ou le ménage. Si le partenaire du cessionnaire n'est pas en mesure d'obtenir un statut de travail dans le pays de destination ou choisit de ne pas travailler, aidez à établir des liens avec d'autres expatriés ou des personnes ayant des intérêts similaires pour poursuivre des loisirs ou des opportunités de bénévolat.

Un plan de relocalisation des employés décrit toutes les activités qui doivent avoir lieu à chaque étape du parcours de relocalisation. Plus précisément, il comprend une liste de toutes les tâches, qui est responsable de leur réalisation et les dates d'échéance.

La création de ce type de plan détaillé et accessible contribue grandement à créer une expérience de réinstallation exceptionnelle. Après tout, lorsque les employés peuvent voir l'image complète, cela clarifie le processus de relocalisation. Par conséquent, cela les aide à se sentir beaucoup plus calmes pendant ce qui peut être une période stressante.

De plus, un plan de relocalisation des employés clair et transparent minimise les risques de malentendus et de complications. Dès le premier jour, chacun connaît les tâches qui doivent être accomplies à chaque étape du parcours de relocalisation.

Une erreur courante des entreprises est d'essayer de créer un programme de relocalisation et un processus de mise en œuvre uniques. Au début, cela peut sembler être une façon simple de gérer ce type d'initiative. Mais il ne faut pas longtemps avant de se rendre compte que ce type de structure ne fonctionne pas.

Les cessionnaires de différentes générations veulent et attendent des avantages différents. De plus, ils ont des besoins et des préférences uniques. Par exemple, notre Enquête et rapport sur l'état de la mobilité 2021 indique que seulement 21 % des parents de la génération Y sont prêts à déménager à l'étranger pendant la pandémie, contre 35 % de l'ensemble des parents, probablement parce que de nombreux parents de la génération Y ont de jeunes familles à prendre en compte.

Une approche rigide de la relocalisation des employés n'entraîne qu'une expérience négative plutôt que positive. Pour cette raison, il est essentiel d'avoir suffisamment de flexibilité intégrée dans le programme de relocalisation lors de la création d'une expérience exceptionnelle. Cette flexibilité garantit que votre programme inclut ce qui est le plus important pour les cessionnaires et leurs familles tout en permettant à votre équipe de mobilité de la main-d'œuvre de prendre des décisions.

Déménager dans une nouvelle ville, un nouvel état ou un nouveau pays est déjà assez stressant. Mais lorsque les employés ne se sentent pas en sécurité, cela peut accroître leur anxiété et potentiellement faire dérailler complètement la mission.

Pour créer une expérience de relocalisation exceptionnelle, les employés mobiles doivent être sûrs que leur sécurité est une priorité. Peu importe ce qui se passe dans le monde, les pratiques de réinstallation sûres suivantes sont essentielles :

• Rechercher l'emplacement

  Lorsque vous envisagez de déplacer des employés dans une nouvelle ville, il est essentiel de vous assurer que l'emplacement souhaité est sûr. Examinez les données et écoutez les conseils d'experts avant de déterminer si un déménagement est sûr ou si une relocalisation est même possible à ce moment-là.

• Respectez les lois et directives gouvernementales

  Les gouvernements peuvent modifier à tout moment les règles et les restrictions concernant les personnes autorisées à entrer dans le pays. Assurez-vous que les employés connaissent les règles officielles requises pour les autorités frontalières et les suivent de près.

• Obtenir une assurance adéquate

  Malheureusement, des circonstances indépendantes de la volonté de vos employés peuvent survenir, il est donc essentiel d'être prudent plutôt que désolé. Assurez-vous que les employés ont la bonne assurance voyage, santé, déménagement ou location pour se prémunir contre les catastrophes qui pourraient avoir des implications financières importantes.

• Prendre des mesures de protection sanitaire

  Pour protéger les employés mobiles en mission, assurez-vous que leurs vaccinations sont à jour ou organisez les injections requises. De plus, avec des événements mondiaux ou des crises comme la pandémie de COVID-19, il est important de comprendre l'impact sur les employés mobiles. Il est également essentiel de créer un plan de crise pour vos collaborateurs pour aider à apaiser leurs inquiétudes.

