Graebel e NBCUniversal premiate con il Silver Brandon Hall Group™ Award per l'eccellenza nella gestione dei talenti.
Leggi l'articolo
7:33
Costi della mobilità: è ora di cambiare le carte in tavola.
La gestione dei costi crescenti e sempre più imprevedibili dei programmi di mobilità globale rimane una sfida per i leader della mobilità in tutto il mondo, come lo è stata negli ultimi anni. I budget e il valore sono stati ampiamente discussi durante il recente Graebel Conferenza insideMOBILITY® Global Leaders a Londra.
Nei miei colloqui con i clienti, noto che le loro aziende stanno esaminando attentamente le misure di riduzione dei costi in tutta l'organizzazione. Spesso, specifici obiettivi di riduzione della spesa vengono assegnati alla funzione Risorse Umane – dove la mobilità si colloca tipicamente nell'organigramma – senza fornire indicazioni su come raggiungere tali risparmi o riconoscere la mobilità come un fattore di creazione di valore piuttosto che come una voce di costo. Quali sono dunque i fattori che guidano la crescente attenzione aziendale alla gestione efficace dei costi di mobilità e alla massimizzazione del valore di ogni dollaro speso?
- In primo luogo, pur essendoci delle eccezioni, la mobilità non è sempre ampiamente compresa o supportata dai leader aziendali come fattore chiave per attrarre e trattenere i talenti, o come elemento abilitante importante per l'attuazione della strategia aziendale.
- In secondo luogo, secondo Morgan Stanley (limitato a livello regionale)Le società quotate in borsa con sede negli Stati Uniti discutono di efficienza operativa e contenimento dei costi con gli investitori con una frequenza senza precedenti durante le conference call sui risultati finanziari, per dimostrare di voler contrastare l'aumento delle spese alimentato dall'inflazione.
- Infine, i programmi di mobilità sono in competizione con altre priorità, come l'intelligenza artificiale e altri progressi tecnologici, per le limitate risorse finanziarie aziendali, costringendo la mobilità a dimostrare il proprio valore come mai prima d'ora.
Mentre i bilanci destinati alla mobilità vengono esaminati attentamente, le forze di mercato contribuiscono a esercitare una pressione al rialzo sui costi.
Quali sono i principali fattori che determinano l'aumento dei costi della mobilità?
Sono molti i fattori che incidono sui costi dei programmi di mobilità globale, e questi variano da paese a paese. Ecco tre delle principali problematiche che i team di Graebel affrontano con i propri clienti.
Aumento dei costi delle transazioni immobiliari
Negli Stati Uniti, tre fattori contribuiscono all'aumento dei costi degli alloggi per i programmi di mobilità:
- Sebbene i tassi di interesse si siano leggermente ridotti, il tasso medio dei mutui a tasso fisso trentennale negli Stati Uniti è aumentato vertiginosamente nel corso del 2024, attestandosi al 7% all'inizio di novembre. I proprietari di casa che pagano un comodo mutuo al 3% sono meno propensi a vendere la propria abitazione e a sottoscrivere un mutuo a un tasso più elevato, e potrebbero quindi richiedere riduzioni del tasso o altri incentivi per il trasferimento.
- Modifiche alle norme retributive per i professionisti del settore immobiliare negli Stati Uniti Ciò attribuisce maggiore responsabilità agli acquirenti in alcune circostanze, il che potrebbe richiedere modifiche alle politiche per tenere conto delle spese aggiuntive necessarie a coprire queste commissioni degli agenti.
- I prezzi delle case rimangono storicamente elevati nelle destinazioni di trasferimento più ambite, spinti da fattori quali la limitata disponibilità di alloggi e la forte domanda.
Tutti questi fattori contribuiscono ad aumentare la pressione sulla componente relativa ai costi abitativi nei budget di mobilità. Analogamente, nell'area EMEA, i costi abitativi rimangono elevati nei mercati di destinazione più ambiti, in gran parte a causa del divario tra domanda e offerta di alloggi, determinato da un'insufficiente edilizia di nuove costruzioni, dall'aumento dei costi di costruzione e da una crescente tendenza a utilizzare gli immobili come investimento.
Aumento dei costi di spedizione dei beni domestici
Non solo i costi degli alloggi sono sotto pressione, ma anche il costo della spedizione di beni domestici per arredare le case dei dipendenti che si trasferiscono è in aumento a causa di diversi fattori, tra cui:
- Il ritorno a livelli di commercio globale più tipici del periodo post-pandemia ha contribuito all'aumento dei costi di trasporto aereo e marittimo, così come le problematiche relative alla manodopera in alcuni porti chiave, come quelli della costa orientale degli Stati Uniti. L'elevato costo del carburante ha inoltre incrementato significativamente le spese di trasloco, sia da Baltimora a Bremerhaven che da Shenzhen a Singapore.
