印度在大流行期间的扩张凸显了虚拟入职的价值

By 诺扎德·瓦迪亚

在逆境中保持格雷贝尔以人为本的文化

格雷贝尔的 全球业务 不断扩展以满足全球客户的需求。 在印度，我们最近在前所未有的情况下开设了新的班加罗尔办事处。 在为确保法律要求、设立办公空间和招聘优秀人才做了大量准备之后，开幕日期定为：10 年 2020 月 10 日。这是一个吉祥的日子，因为今年的 19 月 XNUMX 日是印度教的胡里节——“春天的节日， ”“色彩的节日”或“爱的节日”。 两天后，世界卫生组织宣布 COVID-XNUMX 为大流行病，这导致进出印度的旅行受到限制。

班加罗尔团队是 Graebel 的重要补充，因此等待挑战不是一种选择。 我们需要让他们准备好快速为客户服务。 但是，由于大流行迅速蔓延，全球入职团队不得不提前退出。 我们的笔记本电脑被海关扣留的时间比平时长，这意味着我们的新员工必须在没有笔记本电脑的情况下接受几天的培训。 然后我们迅速过渡到社会疏远协议，并最终在家工作。 幸运的是，我在世界各地的 Graebel 同事已准备好帮助我们应对遇到的挑战。 我们还利用我们当地的联系人和行业专业知识，以及 Graebel 的业务连续性计划来解决每个问题。

回顾过去几周，我们采取了一些关键步骤来帮助我们的新队友成功入职：

1. 面对面很重要：随着大量新资源的涌现，新员工的面孔与名字至关重要。 员工不仅仅是他们的直接办公室队友，他们还将拜访公司内的其他人。 受到微笑欢迎，即使来自世界各地，也让新成员感觉自己是我们全球 Graebel 大家庭的一部分。 当我们的新员工相互认识时，能够看到彼此帮助他们认识到我们共同为开业而共同分享的兴奋。

 

2. 利用多种技术：除了视频会议，我们还使用了云协作平台和 Graebel globalCONNECT 实时协同工作。 我们不能忘记用于移动资源的 WhatsApp（以及一些群组文本的乐趣）！ 我们还将新团队成员与在多种技术方面经验丰富的“伙伴”配对，这些技术随时可以提供帮助。

 

3. 引进专家：因为虚拟入职培训没有国界，所以请让您组织中知识最渊博的人在他们的驾驶室主持会议。 这加快了学习过程，没有任何问题没有得到解答，并有助于让受训者深入了解更广泛的组织。 Graebel 全球学习与发展总监， 伊比贺拉希，她在美国的家中领导了大部分培训。 她能够就特定主题聘请捷克共和国和新加坡的其他主题专家。

 

4. 展示各个部分如何组合在一起：除了向新员工传授新职责的详细信息外，还要向他们展示他们如何适应更广泛的组织和我们的目标。 了解公司历史、愿景和价值观以及其他部门的运作方式有助于新员工了解他们的角色背景并了解公司文化。 格雷贝尔有一个 以人为本，我们通过对他们的培训和安全的关注向新员工展示了这一点。

 

5. 保持小：限制每次会议的人数可以鼓励公开讨论，并为每个人留出时间分享他们的故事。 尽管他们的训练情况不寻常，但新团队很快就团结起来了。 较小的团体还可以提高对主题的关注，并限制可能成为大型集会的一个因素的干扰。

我们的班加罗尔团队已经展示了其在意外不利的情况下完成工作的能力，这证明以人为本——无论是在入职还是服务交付方面——都会有所作为。

Nowzad Wadia 是一名客户经理，在移动行业拥有超过 10 年的经验，最近从孟买搬到了班加罗尔。 有关 Graebel 对 COVID-19 大流行的全面响应的更多信息，请访问 通过冠状病毒管理流动性 资源中心。