Costruire una presenza: Graebel apre un nuovo mercato in 60 giorni, risparmiando 60 dollari per il cliente di perforazione offshore

Un nuovo mercato, tempi stretti e tante esigenze uniche

Quando i dirigenti di una grande società di trivellazioni offshore ci hanno incontrato per discutere di un nuovo progetto ad Abidjan, sulla costa atlantica meridionale dell'Africa occidentale, la loro richiesta era semplice... ma complessa. Gestire tutti i dettagli per il trasferimento di 50 espatriati e predisporre gli accordi entro 60 giorni.

La portata di questi servizi di trasferimento spazierebbe dal coordinamento del pronto per il trasloco spazio ufficio per soddisfare le esigenze dei dipendenti che si trasferiranno in città – alloggi, noleggio/leasing di veicoli, iscrizione scolastica per i familiari a carico, supporto per visti e immigrazione e altro ancora.

Le sfide

• Apertura di un nuovo mercato ad Abidjan, Costa d'Avorio, nell'Africa occidentale
• Cliente non familiare con la cultura locale e l'ambiente aziendale
• Tempi stretti per il progetto (obiettivo di 60 giorni)
• Reti locali inaffidabili (elettricità e internet)
• Contemporaneamente all'epidemia di Ebola nel paese vicino

Le competenze locali guidano il successo

Abbiamo incaricato uno dei nostri principali specialisti in ricollocazione nei mercati africani, Claude Adounvo, di coordinare il progetto a livello locale. Le pratiche burocratiche per Adounvo sono state avviate subito dopo la riunione di avvio, e lui era già sul posto ad Abidjan solo una settimana dopo.

Adounvo è stato una risorsa preziosa per il Responsabile della Mobilità delle Risorse Umane dell'azienda, che lavorava a Dubai. Con una conoscenza fluente del francese e della geografia, della cultura e delle sfumature della vita ad Abidjan, "sono stato in grado di stabilire rapidamente i contatti e gli accordi di cui avevamo bisogno", spiega Adounvo.

Adounvo ha contattato i nostri attuali partner di servizio nella regione e abbiamo identificato e verificato ulteriori fornitori che soddisfacevano i nostri standard e le esigenze specifiche del cliente. Questi servizi locali includevano immobili commerciali e residenziali, scuole, chiese, banche, supermercati e tutti gli altri servizi e servizi di cui l'azienda e i suoi cessionari necessitavano. Adounvo ha persino incontrato un'altra grande azienda statunitense con uffici ad Abidjan per confrontarsi su come hanno consolidato la loro presenza locale in città. Alla fine della sua prima settimana ad Abidjan, Adounvo stava visitando spazi per uffici e opzioni abitative.

Due settimane dopo l'avvio del progetto, abbiamo fornito all'azienda un piano completo. Il responsabile della mobilità del cliente ha avuto un'intera settimana per esaminare la proposta e valutare le opzioni. prima la data prevista del suo arrivo ad Abidjan.

Affrontare sfide uniche

Gli ambienti imprenditoriali in tutto il mondo sono unici. Sfide e opportunità sono localizzate. Stabilire questa nuova presenza commerciale ad Abidjan ha presentato diverse sfide specifiche:

• Traffico: Un unico ponte collega due zone trafficate di Abidjan, creando un importante ingorgo stradale. Abbiamo fatto in modo che gli uffici e gli alloggi dei dipendenti si trovassero sullo stesso lato del ponte per facilitare gli spostamenti e consentire un intervento immediato in caso di necessità.
• Interruzioni di rete: Le reti elettriche e internet in gran parte dell'Africa occidentale sono inaffidabili. Abbiamo incontrato i rappresentanti di altre aziende ad Abidjan per conoscere il loro approccio alla gestione di questi problemi tecnologici. Grazie a questi suggerimenti, abbiamo fatto in modo che i nuovi uffici e gli alloggi per il personale includessero generatori, backup dei dati e soluzioni correlate.
• Epidemia di Ebola: Tutta questa attività si è svolta nel bel mezzo della terribile epidemia di Ebola del 2014 nella regione. L'esperienza di Adounvo, maturata viaggiando e vivendo nell'Africa occidentale, lo ha aiutato a preparare l'azienda e i suoi dipendenti a vivere e lavorare in sicurezza nel mezzo di questa minaccia sanitaria.

Soluzioni

• Affidati al nostro specialista in traslochi con oltre 30 anni di esperienza in Costa d'Avorio
• Consultare un'altra grande azienda con sede negli Stati Uniti e uffici consolidati ad Abidjan
• Identificare e mantenere fornitori di servizi locali affidabili
• Proposta di trasferimento completa preparata prima dell'arrivo del team avanzato del cliente

Dal calcio d'inizio all'apertura del mercato in due mesi

Una volta elaborata la proposta di trasferimento, Adounvo e il responsabile della mobilità aziendale hanno iniziato a visitare diverse opzioni per uffici e alloggi. Sono riusciti a prendere la maggior parte delle decisioni cruciali entro pochi giorni dall'arrivo del responsabile. Tutti i contratti e i dettagli sono stati definiti in meno di 60 giorni dalla riunione iniziale. I primi dipendenti sono arrivati ​​ad Abidjan poche settimane dopo.

"Il trasloco è andato liscio come l'olio perché avevamo già scelto e organizzato tutto in anticipo. Avere tutto pronto prima dell'arrivo del cliente ci ha permesso di utilizzare il nostro tempo in modo produttivo, così da poter essere attenti ai costi ed efficienti." – Graebel Direttore della gestione dei conti, Marta Schilling-Gogain

Una comunicazione coerente è la chiave per il successo del progetto

Con i decisori sparsi in tutto il mondo, una comunicazione accurata e tempestiva era fondamentale. Il nostro team è rimasto in contatto costante con il Mobility Manager dell'azienda a Dubai, fornendo un resoconto quotidiano dei progressi ad Abidjan.

Una volta giunto sul posto, il responsabile dell'azienda ha collaborato con il nostro responsabile di progetto locale per definire i dettagli, finalizzare le decisioni e garantire l'avanzamento del progetto. Abbiamo inoltre ingaggiato un traduttore affinché il responsabile delle risorse umane, che non parlava francese, potesse comunicare con i vari partner locali e le altre parti interessate.

Risultati

• Tutti i contratti sono stati finalizzati sei settimane dopo l'avvio del progetto.
• La gestione efficiente dei processi ha portato a un risparmio di 60 USD
• Accordi tra dipendenti e uffici in vigore entro 60 giorni

Eliminare il peso – ridurre al minimo i costi

Sebbene l'appaltatore di perforazione operi in oltre 20 paesi in tutto il mondo, non dispone di un team interno dedicato alle attività di trasferimento del personale. Tuttavia, grazie alla partnership con noi, può esternalizzare in modo economicamente vantaggioso questo tipo di iniziative delicate e impegnative. Disponiamo dell'esperienza, di protocolli consolidati, delle migliori pratiche e di un rete mondiale di partner di servizi, così l'azienda è riuscita ad accelerare i tempi della propria iniziativa, risparmiando circa 60,000 USD.