- L'instabilità sulle principali rotte marittime, come quella del Mar Rosso, ha allungato i tempi di transito delle merci attraverso il Canale di Suez e ha intensificato le pressioni inflazionistiche sui costi delle assicurazioni marittime in tutto il mondo. Gli sforzi dell'industria globale dei trasporti per contrastare il cambiamento climatico, come il piano dell'Organizzazione marittima internazionale (IMO) per il 2050, che mira a raggiungere emissioni nette zero di gas serra (GHG) dal trasporto marittimo internazionale entro il 2050 circa, contribuiscono tutti all'aumento dei costi nella categoria dei beni domestici.
Aumento dei costi dell'immigrazione
Nel corso dell'anno elettorale 2024, diversi paesi sviluppati in tutto il mondo hanno eletto nuovi governi, e in molti casi la politica migratoria è emersa come tema centrale. Alcuni di questi governi hanno implementato – o prevedono di implementare – politiche che aumentano la complessità e i costi di ingresso e di autorizzazione al lavoro per i non cittadini, con conseguenti pressioni sui bilanci dei programmi di mobilità.
Il nostro team EMEA, tra gli altri, ha riscontrato che le spese a carico dei governi, sotto forma di costi per visti e permessi di lavoro, sono in aumento. Ad esempio, nel Regno Unito, chi vive con il partner e/o i figli può ora aspettarsi di dover sostenere spese per la richiesta del visto fino a 10,000 sterline; tale importo aumenta ulteriormente per ogni figlio al seguito. I cambiamenti nelle politiche governative e in materia di immigrazione, così come i relativi costi, non sempre si verificano in modo prevedibile, il che comporta una certa volatilità in questa componente del budget destinata alla mobilità.
Noto che le aziende si affidano sempre più a consulenti legali specializzati in materia di immigrazione, spesso costosi, per orientarsi in un panorama normativo in continua evoluzione e per rispondere alle mutevoli esigenze e caratteristiche demografiche dei dipendenti che viaggiano per lavoro e delle loro famiglie. Ad esempio, le imminenti modifiche alla normativa sui visti Schengen potrebbero rendere più difficile per le aziende assumere personale che viaggia per lavoro, spingendo potenzialmente verso incarichi a lungo termine, il che potrebbe cambiare significativamente il modo in cui si fanno affari nella regione EMEA.
Con l'evolversi delle politiche nel corso del prossimo anno, non è chiaro quali ulteriori cambiamenti in materia di immigrazione potrebbero emergere e quale impatto avranno sui budget per la mobilità; pertanto, è importante rimanere preparati ad affrontare le potenziali nuove sfide.
|
"Uno dei luoghi comuni più diffusi che sento è che offrire esperienze eccezionali ai dipendenti in mobilità sia possibile solo attraverso investimenti aggiuntivi o benefit aziendali, creando la percezione che l'aumento dei costi sia inevitabile per mantenere la soddisfazione dei dipendenti. I responsabili della mobilità dovrebbero sfidare questa convinzione e cercare modi organici per migliorare l'esperienza dei dipendenti, ad esempio aumentando la trasparenza delle politiche, offrendo supporto personalizzato e/o sfruttando la tecnologia per semplificare i processi." Lucy Penney, vicepresidente dei servizi clienti EMEA di Graebel |
Comprendere a fondo il dibattito sui costi della mobilità
Nelle mie interazioni con i clienti di Graebel, sta diventando chiaro che i costi della mobilità saranno sempre un argomento di discussione e non un fenomeno transitorio. Incoraggio i responsabili della mobilità a spostare l'attenzione dai costi al valore, dimostrando come la mobilità sia un fattore determinante per la strategia e il successo aziendale. Se da un lato i responsabili della mobilità e le loro società partner di gestione dei trasferimenti (RMC) devono affrontare la sfida della gestione dei costi, dall'altro dobbiamo anche cogliere l'opportunità di ampliare il dialogo, andando oltre i costi e dimostrando il valore della mobilità come motore della strategia e del successo aziendale.
Ecco alcune idee su come fare:
Sfrutta i dati e le tendenze: I professionisti della mobilità dovrebbero utilizzare ricerche, dati di programma e approfondimenti per sensibilizzare le proprie organizzazioni sul valore della mobilità. Attraverso il benchmarking dei programmi di mobilità e sfruttando i dati, in particolare quelli relativi ai risultati e al ROI, per supportare le decisioni, i responsabili della mobilità possono posizionarsi come consulenti esperti, aiutando i leader aziendali a identificare le tendenze e a giustificare gli investimenti nella mobilità.
Allineare i programmi di mobilità agli obiettivi aziendali: I responsabili della mobilità dovrebbero assicurarsi di avere visibilità sugli obiettivi e sulle strategie aziendali, al fine di individuare e comunicare i modi in cui la mobilità può essere in linea e supportarli. Ad esempio, se il piano di crescita di un'azienda prevede investimenti in tecnologia o produzione in una determinata regione, i responsabili della mobilità possono anticipare e fornire consulenza su come reperire talenti per gestire efficacemente tali investimenti, il che potrebbe richiedere il trasferimento di personale con competenze specifiche. Essere proattivi e assumere un ruolo di consulenza, e non solo di gestione del programma, aumenta la probabilità che la mobilità venga supportata come fattore abilitante della strategia.
