Cinq façons dont une société de gestion de déménagement peut améliorer l'expérience des employés (EX)

Votre entreprise envoie certains de ses employés les plus talentueux et prometteurs en mission de mobilité internationale. Ces missions représentent des opportunités exceptionnelles pour les personnes expatriées de s'épanouir personnellement et de développer des compétences qui feront progresser leur carrière.

Mais combien de temps ce nouveau membre d'équipe, « amélioré », restera-t-il dans votre organisation ? Cela dépend en grande partie de l'expérience employé (EX) que vous lui offrez tout au long de son parcours.

L'engagement mène à la rétention

"EX" fait référence à l'espace de travail physique, à la technologie et à la culture que vous proposez - de l'environnement et des outils à l'"ambiance" générale de l'entreprise.

Une étude récente Une étude de l'IBM Smarter Workforce Institute révèle que les employés insatisfaits de leur expérience employé sont deux fois plus susceptibles de vouloir quitter l'entreprise que ceux qui ont des expériences plus positives.

Les employés détachés étant généralement très performants et susceptibles d'apporter une valeur ajoutée à long terme, il est essentiel d'optimiser leur expérience employé tout au long de leur mission. Logement, impôts, écoles, emploi du conjoint/partenaire, transport, soins médicaux, rapatriement… autant de détails importants qui peuvent impacter cette expérience, positivement ou négativement. Comment gérer au mieux tous ces aspects ?

Les professionnels de la mobilité mondiale savent instantanément lorsqu'un nouveau collaborateur est engagé et satisfait : "Nous sommes installés et nous adorons ça ! Nous avons tout le nécessaire, y compris le Wi-Fi et la télévision (avec gaz et électricité). Les meubles temporaires sont vraiment bien, et nous attendons avec impatience l'arrivée de nos affaires (les vélos des enfants, leurs jouets, etc.) plus tard ce mois-ci. – Dennis Attoh, Dubaï

Devriez-vous faire appel à une société de gestion de déménagement ?

Sans aucun doute, vous avez un talent interne Mobilité L'équipe est désireuse d'accompagner vos collaborateurs détachés et d'améliorer leur expérience. Mais dispose-t-elle des ressources nécessaires pour traiter les multiples problématiques rencontrées par les détachements aux quatre coins du monde ?

Collaborer avec une société de gestion de la mobilité (RMC) peut améliorer votre capacité à offrir une expérience positive à vos atouts les plus précieux : vos employés talentueux et ambitieux.

Entreprises avec les employés engagés génèrent 2.5 fois plus de revenus que les concurrents avec de faibles niveaux d'engagement. (Groupe Hay)

 Comment un RMC améliore EXChaîne d'approvisionnement. 

1. Chaîne d'approvisionnement. Qu'il s'agisse de trouver un logement, une école ou même des meubles, les expatriés ont besoin d'une expertise locale. Les agences de gestion de la mobilité internationale (RMC) disposent d'équipes dédiées qui gèrent des réseaux diversifiés de prestataires de services agréés dans les principales villes et régions du monde. Une RMC mobilisera ce réseau pour vos expatriés, en tirant souvent parti des économies d'échelle pour réduire les coûts.

Impact EX :  Offrez la tranquillité d'esprit à vos collaborateurs en mettant à leur disposition des experts locaux. Donnez aussi une pause à votre budget !

2. Large expertise et expérience. Les sociétés de mobilité internationale possèdent une expérience dans pratiquement tous les scénarios de relocalisation possibles. En collaborant avec une société de gestion de mobilité internationale (RMC), vous évitez à votre équipe de devoir se familiariser avec les coutumes locales, les réseaux et les obligations réglementaires. Pourquoi apprendre à vos dépens quand une RMC a déjà relevé avec succès les défis les plus complexes, même dans les régions les plus reculées du monde ?

Impact EX :  Rien n'est plus stressant pour un collaborateur en mission que de se sentir seul dans un environnement inconnu. Vous pouvez rassurer vos collaborateurs en mission : leurs difficultés ne sont pas exceptionnelles et ils bénéficieront du soutien d'experts régionaux.