• Assurer la conformité du fournisseur de services de relocalisation

  Assurez-vous que vos fournisseurs de services ont mis en place des mesures appropriées pour gérer toute urgence en matière de santé ou de sécurité des employés. De plus, assurez-vous qu'ils suivent un code de conduite qui s'aligne sur la façon dont vous gérez votre entreprise et protège vos employés, notamment :

  • Se conformer aux lois, règles et réglementations applicables
  • Suivre des pratiques d'emploi éthiques
  • Maintenir l'intégrité de l'entreprise, notamment en respectant les lois anti-corruption, antitrust et sur la concurrence
  • Assurer la confidentialité et la sécurité des informations confidentielles et exclusives
  • Maintenir des environnements de travail sûrs et sains

Lorsque les employés acceptent un poste dans une organisation, une grande partie de leur décision revient à adéquation culturelle. Les employés s'inscrivent pour faire partie d'une culture qui correspond à leurs propres besoins et valeurs. Ils s'attendent également à ce que cette culture s'applique à tous les aspects de l'entreprise. Cela signifie qu'il ne peut y avoir de décalage entre la culture d'entreprise et son programme de mobilité de la main-d'œuvre. Sinon, l'expérience de relocalisation ne sera pas exceptionnelle.

Cet alignement est encore plus critique lorsque les entreprises travaillent avec une société de gestion de relocation (RMC). Le CMR doit incarner la culture d'entreprise pour fonctionner comme un prolongement naturel de l'équipe.

Refléter une culture organisationnelle implique que le consultant en réinstallation du CMR et toute personne aidant vos employés tout au long du parcours se familiarisent avec :

• Contexte de l'entreprise - caractéristiques importantes de la marque et de l'industrie
• Données clés - informations publiques sur vos ventes, votre équipe de direction et vos employés
• Empreinte géographique - détails sur vos marchés mondiaux et les emplacements de votre entreprise
• Segments de marché – informations sur le public que vous desservez
• Objectif et valeurs – attributs qui sont importants pour votre expérience employé
• Attentes relationnelles - les niveaux de service client et les types d'interactions que vous attendez

Lorsque les employés mobiles croient que le RMC les comprend, cela permet des relations plus ouvertes et transparentes qui créent une meilleure expérience. Au contraire, si un RMC contraste avec les normes commerciales culturelles existantes, cela amplifiera le fait qu'un tiers est impliqué. Et cela pourrait avoir des conséquences négatives, en particulier si les employés estiment que leurs besoins ne sont pas satisfaits.

Lorsque les entreprises ont plus de diversité de genre, de race et d'ethnie, elles sont plus susceptibles d'avoir meilleurs résultats financiers que la moyenne. Il est donc assez clair qu'offrir des opportunités de relocalisation des employés plus inclusives profitera aux employés ainsi qu'à l'organisation elle-même.

Malheureusement, dans certaines organisations, les candidats qualifiés ne sont pas considérés de la même manière pour des affectations basées sur des caractéristiques personnelles. Cependant, pour créer un programme exceptionnel de relocalisation des employés, il doit y avoir un changement. Les responsables de la mobilité doivent s'assurer que le bassin de candidats détachés n'est pas limité par des préjugés et des discriminations intentionnels ou non. Au lieu de cela, les affectations devraient être accordées en fonction du mérite, des compétences et des qualifications. De plus, les organisations doivent s'assurer que le langage de la politique est inclusif dans sa rédaction afin d'éviter l'un de ces biais.

En matière de relocalisation, la technologie peut avoir un impact significatif sur la façon dont les employés mobiles perçoivent l'expérience. Plus précisément, le type de technologie de relocalisation, la visibilité qu'elle offre sur le processus de relocalisation et le niveau de contrôle et de personnalisation qu'elle offre contribuent à façonner leur point de vue.

Pour cette raison, le logiciel de relocalisation doit s'aligner sur la façon dont il sera utilisé dans chaque situation - qu'un consultant le gère entièrement, que l'employé et le consultant l'utilisent en collaboration ou qu'il soit entièrement en libre-service. De plus, la technologie de relocalisation doit faciliter l'accès aux informations pour les cessionnaires et les professionnels de la mobilité des talents, notamment :

• Détails de la politique, de la destination, des dépenses et de l'état du déménagement
• Activités de réinstallation et tâches associées avec dates d'échéance
• Outils intuitifs en libre-service pour remplir des notes de frais ou d'autres formulaires
• Rapports en temps réel et intelligence économique pour la planification d'entreprise et le suivi de toutes les relocalisations 24h/7 et XNUMXj/XNUMX à l'échelle mondiale
• Intégration avec les systèmes d'information sur les ressources humaines (HRIS) ou les systèmes de gestion du capital humain (HCM)
• Factures fournisseurs et coûts de programme pour une meilleure gestion et analyse

Alors que certaines entreprises choisissent de gérer les programmes de relocalisation en interne, une société de gestion de la relocalisation (RMC) peut être un atout.