Rimanete trasparenti, flessibili e creativi: Per affermarsi come consulenti di fiducia, i responsabili della mobilità devono dimostrare come la mobilità rappresenti un fattore di creazione di valore, e non solo un costo da gestire. Raggiungere questo obiettivo richiede trasparenza sui fattori che influenzano costi, risultati ed esperienze dei dipendenti. Megatrend come l'inflazione e l'instabilità geopolitica condizionano naturalmente la gestione della mobilità, così come le mutevoli preferenze dei consumatori influenzano le strategie di vendita e marketing. La chiave è affrontare questi fattori in modo aperto, proattivo ed efficace, utilizzando una comunicazione orientata al business per implementare un piano chiaro che bilanci costi, valore e soddisfazione ed esperienza dei dipendenti in mobilità.
La risoluzione creativa dei problemi può essere di grande aiuto nella gestione dei costi e nel posizionamento della funzione mobilità come partner commerciale orientato alle soluzioni. Ad esempio, Graebel ha recentemente introdotto il Calcolatrice "Vendilo o compralo" come parte della nostra nuova esperienza guidata chiamata “Pianifica il mio trasloco" sullo strumento di pianificazione del trasloco digitale, Graebel CitySwitcher®Questa risorsa aiuta a confrontare le spese di trasporto degli arredi essenziali per un dipendente in trasferimento con i costi di acquisto di nuovi articoli una volta giunto a destinazione. I risultati ottenuti con questo strumento hanno evidenziato, in alcuni casi, opportunità di risparmio e una riduzione dello stress legato alle spedizioni.
I responsabili della mobilità dovrebbero anche considerare le pratiche sostenibili come una via per ridurre i costi. Ad esempio, Graebel collabora con Home Sweet Home per estendere il suo Programma di scarto e donazioneIl programma aiuta i dipendenti che si trasferiscono a donare i beni domestici indesiderati a chi ne ha bisogno prima del trasloco. In molti casi, il programma ha ridotto i costi di trasloco del 3-4% e le emissioni di carbonio fino a 250 chilogrammi, contribuendo a traslochi più sostenibili e a un notevole risparmio sui costi.
Affidatevi a partnership consolidate: I programmi di mobilità più efficaci sono quelli in cui i responsabili della mobilità e le società di gestione della mobilità (RMC) sono veri partner nella creazione di valore, e non solo nella gestione amministrativa. Ciò richiede fiducia, trasparenza e comunicazione aperta sulle priorità del programma, i punti di forza e di debolezza, nonché sul ruolo della mobilità all'interno della più ampia strategia di gestione dei talenti. Richiede inoltre reattività e flessibilità per adattare rapidamente programmi e politiche in un contesto dinamico.
Un altro aspetto importante è promuovere una solida partnership con RMC, basata sulla giusta mentalità, che includa l'apertura ad affrontare i miti e le supposizioni più comuni sulla mobilità. La mia collega di Londra, Lucy Penney, vicepresidente dei servizi clienti EMEA di Graebel, ha affermato: "Uno dei preconcetti più diffusi che sento è che offrire esperienze eccezionali ai dipendenti in mobilità sia possibile solo attraverso investimenti aggiuntivi o benefit aziendali, creando la percezione che l'aumento dei costi sia inevitabile per mantenere la soddisfazione dei dipendenti. I responsabili della mobilità dovrebbero sfidare questa convinzione e cercare modi organici per migliorare l'esperienza dei dipendenti, ad esempio migliorando la trasparenza delle policy, offrendo supporto personalizzato e/o sfruttando la tecnologia per semplificare i processi."
Come sottolineato da Lucy, la vera chiave per creare un'esperienza eccezionale per i dipendenti in mobilità è offrire un servizio eccellente in ogni fase del percorso di mobilità. Questo include tutti, dalla RMC (Remote Management Company) che supporta la gestione del programma, le politiche, i dati e le analisi, ai partner per l'alloggio; dalla squadra di traslocatori responsabile dell'imballaggio, della spedizione e del disimballaggio dei beni domestici; agli esperti di immigrazione che gestiscono i permessi di ingresso e di lavoro; fino agli esperti di gestione della destinazione che assistono con esigenze cruciali come la ricerca delle scuole più adatte per le famiglie in mobilità. Esperienze eccezionali non devono necessariamente comportare costi più elevati. I responsabili della mobilità dovrebbero aspettarsi elevati standard di servizio dalle loro RMC e dalle reti di fornitori per garantire un'esperienza di trasferimento senza intoppi per i dipendenti in ogni fase del processo.
Graebel sfrutta le conoscenze, gli insegnamenti e le migliori pratiche acquisite supportando i programmi di mobilità di alcune delle aziende più note al mondo, per aiutare i clienti a migliorare la funzione di mobilità, allinearla alla strategia aziendale e fornire risultati e valore eccezionali per i dipendenti in mobilità, mantenendo al contempo l'efficienza dei costi. Vi incoraggio a contattare il vostro rappresentante Graebel per ulteriori informazioni sulle tendenze e le soluzioni di mobilità. Contattaci per saperne di più.
L'autore
Consigliato