3. Stratégie. Tant de détails peuvent accaparer votre journée qu'il est difficile de prendre du recul et d'avoir une vision stratégique de votre programme de mobilité. Un gestionnaire de mobilité peut vous accompagner efficacement dans cette démarche afin de garantir que votre programme de mobilité soit parfaitement aligné sur les initiatives d'expérience client et les autres objectifs de votre entreprise.

Les PMR ont souvent des groupes de conseil qui offrent une richesse de connaissances et d'expérience dans des domaines stratégiques tels que la mesure et la maximisation du rendement ou l'identification et le service des parties prenantes internes. Ils peuvent vous conseiller sur la façon de construire votre programme autour des meilleures pratiques pour une technologie conviviale ou d'optimiser et de mesurer l'EX des employés.

Impact EX :  Une stratégie solide fournit une base pour votre programme de mobilité, ce qui conduit à des expériences prévisibles et optimales pour les collaborateurs. L'EX d'un cessionnaire est amélioré lorsqu'il n'y a pas de surprises déclenchant du stress et de la frustration.

4. Technologie. Utilisez-vous encore Excel pour vos rapports ? Les sociétés de mobilité internationale partenaires proposent une large gamme d'outils automatisés avancés fournissant des indicateurs de gestion en temps réel. Ces outils sécurisés, accessibles via une application, offrent aux collaborateurs en mission l'accès immédiat, les fonctionnalités et l'autonomie qu'ils attendent désormais dans de nombreux aspects de leur vie. Ils peuvent communiquer avec les principaux professionnels de la mobilité, les fournisseurs et même d'autres collaborateurs en mission pour trouver les réponses à leurs questions. Toutes les informations sont centralisées et consultables en toute simplicité.

Impact EX :  Les employés souhaitent avoir une certaine autonomie dans la planification et la mise en œuvre de leurs missions. Ils veulent avoir accès aux informations concernant leur situation. Grâce aux technologies de mobilité actuelles, vous pouvez gérer ces niveaux d'autorisation et de transparence. Utilisez ces informations pour aider les personnes actuellement en mission à surmonter des difficultés similaires, qu'il s'agisse de communiquer avec les interlocuteurs appropriés au sein de leur établissement scolaire, de choisir la meilleure entreprise de déménagement, de trouver le café idéal, etc.

5. Simplicité. Vous souhaitez que tout se déroule sans accroc. Vos collaborateurs aussi. Mais les missions comportent tellement d'éléments et de points de décision que des problèmes sont inévitables. Avant même de vous en rendre compte, vous vous retrouvez englué dans les détails du programme.

Si vous pouviez confier ces détails à un gestionnaire de mobilité internationale (RMC), comment utiliseriez-vous ce temps et ces ressources supplémentaires ? Rationaliseriez-vous votre programme interne ? Accorderiez-vous une attention accrue au développement des talents de vos collaborateurs détachés ? Consacreriez-vous plus de temps à des activités stratégiques au sein de votre organisation ? Sans doute tout cela, mais comme la plupart des professionnels de la mobilité internationale, vous accorderiez également plus d’attention à vos collaborateurs détachés. Vous leur assureriez votre soutien et leur démontreriez votre reconnaissance.

Impact EX :  Les employés aiment voir qu'un programme de mobilité concerne le point de vue de et non lié à des processus et procédures internes - les choses qui peuvent être gérées de manière efficace et efficiente par un PMR. N'oubliez pas que vos plus grands atouts sont les personnes talentueuses qui déménagent dans de nouveaux endroits dans de nouveaux rôles.

Une expérience pas comme les autres

Chaque mission d'expatriation est unique. Chaque expatrié a des besoins spécifiques et sa propre définition d'une expérience d'expatriation idéale. La plupart abordent une mission avec enthousiasme et optimisme. Votre défi est de maintenir cette expérience d'expatriation. tout au long de la mission.

Un RMC peut gérer tous les aspects du processus de réinstallation de manière fluide et réactive. Donnez à vos cessionnaires ce qu'ils veulent en vous procurant l'aide dont ils ont tant besoin. Améliorer EX. Découvrez l'option RMC.