L'externalisation de la relocalisation vers une entreprise dédiée à offrir des expériences exceptionnelles aux employés signifie que vous avez une équipe qui s'aligne sur votre philosophie. En plus de cela, vous avez accès à des connaissances, une évolutivité et un pouvoir d'achat considérables qu'il serait difficile de reproduire en interne. Et lorsque vous avez cette expertise, vous pouvez élever votre programme de relocalisation, augmentant ainsi la probabilité que votre investissement soit rentable.

Plus précisément, l'externalisation vers un CMR qui s'engage à offrir une expérience de réinstallation exceptionnelle aux employés présente cinq principaux avantages :

1. Ressources dédiées à la relocalisation

   L'un des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées est le manque de personnel. La plupart des organisations ne comptent qu'une à cinq personnes dédiées à la mobilité internationale. Cela signifie qu'il est presque impossible de jongler avec la myriade de détails nécessaires pour créer une bonne expérience de relocalisation, et encore moins une expérience exceptionnelle. En revanche, lorsque vous externalisez la relocalisation vers un PMR, vous disposez d'une équipe dédiée à répondre aux besoins de vos employés mobiles. Ce point de service unique, qui peut inclure un gestionnaire de compte mondial, des gestionnaires de compte régionaux, des consultants et des associés, permet à vos employés de bénéficier d'une assistance continue dans n'importe quel lieu ou fuseau horaire.

2. Possibilité d'adapter votre programme de relocalisation

   Parfois, vous pouvez avoir plus de déménagements, et parfois vous pouvez en avoir moins. En externalisant la relocalisation, vous pouvez gérer autant ou aussi peu de déménagements que nécessaire à un moment donné. L'externalisation réduit également vos coûts de déménagement parce que vous n'avez pas à consacrer du temps, de l'argent ou des ressources à embaucher des professionnels de la mobilité de la main-d'œuvre interne dont vous n'avez peut-être besoin qu'à court terme.

3. Expertise collective

   Il y a tellement de choses à savoir sur la gestion de la relocalisation des employés - de la gestion des politiques à la logistique des voyages en passant par les processus de visa et d'immigration. Lorsque vous ne vous spécialisez pas dans ces domaines, vous ne savez pas ce que vous ne savez pas. Il y a de nombreux avantages à faire appel à une société de gestion de déménagement qui gère des centaines, voire des dizaines de milliers, de déménagements d'employés chaque année. Un RMC combine les meilleures pratiques, l'expérience collective et un réseau mondial de membres d'équipe et de fournisseurs pour fournir tout ce dont vous et vos employés avez besoin. Un RMC peut également prendre en charge toute l'administration du programme pour vous, notamment :

   • Gestion complète du programme de mobilité
   • Gestion de la prestation de services
   • Gestion des fournisseurs, y compris les audits de facturation et le paiement
   • Gestion des services financiers

4. Vaste réseau de fournisseurs de déménagement

   Lorsque vous transférez des employés, vous avez besoin de partenaires aux bons endroits pour fournir des services et des conseils. Mais une chaîne d'approvisionnement de qualité et rentable ne vient pas de la gestion d'une poignée de relocalisations par an. L'externalisation de la relocalisation vers un PMR vous permet d'accéder à des fournisseurs de premier plan qui respectent les normes de qualité, les exigences de conformité et les budgets. Cela vous assure d'obtenir un service de la plus haute qualité au moindre coût afin d'offrir une expérience de relocalisation exceptionnelle à vos employés.

5. Vision holistique

   Il y a tellement de personnes impliquées dans une réinstallation d'employés qu'il peut être difficile de savoir si le programme fonctionne comme il se doit. En sous-traitant à un RMC, vous obtenez des informations de niveau supérieur sur la manière dont la mobilité des talents, les RH, les fournisseurs et les partenaires travaillent ensemble. Ces informations vous permettent non seulement d'offrir une expérience de relocalisation exceptionnelle, mais aussi d'offrir la meilleure expérience globale aux employés.