Entdecken Sie, wie außergewöhnliche Momente außergewöhnliche Mitarbeitererlebnisse schaffen
Verbindungen
Kompetenz und Vertrauen
Komplettlösungen
unzählige Details
unerwartete Herausforderungen
Kadenz der Aktivitäten
und Information
Wissen
und verbunden
Schwung
zusätzliche Anfragen
potenzieller Bedarf
die Details
Beziehungen
Aktivitäten und Informationen
Entdecken Sie, wie außergewöhnliche Momente außergewöhnliche Mitarbeitererlebnisse schaffen
Beim Umzug Ihrer Mitarbeiter ist der Weg genauso wichtig wie das Ziel. Aber es ist nicht nur eine Sache, die das Erlebnis außergewöhnlich macht. Es sind ALLE Momente, die auf dem Weg wichtig sind.
Ein so wichtiges Lebensereignis kann man nicht dem Zufall überlassen. Machen Sie also einen Spaziergang in den Schuhen Ihrer Mitarbeiter und klicken Sie sich durch unsere Talent Mobility Journey. Sie erhalten einen kleinen Vorgeschmack darauf, wie wir Ihnen dabei helfen, außergewöhnliche Momente + außergewöhnliche Erlebnisse zu liefern. Jedes Mal.
Vor dem Abflug
Zeit zu starten! Ihr Mitarbeiter nimmt den Auftrag an
In der Pre-Departure-Phase geht es darum, die Einsatzreise Ihres Mitarbeiters richtig zu beginnen. Wir bauen eine positive Beziehung auf, lernen spezifische Bedürfnisse und Präferenzen kennen und machen alles kristallklar – von Richtlinien und Verfahren bis hin zu Leistungen und Support.
Persönliche Kontakte knüpfen
Egal, ob Ihre Mitarbeiter Berufsanfänger sind oder schon einmal umgezogen sind, wir lernen sie persönlich kennen. Und passen Sie die Erfahrung an ihre Bedürfnisse an. Manche wollen mehr Unabhängigkeit, andere brauchen mehr Anleitung. Wir unterstützen sie so, wie es ihnen am besten passt.
Kompetenz und Vertrauen demonstrieren
Es ist normal, dass Mitarbeiter eine Menge Fragen haben:
- Wie lange wird dieser Prozess dauern?
- Wie weit wird mein Budget gehen?
- Kann ich mein Haustier mitbringen?
Unabhängig von der Anfrage stellen wir Ihnen so viele Informationen zur Verfügung, wie wir können. Wir teilen auch relevante Geschichten und Beispiele, um Vertrauen und Zuversicht zu stärken.
Ermöglichung von Komplettlösungen
Jeder Umzug hat einzigartige Anforderungen. Aber unsere starken Partnerbeziehungen helfen uns, die besten Lösungen zu implementieren. Unsere Stärke liegt darin, alle frühzeitig auf den gleichen Stand zu bringen, damit wir auf ein gemeinsames Ergebnis hinarbeiten können – und schnell wechseln können, wenn unerwartete Probleme auftauchen.
Auftrag annehmen
Teilen Sie Neuigkeiten mit der Familie
Außergewöhnlicher Moment:
Beratungsgespräch zur Einführung
Was macht Ihren ersten Berateranruf außergewöhnlich?
Beziehungen & Vertrauen
Während Sie über die Unsicherheit Ihrer Familie sprechen, ist Ihr Berater selbstbewusst und ruhig.
Sie gibt Ihnen Beispiel für Beispiel von Familien, die in Ihrer genauen Situation waren und wie sie jede einzelne Herausforderung gemeistert haben. Sie fühlen sich besser, nachdem Sie ihre Geschichten gehört haben, brauchen aber noch mehr Antworten.
Mein Teenager macht sich Sorgen, neue Freunde zu finden
Ihr Berater versichert Ihnen, dass dies eine normale Reaktion ist und dass Ihr Teenager vorbeikommen wird.
Seit du ihr von seinen Interessen erzählt hast, bittet sie einen Partner in Singapur, einen erstklassigen Tennisclub zu untersuchen. Sie ist zuversichtlich, dass dies ein großartiger Ort für ihn sein wird, um neue Freunde zu treffen und gleichzeitig ein professionelles Coaching zu erhalten, um seine Leidenschaft zu unterstützen.
