全球公司和受让人如何在拉丁美洲取得成功：与 Graebel 的 Ericka Campos 的问答

由： 埃里卡·坎波斯, 经理, 拉丁美洲, Graebel

拉丁美洲 (LATAM) 拥有 33 个国家和超过 651 亿人口，是寻求扩展或进入新市场的全球公司的成长地区。 拉丁美洲包括中美洲、南美洲和加勒比地区，具有多样化的行业、经济、政策和实践。

这就是为什么我们请 Graebel 驻哥斯达黎加的拉丁美洲客户经理 Ericka Campos 分享她对拉丁美洲移动行业的专家观点，包括对全球公司的趋势和建议。 Ericka 拥有超过 15 年的搬迁行业经验，并且是该地区的本地人，她负责监督 Graebel 的拉丁美洲供应商合作伙伴关系、运营和业务发展。 在过去的 30 多年里，Graebel 一直在帮助公司在拉丁美洲地区调动人才。

 

描述拉丁美洲的移动行业。

虽然该地区的所有 33 个国家在文化上都很接近，但每个国家都是独一无二的。 没有一种万能的流动方法，因为各国有不同的劳动法、地方政府和公司结构。 跨国公司需要了解这些才能成功开展业务和重新安置人才。

往返拉美的交通量变化通常与该国的政治、社会经济状况和关键行业有关。 例如，我们看到巴西和墨西哥的增长潜力最大。 巴西是拉丁美洲的中心，我们支持的行业包括汽车、农业、钢铁、石化、计算机和消费品。 墨西哥在世界眼中处于有利地位，并受益于更强劲的美国经济。 其他增长国家包括秘鲁、智利、巴拿马、哥伦比亚和哥斯达黎加。

此外，来自美国、中国和印度的跨国公司以及法国、德国、瑞士和西班牙等欧洲国家的公司正在进入拉丁美洲或扩大业务。 成为该地区不断发展的移动行业的一部分，这是一个激动人心的时刻。

 

就全球公司的移动计划而言，您在这个市场上看到的主要趋势是什么？

我看到两个主要的移动趋势正在形成 移动服务 和拉丁美洲的解决方案。

姓氏：，指派和受让人的类型不断变化。 与世界其他地区一样，公司正在关注拉丁美洲的短期与长期任务，以更好地适应员工的生活。 受让者也往往是千禧一代或更年轻的员工，他们搬进带家具的住所而不是长期租赁。 通过这些变化，我们看到了更多的一次性付款和 灵活安排，这让受让人对他们的搬迁有更多的控制权。 我们的角色是成为建立联系和提供咨询的专家。 我喜欢 Graebel 结构的一件事是我们有一个开放的网络模型。 这意味着我们与该地区的顶级服务提供商合作，这让我们的客户及其员工感到自信和安全，同时提供更多选择。

其次， 我们已经看到一些国家实施了更具挑战性和限制性的移民程序和程序。 这主要是由于该地区最近发生的立法、政治和社会经济事件。 跨国公司需要做好准备，这些变化可能会影响或延迟搬迁计划。

 

告诉我们拉丁美洲独特的住房和租赁市场。

这可能是一个棘手的房地产市场。 以下是使其与其他一些地区不同的四点：

• 没有像美国那样的多重挂牌服务 (MLS) 系统，并且房产通常由多个具有不同挂牌价格的房地产经纪人列出。 这使得寻找住房变得更加困难。
• 互联网广告不可靠。 房源照片并不总是与房产地址相符。
• 需要担保人或债券来保护财产
• 搬迁也很困难——当地法律倾向于支持房东，这意味着租户必须以与搬入时相同的条件离开他们的财产

为了保护我们的客户和受让人，我们与该地区的当地专家合作，确保我们与信誉良好的房东合作，并使用最准确和标准化的租赁条款来支持受让人并使受让人受益。

 

在将人才扩展或重新安置到这个市场时，公司应该考虑的首要因素是什么？

在他们搬到拉丁美洲之前，我为公司及其潜在的受让人提供了三个提示：

• 访问东道国。 这对设定期望非常重要！ 员工提前进行的国家旅行可以让他/她亲身体验这个国家并评估它是否适合文化。 在拉丁美洲，事情进展得慢一些。 受让人应了解文化及其对他们/他们的家人的影响。
• 了解签证要求。 为您的作业计划并留出更多处理时间。 在整个拉丁美洲，一些签证可能需要更长的时间才能获得，而且移民过程也更慢。 拉丁美洲的每个国家都有自己复杂的移民问题，包括不同的签证要求和具体的申请程序，其中一些比其他的更具挑战性。 例如，阿根廷、巴西、智利和墨西哥完成移民程序的等待时间更长。 其他国家正在实施过渡性签证安排，旨在促进投资并为外国人的到来提供便利。
• 根据分配类型将住房补贴与市场相匹配。 跨国公司应该确保住房津贴是适当的，这样他们的员工就可以找到安全、可靠和舒适的住所。 这是确保员工成功搬迁并从您的移动投资中获得积极回报的非常重要的一步。

Graebel 如何帮助公司应对拉丁美洲的移动机遇和挑战？

我们紧密合作 供应商合作伙伴 和客户使搬迁体验尽可能无缝。 例如，我们：

• 确保合规。 通过清楚了解每个国家/地区的独特法律法规，我们确保我们的供应商和客户遵守必要的法律。 我们还促进以适当货币进行本地支付。
• 进行辅导。 我们为每位客户提供文化知识方面的指导，无论该公司在哪个地区或国家/地区重新安置员工或办公室。 最近，我们通过为搬迁员工提供量身定制的文化培训，帮助一家中国公司在巴西实施其拉丁美洲业务。
• 通过经验指导。 我们将 Graebel 30 年在拉美调动人才的经验与我过去 15 年在我的家乡建立的关系相结合，提供了一个强大的网络。 我们利用该网络快速找到解决方案，为客户提供出色的体验。

帮助 Graebel 及其在该地区的客户最让您兴奋的是什么，尤其是因为您是哥斯达黎加本地人？

能够在哥斯达黎加的圣何塞生活和工作是一种荣幸，这里是美洲中部和加勒比地区附近的理想地点。 我有机会与友好和热情的人一起工作，并为一家践行真理、爱和正直价值观的公司工作。 我发现通过我们高接触和以人为本的移动方法每天提供出色的客户满意度是非常有益的。

 

关于作者：Ericka Campos 是拉丁美洲 (LATAM) 的客户经理，在那里她为 Graebel 培养客户关系，同时发展和加强供应商合作伙伴关系。 Ericka 在搬迁行业拥有超过 15 年的经验，利用她的区域商业敏锐度和文化意识来建立牢固的关系、管理服务质量并确保卓越的移动体验。 她之前曾担任 Graebel 的拉丁美洲地区供应商管理总监，负责监督供应商绩效和成本节约战略。

Ericka 拥有位于墨西哥普埃布拉的美洲大学的酒店管理学位和营销和营销策略文凭。 她曾在墨西哥、委内瑞拉和美国生活过。 她是哥斯达黎加人，在那里生活和工作，能说流利的英语和西班牙语。