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Verrouillage des données : comment garantir la sécurité et la confidentialité des données dans un contexte de travail en constante évolution
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Verrouillage des données : comment garantir la sécurité et la confidentialité des données dans un contexte de travail en constante évolution

Les données sont aujourd'hui le joyau de la couronne de presque toutes les entreprises. Quel que soit leur secteur d'activité, les entreprises collectent, stockent et utilisent constamment des données pour orienter leurs décisions stratégiques. De ce fait, la conformité et la sécurité des données – c'est-à-dire les normes et pratiques visant à protéger les données contre tout accès non autorisé, altération ou utilisation abusive – sont absolument indispensables pour toutes les organisations. Il est impératif que les dirigeants examinent leurs pratiques de protection des données et assument pleinement la responsabilité des informations qu'ils collectent pour le compte de leurs clients.

En tant que dépositaires des informations personnelles, les gestionnaires de mobilité sont confrontés à deux principaux défis liés aux données :

  • Protection des informations personnelles identifiables (IPI) des employés mobiles, telles que les informations de passeport, les coordonnées bancaires et plus encore
  • Garantir la conformité avec toutes les lois locales et nationales applicables en matière de données dans chaque lieu où les entreprises exercent leurs activités, ce qui peut varier considérablement et nécessite une expertise.

Trouver des solutions à ces deux défis est un élément essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle aux employés mobiles : non seulement ils souhaitent un déménagement sans encombre de leur domicile à leur lieu de travail, mais ils doivent également avoir la certitude que leurs informations personnelles ne seront pas compromises au cours du processus.

Forts de plusieurs décennies d'expérience dans la gestion des données personnelles de nos clients et de leurs employés mobiles, voici quelques informations sur les tendances actuelles qui façonnent la sécurité et la conformité des données, un aperçu de l'avenir et ce que cela signifie pour votre programme de mobilité internationale.

 

Facteurs actuels influençant la sécurité et la conformité des données

Comme pour pratiquement tous les autres aspects du monde des affaires, la conformité et la sécurité des données ont connu de profondes mutations ces deux dernières années. Examinons quelques tendances clés qui façonnent aujourd'hui le paysage de la sécurité des données :

  • Pandémie de covid-19: La pandémie a bouleversé les modes et les lieux de travail des employés, nombre d'entre eux exerçant désormais leur activité hors du bureau. Cela engendre de multiples conséquences sur les données des entreprises :
    • Imaginez des employés se connectant depuis leur domicile, ou tout autre lieu où ils se trouvent, avec leur propre connexion internet dans un environnement non optimisé en matière de sécurité. Cette situation engendre de nouveaux risques, rendant difficile le contrôle de la circulation des informations personnelles. Parmi ces risques figurent l'utilisation d'ordinateurs et d'appareils personnels, l'envoi de données via des connexions internet publiques et l'utilisation de nouvelles applications susceptibles de créer des failles de sécurité. Les entreprises se sont rapidement adaptées à ce nouvel environnement en créant de nouvelles politiques de télétravail, en chiffrant les données échangées entre les locaux de l'entreprise et les sites distants, en limitant l'utilisation des appareils professionnels aux seuls appareils fournis par l'entreprise et en utilisant des réseaux privés virtuels (VPN) pour permettre l'accès distant aux ressources de l'entreprise tout en sécurisant les informations. Alors que les modèles de travail à distance et hybrides deviennent la norme après la pandémie, les entreprises doivent établir ou continuer d'améliorer leurs protocoles de sécurité des données pour le travail à domicile.
    • Les entreprises devront définir comment elles suivront, utiliseront, partageront et supprimeront les données de géolocalisation de leurs employés, que ce soit pour les déplacements professionnels ou le télétravail. Il s'agit d'un élément clé de la prise de décision par la direction, indispensable pour garantir la confidentialité et la sécurité des données relatives à la localisation des employés.
  • Concentrez-vous sur la confidentialité : La sécurité et la confidentialité des données sont liées, mais différentes. La sécurité fait référence à how Vos informations sont protégées, tandis que la confidentialité concerne le contrôle que vous avez sur vos informations personnelles et leur utilisation. Ces dix dernières années, l'accent a été mis principalement sur la cybersécurité, mais on observe un intérêt croissant pour la confidentialité, notamment en ce qui concerne la protection des données personnelles et les exigences de transparence quant à leur utilisation. Les entreprises doivent désormais veiller à traiter les données de manière à la fois en toute sécurité et avec individuels confidentialité en tête.
    • Question à considérer : Comment communiquez-vous l’importance de la confidentialité des données et votre approche en la matière à vos employés mobiles ?
  • Rôle des employés : Face aux changements induits par la pandémie sur le lieu de travail, les entreprises prennent conscience de la nécessité d'impliquer tous leurs employés dans la sécurité et la conformité des données. Une simple formation à la sécurité lors de l'intégration ne suffit plus ; les employés doivent jouer un rôle plus actif pour garantir la sécurité et la confidentialité des données. Les entreprises doivent prendre le temps d'expliquer régulièrement les protocoles de sécurité et leur importance, et faciliter le signalement des problèmes de sécurité. Un programme de sécurité ne peut fonctionner correctement sans la participation de tous les employés.
    • Conseil à prendre en compte : Donnez à vos employés les outils et la formation nécessaires pour signaler toute violation potentielle de données et encouragez-les à devenir des experts en sécurité, quel que soit leur rôle.
       