Meine Familie fragt sich, ob wir unseren Hund in ein neues Land bringen können
Ihr Berater lässt sich von dieser Sorge nicht beirren. Sie ist schon oft mit Haustieren umgezogen und weiß, wie wichtig Ihr Hund für Ihre Familie ist. Um Ihnen zu helfen, den Prozess besser zu verstehen,
Sie stellt Ihnen Informationen und einen Kontakt zur Verfügung, der Singapurs Tierkontroll- und Quarantäneverfahren erklären kann.
Mein Partner hat schon Heimweh
Ihr Berater erklärt, dass zusätzliche Heimreisen nicht in Ihre Police fallen. Aber sie kann sehen, dass du dir Sorgen machst und das bedeutet dir viel. Da Familienglück für einen erfolgreichen Umzug unabdingbar ist,
Sie überprüft Ihre Spesenabrechnung und weist die entsprechenden Mittel für eine weitere Heimreise zu.
Was macht Ihren ersten Berateranruf außergewöhnlich?
Beziehungen & Vertrauen
Ihr Berater erkennt, dass ein Umzug eine große Veränderung ist, die mit gemischten Gefühlen einhergeht.
Aber die Erfahrung hat sie gelehrt, dass es wichtig ist, alle Unsicherheiten zu überwinden, um die Angst zu lindern. Sie hört aufmerksam auf jede Ihrer Fragen und Antworten, so gründlich sie kann, während sie die Stimmung positiv hält.
Ich möchte die beste Schule für mein Kind finden
Ihr Berater hört Ihnen geduldig zu, während Sie eine erstklassige Schule beschreiben, die Sie für Ihren Teenager recherchiert haben. Sie möchte, dass Sie die beste Entscheidung treffen, also arrangiert sie einen pädagogischen Spezialisten, der Sie fachkundig berät. Gemeinsam bestätigen sie der Schule aber auch einen hervorragenden Ruf
schlagen Sie eine andere Einrichtung vor, die besser zum aktuellen Lehrplan Ihres Sohnes passt. Sie fügen auch hinzu, dass viele der Kinder Ihrer Kollegen diese Schule besuchen und ihr großartige Kritiken gegeben haben.
Ich möchte die Logistik für Visa und Einwanderung richtig machen
Ihr Berater bereitet Sie auf den Visa- und Einwanderungsprozess vor. Es ist ziemlich komplex und es gibt viel zu verarbeiten.
Erkenne, dass du dich überfordert fühlst, arbeitet sie mit dem Einwanderungs- und Visaspezialisten Ihres Unternehmens zusammen, um Sie bei jedem Schritt zu begleiten.
Ich muss ein Zuhause finden, das den Bedürfnissen meiner Familie entspricht
Nachdem Sie sich Ihre individuellen Unterkunftsanforderungen angehört haben, wird Ihr Berater
verbindet Sie mit einem Agenten für Wohnungssuche in Singapur. Er ist fantastisch darin, Häuser zu finden, um den Bedürfnissen verschiedener Familienmitglieder gerecht zu werden. Sie erinnert Sie auch daran, dass noch viel Zeit ist und beendet das Gespräch mit einem selbstbewussten „Mach dir keine Sorgen. Wir finden etwas, das funktioniert!“
Abfahrt
Zeit zu gehen! Das neue Abenteuer Ihres Mitarbeiters beginnt
In der Abreisephase geht es darum, die Details richtig zu machen. Von der Vermietung oder dem Verkauf des Einfamilienhauses über das Verpacken und Versenden von Haushaltswaren bis hin zur Koordination von Reisearrangements. Wir verwalten alle beweglichen Teile und bleiben in ständiger Kommunikation. Jeder, der es wissen muss, weiß Bescheid – zu jeder Zeit.
Entdecken Sie die 3 wichtigsten Elemente, die das Abflugerlebnis außergewöhnlich machen:
Klar kommunizieren
Alle auf dem Laufenden zu halten ist unsere oberste Priorität. Wir ermöglichen regelmäßige telefonische Check-ins, senden zusammenfassende E-Mails und verlassen uns auf unsere globalCONNECT®-Plattform, um alle wichtigen Details zu verfolgen. Sie können jederzeit einchecken und wissen genau, was los ist.
