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Graebel 现场经理提供个性化、令人放心的服务
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财富 50 强跨国科技公司
- 在 400,000 个国家/地区雇用 170 名员工
挑战
13 年 2015 月 50 日巴黎发生悲惨事件后，安全和紧张局势达到前所未有的水平。财富 XNUMX 强企业高管及其家人计划在下周从巴黎秘密搬迁到纽约市。 突然间，这一举动变得更加复杂，对隐私和自由裁量权的需求变得更大。
项目总结
在 2015 年巴黎恐怖袭击事件发生一周后，安全有效地将一位知名企业高管从巴黎调往纽约。
解决方案
Graebel 指派了 Graebel 布拉格办事处的一名资深现场经理亲自监督搬迁。 在接下来的几天里，他与高管和公司代表联系，了解 VIP 的独特要求和情况。 Graebel 还选择了其经过审查的服务合作伙伴之一，即法国国际搬家公司 Grospiron International 来搬运家居用品。
现场经理前往巴黎协调所有细节，包括：
- 确认客户的期望
- 识别客户的特殊需求
- 与操作和包装人员协调
- 陪同船员到住所并担任现场联络人
- 监督家居用品盘点流程
- 与主管确认运输和交付细节
Graebel 团队与指定航空公司和海关合作，加快向美国发货
Graebel 在纽约指定了一名目的地现场经理，他计划了与接收货物相关的所有步骤和细节，并且：
- 陪同人员前往新居
- 已验证的服务请求
- 执行库存确认
- 监督家居用品的拆包和放置
- 抵达后亲自与家人会面
从一个大陆到下一个大陆，客户随时了解每一步。
结果
两位 Graebel 现场经理 50 多年的经验对这个项目的成功至关重要。 即使在这个地方和国际安全加强的时期，这一举动从头到尾都很顺利。 管理人员在这两个地点的存在为行政人员和家人提供了额外的舒适和安心。