Prévision des tendances en matière de sécurité et de conformité des données

Les entreprises internationales dotées de programmes de mobilité des talents performants devraient être en mesure d'aborder ces trois domaines clés de leur sécurité et de leur conformité des données :

  • Chaînes d'approvisionnement fiables : Les entreprises internationales peuvent tout mettre en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité des données, mais leurs efforts sont vains si leurs partenaires en mobilité internationale et leurs fournisseurs n'en font pas autant. Elles devraient interroger ces partenaires sur leurs processus et normes de sécurité des données afin d'instaurer la confiance dans la protection des données tout au long de la chaîne d'approvisionnement. La sécurité des données dans le cadre de la mobilité des talents ne peut être gérée isolément ; les entreprises doivent collaborer avec leurs prestataires de services pour garantir une approche collaborative, centrée sur les besoins des employés mobiles.
    • Conseil à retenir : Prenez l’initiative avec vos partenaires de relocalisation et discutez de vos attentes et exigences en matière de sécurité des données afin de créer une chaîne d’approvisionnement de confiance. Par exemple, chez Graebel, la signature d’accords de confidentialité des données est une procédure standard qui nous permet de garantir que nous partageons la même vision que nos clients en matière de sécurité des données.
  • Gestion des risques matureLes organisations doivent mettre en place des processus formels pour identifier et atténuer les risques. avant Ces incidents surviennent. Un élément essentiel de tout bon programme de gestion des risques consiste à s'assurer que les membres du conseil d'administration comprennent les principaux risques liés aux données de l'entreprise et les mesures prises pour les prévenir autant que possible. En cas de problème, les responsables de la mobilité doivent connaître le protocole d'intervention en place afin d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes, d'en atténuer les conséquences et de contribuer à éviter qu'ils ne se reproduisent.
    • Questions à se poser : Où votre organisation peut-elle renforcer ses mesures de sécurité ? Quels changements pouvez-vous apporter pour garantir l’efficacité de vos procédures à long terme et non pas une simple solution temporaire pendant la pandémie ?
  • Conformité axée sur le clientLes protocoles de conformité et de sécurité des données ne peuvent être élaborés isolément. Les entreprises internationales doivent être à l'écoute de leurs employés mobiles, prendre des engagements fermes en matière de conformité et privilégier une approche centrée sur l'humain, notamment en choisissant leurs prestataires de services de mobilité en fonction des besoins de leurs collaborateurs.  
    • Conseil à prendre en compte : Mettez-vous à la place d’un employé mobile. Comment souhaiteriez-vous que vos renseignements personnels soient protégés ? Quelles mesures de confidentialité souhaiteriez-vous mettre en place pour vous sentir à l’aise pendant votre déménagement ? Utilisez cette réflexion pour élaborer vos politiques et procédures.
       

Implications à prendre en compte pour la mobilité mondiale

En tant que garants des données personnelles, accompagnant les individus dans les moments charnières de leur vie, les professionnels de la mobilité internationale doivent placer les collaborateurs mobiles au cœur de toutes leurs décisions en matière de sécurité et de conformité des données. Les facteurs suivants sont importants pour toute entreprise ou tout programme de mobilité internationale :

  1. Informations personnelles : Tout au long du processus de mobilité, les entreprises – et leurs partenaires, les sociétés de gestion de la mobilité – collectent des informations personnelles identifiables sur les employés mobiles, notamment leur adresse de domicile, leur destination, des informations détaillées sur les membres de leur famille et des données financières. Interrogez-vous, ou demandez à votre société de gestion de la mobilité, comment vous protégez ces données afin de respecter, voire de dépasser, les exigences de conformité et de sécurité relatives aux données des employés mobiles.
  2. Réglementations internationales : Mettez à jour vos connaissances sur les réglementations internationales en matière de sécurité et de protection des données dans tous les pays où vous exercez vos activités afin de garantir votre conformité, notamment en ce qui concerne les droits des personnes. L’évolution de la législation, comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD), aura un impact sur vos procédures de gestion des données. Par ailleurs, identifiez les réglementations de référence, telles que le RGPD, et allez au-delà de leurs exigences afin de renforcer la confiance de vos collaborateurs mobiles.
    • Conseil à retenir : Visez une longueur d’avance plutôt que de tenter de rattraper votre retard. Cela peut impliquer d’anticiper les changements de réglementation à l’échelle mondiale.
  3. Demande de talents : On observe une forte augmentation de la demande de talents dans tous les secteurs, ce qui encourage les employés à revendiquer les changements qu’ils souhaitent dans leurs fonctions. Actuellement, il est difficile de fidéliser et de former des spécialistes en sécurité des données, car il s’agit de compétences très spécifiques, et cette situation ne devrait pas s’améliorer de sitôt. Les entreprises doivent investir dans leurs talents et veiller à ce que les membres de leurs équipes de sécurité des données disposent des outils nécessaires à leur développement et à l’acquisition de ces compétences.

La gestion et la protection des données de l'entreprise et des données mobiles des employés exigent rigueur et expertise. Les valeurs fondamentales de Graebel – vérité, respect et intégrité – ainsi que notre approche centrée sur l'humain et la mobilité, guident notre engagement à protéger les données de nos clients et à réévaluer constamment nos mesures de conformité et de sécurité afin de garantir leur respect, voire leur dépassement, des normes du secteur. 

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