Unzählige Details verwalten
Ein reibungsloser Umzug erfordert eine gut abgestimmte Logistik. Deshalb verlassen wir uns auf unser Netzwerk von Mitarbeitern und Partnern, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Hat Ihr Mitarbeiter einen Anschlussflug? Ihr Berater erinnert Sie daran, sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit haben, um das Flugzeug zu wechseln. Hat Ihr Mitarbeiter ein Baby? Wir organisieren einen Reisewiegensitz. Es gibt kein Detail, das unbemerkt bleibt.
Fehlerbehebung bei unerwarteten Herausforderungen
Das Erwarten des Unerwarteten gehört zum Territorium:
- Ein versendeter Artikel könnte verloren gehen
- Der Zugang zu Geldern könnte schwierig sein
- Jemand könnte auf Reisen krank werden
Unsere Berater agieren unter Druck mit Anmut und verwandeln jede neue Herausforderung in eine Chance.
Verpackung und Versand
Mietvertragsstornierung
Außergewöhnlicher Moment:
Unterstützung in der Reiselogistik
Was macht Ihre Reiseunterstützung außergewöhnlich?
Liebe zum Detail & Problemlösung
Es ist seit Wochen ein Wirbelwind, aber Ihr Berater hat großartige Arbeit geleistet, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
Sie sendet Ihnen täglich E-Mails (gemäß Ihrer Anfrage) und
koordiniert jede Aufgabe in Ihrer Zeitleiste.
Tatsächlich passiert alles, was sie plant, genau so, wie es soll:
- Visa- und Einwanderungspapiere werden bearbeitet
- Haushaltswaren werden verpackt und versendet
- Flugtickets sind gebucht
Jetzt ist Ihr Reisetag endlich da! Aber wenn man um 4 Uhr morgens aufsteht, zum Flughafen fährt und durch die Sicherheitskontrolle stapft, ist man erschöpft. Sie können es kaum erwarten, sich im Flugzeug zu entspannen.
Leider ist jedes Gefühl der Erleichterung nur von kurzer Dauer. Nach der Hälfte des Fluges bekommt Ihr Baby hochgradiges Fieber.
Was macht Ihre Reiseunterstützung außergewöhnlich?
Liebe zum Detail & Problemlösung
Du hast Panik. Aber wenn Sie zu Ihrer Beraterin durchdringen, ist sie Ihr Fels.
Sie bleibt ruhig und versichert Ihnen, dass sie einen Plan hat, um diese unerwartete Herausforderung anzugehen. Während Sie mit dem Personal der Fluggesellschaft zusammenarbeiten, um Ihr Kind im Flugzeug zu betreuen, wird Ihr Berater
organisiert den direkten Transport vom Flughafen zum nächsten Krankenhaus. Sobald Ihr Baby medizinisch versorgt wird, kommt Ihr Berater Ihnen wieder zu Hilfe, indem er Sie mit Ressourcen verbindet, die Ihnen zeigen können, wie Sie Ihre Arztrechnungen im Zielland bezahlen können.
Nachdem die Tortur vorüber ist, bist du erleichtert. Sie können sich nicht vorstellen, was ohne ihre Hilfe passiert wäre.
Reiseziel
Zeit für den Übergang! Ihr Mitarbeiter kommt sicher an
In der Zielphase geht es darum, Ihre Mitarbeiter auf den Erfolg vorzubereiten. Von der Vermittlung von temporären Unterkünften bis hin zur Suche nach den richtigen Schulen – und alles dazwischen. Wir helfen Ihren Mitarbeitern, sofort nach der Ankunft am neuen Standort durchzustarten.
Verwalten der Kadenz von Aktivitäten und Informationen
Auch wenn Ihre Mitarbeiter ihr Ziel erreichen, gibt es noch viel zu lernen und zu tun. Wir beschleunigen den Informationsfluss im Laufe der Zeit, anstatt Details auf einmal weiterzugeben. Auf diese Weise können wir frühe, wichtige Aufgaben priorisieren und weniger zeitkritische Aufgaben hinauszögern.
Lokales Wissen teilen
Bei der Ankunft an einem neuen Standort wissen Ihre Mitarbeiter nicht, wie sie einfache Aufgaben am besten erledigen:
- Zugriff auf das Internet
- Essen zum Mitnehmen bestellen
- Finden Sie heraus, wie Sie den Müll entsorgen können
Wir handeln wie ein menschliches Google – antizipieren ihre Bedürfnisse und geben Antworten auf Anfragen. Unser Ziel ist es, dass sich Ihre Mitarbeiter so schnell wie möglich in ihrer neuen Umgebung wohlfühlen.
