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与罗恩和比尔一起超越自我：我们75年的创新与韧性故事
罗恩·邓拉普与比尔·格雷贝尔的对话
值此格雷贝尔公司成立75周年之际，我有幸与董事会主席比尔·格雷贝尔先生进行了一次深入的交流，回顾了公司一路走来所秉持的远见卓识、坚韧不拔的精神和创新思维，正是这些成就了我们今天的辉煌。在这个瞬息万变的世界里，能够领导这样一支充满远见卓识、勇于创新的团队，我深感荣幸。他们不断营造一种充满好奇心、协作精神和勇气的企业文化，激励着我们的员工、合作伙伴和客户不断超越自我。
这就是我们周年庆的主题——“超越巅峰”。它既体现了我们的过去，也展望了我们的未来：以人为本、秉持价值观的传统，以及着眼未来的战略，该战略专注于创新、拓展全球人才流动服务、优化人才解决方案和先进技术。这些举措已在进行中，并正在塑造我们业务的未来，以及我们所创造的影响。
罗恩·邓拉普： 比尔回顾往事时发现，在其他人选择保守行事的时候，格雷贝尔常常采取大胆的举措——无论是改变商业模式、投资全球能力还是开创新技术。是什么驱使他做出这些决定，尤其是在结果无法保证的情况下？
比尔·格雷贝尔： 罗恩，今天能与您一同回顾这些时刻，我深感荣幸。过去75年来，格雷贝尔的韧性源于我们始终致力于满足客户、合作伙伴以及整个行业不断变化的需求。这才是我们一切工作的核心——服务至上，尽责为客户。我们做出这些决定的根本动力，在于我们坚信，善待他人有时意味着要承担经过深思熟虑的风险，并始终保持领先一步，即便前路并非总是坦途。
无论是开设我们的第一个海外办事处，剥离货车运输公司以专注于人才流动，还是建立强大的整体搬迁能力以补充全方位服务搬迁，每一步都以我们勇于承担风险、寻找解决方案以满足客户不断变化的需求以及我们诚信交付价值的承诺为指导。
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“这种大胆创新的做法一直是我们企业文化的核心。它让我们在保持领先地位的同时，始终坚守以人为本的价值观。” |
罗恩·邓拉普： 正是这种以诚信为本的创新理念，塑造了我们今天的发展方向。随着我们拓展相关服务领域，并不断提升全球影响力，这种勇于承担明智而大胆风险的精神，也将继续指引我们前行。
您曾多次说过，“总有一天，我们会迎来一位能够改变世界的人。”这种心态是如何影响我们早期在技术和服务交付方面的做法的？您认为这种理念在今天还有哪些方面有所体现？
比尔·格雷贝尔： 这种信念始终不仅仅是一种愿景，更是我们对待每一个决策，尤其是我们拥抱科技的方式的准则。从一开始，我们就明白，要想为世界顶尖人才提供支持，就必须精准、细致地提供服务。即使在创业初期，我们也投资构建自主系统——并非为了赶时髦，而是为了大规模地提供更加个性化、无缝衔接的体验。
这种理念至今仍然根植于我们所做的每一件事中。在格雷贝尔，以人为本始终是我们企业文化的核心，这一价值观也持续指导着我们的创新。技术是我们支持客户和合作伙伴的核心，无论是通过“计划我的行动” 我们的 CitySwitcher® 平台中的功能，或者我们的 Graebel® 移动体验 (MX) 教练 这款工具让移动办公人员能够根据自身需求定制福利。这些不仅仅是技术附加功能，而是经过数十年倾听、调整和预测需求而打造的定制化解决方案。
从最初在沃索把箱子装进搬家卡车，我们一路走来，取得了长足的进步。如今，我们已成为世界顶尖的搬迁管理公司之一，也是全球领先的整体搬迁协调服务商。我们采用的工具既体现了人性化，又融合了高科技。这正是我们早期理念的传承：相信每一次搬迁都至关重要，并致力于开发能够帮助人们更轻松地改变世界的技术，一次帮助一个人。
罗恩·邓拉普： 这种长远的眼光，将每一步都视为迈向更美好世界的一步，正是我们与众不同之处。也正因如此，我们不断拓展解决方案，不仅支持人才流动，更致力于提升更广泛的人才体验。这种信念始终贯穿于我们设计、测试和发布新工具的整个过程，始终以人为本。
在重大变革时期——无论是经济转型、行业整合，甚至是疫情大流行——格雷贝尔都没有退缩，而是选择了适应。
我曾近距离目睹过这些转折点：经济不确定性、全球疫情、客户期望的巨大转变。每一次，我都深受触动，因为我们的价值观——真理、爱、正直——不仅帮助我们应对，更帮助我们重新构想。比尔，这些时刻教会了你哪些关于如何以坚韧和爱心领导的道理？
比尔·格雷贝尔： 在格雷贝尔，我们经常谈论真理、爱和正直，但只有当我们把这些价值观融入到我们的日常行动中，特别是作为领导者，它们才会成为真实而持久的东西。
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“这不仅仅关乎愿景，更关乎目标。我们秉持着产生深远影响的使命，确保每一项进步都能服务于更大的福祉。” |
我领悟到，赋能员工、客户和合作伙伴，让他们创造有意义的变革，这不仅仅是优秀的领导力，更是我们得以长存的原因。我们以心为本领导，并非为了作秀，而是因为这种领导方式让我们的决策立足于目标。正是这种理念，不仅提升了我们的运营效率，更让我们以一种能够体现我们是谁以及我们所秉持的价值观的方式不断发展壮大。
罗恩·邓拉普： 随着我们不断发展服务模式，并推出面向现代出行和人才管理的新解决方案，您认为我们的创立价值观将如何继续指导我们走向下一个 75 年？
比尔·格雷贝尔： 在格雷贝尔，变革已融入我们的基因。我们始终秉持的核心宗旨是汇聚和管理全球顶尖人才，但这需要我们与时俱进，共同发展。为了更好地服务客户，并将服务范围拓展至更多群体，我们开启了一段变革之旅——旨在为全球各地的人才提供相关的人才部署服务和全新的技术支持。
人才流动行业正在飞速发展，在很多方面都比以往任何时候都更加复杂。但凭借你无畏的领导力，罗恩，我知道我们的团队已经为迎接未来的挑战做好了准备，并期待着与你携手共创人才管理的未来。我亲眼见证了你将大胆的想法付诸实践，同时又始终坚守我们的价值观——这正是我们未来发展方向中领导力的体现。
比尔·格雷贝尔： 罗恩，让我反过来问你一个问题。“超越巅峰”是我们周年庆的主题，对你来说它意味着什么？我们又将如何为格雷贝尔未来75年的创新奠定基础？
罗恩·邓拉普： 如您所知，我们一直在收集来自全球客户、行业领袖、人力资源和财务高管的宝贵反馈——这些洞察正帮助我们打造下一代解决方案。这些解决方案利用了包括人工智能在内的尖端技术，体现了我们向更广泛的人力资源和人才解决方案领域的拓展，旨在更好地满足不断变化的人才管理需求。
比尔，在很多方面，我们都在沿用你的成功经验——认真倾听、大胆创新，并始终坚守真理、爱与正直。但我们也正与客户携手，谱写新的篇章，拓展人才流动和劳动力解决方案在全球经济中的意义。
我们经历了变革，克服了重重困难，在过去75年中塑造了这个行业。而现在，我们才刚刚起步。
为接下来的75年干杯——也为继续前进干杯！ 超越自我。