Engagiert und verbunden bleiben
Es ist nicht einfach, Ihre Familie vollständig zu entwurzeln und an einen neuen Ort zu ziehen. Noch schwieriger ist es, wenn man niemanden kennt und die Landessprache nicht spricht. Wenn unvorhergesehene Herausforderungen auftauchen, bieten wir weiterhin Unterstützung an. Wir bleiben bestrebt, Ihre Mitarbeiter während ihres gesamten Umzugs zu begleiten – nicht nur zu Beginn.
Eingewöhnung in eine vorübergehende Unterbringung
Umgebungsführungen und Orientierung
Außergewöhnlicher Moment:
Erste rausfinden
Was macht es besonders, „Premieren“ an Ihrem neuen Standort zu erreichen?
Wissen und Support zur richtigen Zeit
Sie haben Ihr Ziel erreicht und ein Gefühl der Erleichterung überkommt Sie. Sie sind so dankbar für die sichere Fahrt. Gleichzeitig brummt Ihr Gehirn vor Gedanken. Du weißt, es liegt noch ein langer Weg vor dir.
Während Ihre Beraterin die kurze Liste der vorrangigen Aufgaben in Ihrer Zeitleiste erklärt, spürt sie, dass Ihr Stresslevel immer höher wird.
Sie erinnert Sie daran, dass Sie nicht allein sind, und fordert Sie auf, nicht voreilig zu sein.
Sie führt Sie zum richtigen Zeitpunkt durch alle „Premieren“ an Ihrem neuen Standort.
Alles, was Sie tun müssen, ist sich zu entspannen und sich auf das zu konzentrieren, was Sie in diesem Moment wissen müssen.
Was macht es besonders, „Premieren“ an Ihrem neuen Standort zu erreichen?
Wissen und Support zur richtigen Zeit
Ihre Familie ist genauso ängstlich wie Sie, um Ihr neues Ziel zu erreichen. Und sie bombardieren dich mit Fragen, auf die du keine Antworten hast. Ihr Berater versichert Ihnen, dass dies normal ist und sich in den nächsten Wochen auflösen wird. Sie gibt Ihnen auch ihre zusätzlichen Kontaktinformationen, sodass Sie sie jederzeit kontaktieren können, um die gewünschten Informationen zu erhalten.
Mein Partner möchte wissen, wo er Lebensmittel bekommt
Ihr Berater stellt den Kontakt zu Ihrem Zielanbieter her, der Sie aus erster Hand beraten kann. Er
empfiehlt drei verschiedene Möglichkeiten zum Abholen von Essen:
- Das örtliche Lebensmittelgeschäft - ähnlich dem Geschäft, in dem Sie und Ihr Partner einkaufen sind
- Ein nahegelegener Open-Air-Markt - ideal, um kulturspezifischere Küche zu erleben und andere einzigartige Artikel zu kaufen
- Ein Online-Lieferservice für Lebensmittel - ideal, um kurzfristig Stress abzubauen, während Sie andere dringende Aufgaben priorisieren
Mein Teenager macht sich Sorgen, eine neue Schule zu besuchen
Ihr Berater hat Verständnis für die Angst Ihres Teenagers, an einem neuen Ort zur Schule zu gehen. Das musste sie als Kind selbst tun. Um seine Nerven zu beruhigen,
Sie organisiert einige Tage vor Unterrichtsbeginn eine private Führung durch die Schule, damit er ein paar Lehrer und Schüler treffen kann.
Meine Familie möchte wissen, wohin wir gehen können, um die Aktivitäten zu genießen, die wir lieben
Als Ihre Beraterin Ihre Familie kennenlernt, entdeckt sie, dass Sie begeisterte Outdoor-Menschen sind. Bevor Sie überhaupt in Singapur ankommen,
Sie arbeitet mit einem lokalen Kontakt zusammen, um einen Führer in Bereitschaft zu haben, der Sie zu einigen rollstuhlgerechten Wegen führt. Sie stellt auch sicher, dass Sie eine Karte der nahe gelegenen Parks und Grünflächen haben, falls Sie sich auf eigene Faust wagen möchten.
Was macht es besonders, „Premieren“ an Ihrem neuen Standort zu erreichen?
Wissen und Support zur richtigen Zeit
Wenn Sie mit Ihrem Berater sprechen, können Sie Ihre Aufregung kaum zügeln.
Die Nachbarn haben gerade einen Willkommenskorb vorbeigebracht. Ihr Berater neckt: „Ich habe Ihnen doch gesagt, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen!“ Du lachst und gehst zu den praktischeren Themen in deinem Kopf über. Es gibt so vieles, was du nicht weißt. Und so viele Dinge, die vor Arbeitsbeginn zu erledigen sind. Wie üblich hat Ihr Berater bereits mehrere Pläne erstellt.
Ich muss ein Bankkonto in der örtlichen Filiale eröffnen
Ihre Finanzen in Ordnung zu bringen ist eine der wichtigsten Aufgaben bei der Ankunft. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bittet Ihr Berater Ihren Zielservicepartner,
Wir treffen uns in ein paar Tagen bei der Bank. Er hilft Ihnen bei der Eröffnung eines Kontos, zeigt Ihnen den Zugang zu Geldern und hilft Ihnen beim Ausfüllen der notwendigen Unterlagen, um die Entschädigung von Ihrem Arbeitsplatz zu überweisen.
Ich muss im öffentlichen Nahverkehr navigieren, um zur Arbeit zu kommen
Das Gefühl, sich an einem neuen Ziel „zu Hause“ zu fühlen, beruht zum Teil darauf, dass man es selbstbewusst navigiert. Um Bedenken hinsichtlich der Fahrten zur und von der Arbeit zu vermeiden, bittet Ihr Berater Ihren Zieldienstanbieter, in Ihrem Namen eine Fahrkarte zu kaufen. Am Tag vor deinem neuen Job fährt er mit dir im Nahverkehr und
auf lokale Sehenswürdigkeiten hinweisen unterwegs, um die Stadt besser kennenzulernen.
Ich möchte einen guten ersten Eindruck im neuen Team hinterlassen
Sie sind eine angesehene Führungskraft im Büro in Ihrem Heimatland. Und Ihr Berater möchte Ihnen auch dabei helfen, Beziehungen zu Ihrem neuen Singapur-Team aufzubauen. Um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen,
Sie verbindet Sie mit einem lokalen Kontakt, der Ihnen einen schicken neuen Ort zum Mittagessen empfehlen kann – perfekt, um ein Willkommensessen zu veranstalten an Ihrem ersten Arbeitstag.
Sich niederlassen
Zeit, sich niederzulassen! Ihr Mitarbeiter findet ein zweites Zuhause
In der Eingewöhnungsphase geht es darum, dass sich Ihre Mitarbeiter an ihrem neuen Standort wohler fühlen.
Von der Einrichtung von Sprach- und interkulturellen Trainings bis hin zur Familienförderung ist es unser Ziel, dass sich Ihre Mitarbeiter und deren Familien so schnell wie möglich (im neuen Zuhause) wohlfühlen.
Schwung erhalten
Sobald Mitarbeiter in eine vorübergehende Unterkunft umziehen, können sie leicht an Fahrt verlieren. Alles fühlt sich immer noch neu an und es braucht jeden Tag doppelt so viel Energie, um durchzukommen. Um den Prozess voranzutreiben, machen wir weiterhin Fortschritte bei wichtigen Dingen – wie der Suche nach einem langfristigen Wohnsitz. Dies ermöglicht es Mitarbeitern und ihren Familien, sich im Rahmen ihrer Umzugsrichtlinien zu akklimatisieren.
Durch zusätzliche Anfragen navigieren
Sobald sich die Mitarbeiter in ihrem neuen Zuhause eingelebt haben, werden sie mit Situationen konfrontiert, an die sie vorher nicht gedacht haben. Wir bieten weiterhin Unterstützung durch:
- Erfahren Sie mehr über ihre Anforderungen
- Anfragen anhand ihres aktuellen Plans prüfen
- Lösung potenzieller Fragen oder Bedenken
Wenn die Versicherungsleistungen nicht den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter entsprechen, prüfen wir Alternativen und leiten gegebenenfalls Ausnahmeanträge zur Prüfung weiter.
Verbleibende Gegenwart
Auch wenn wir Mitarbeiter mit lokalen Partnern verbinden, um Sprachtrainings, Immobilienservices und andere wichtige Aufgaben zu organisieren, bleiben wir während der gesamten Reise der erste Ansprechpartner. Regelmäßige Check-ins bringen zusätzliche Unterstützung für Mitarbeiter oder deren Familien ans Licht und sorgen für einen reibungslosen Umzugsprozess.
Außergewöhnlicher Moment:
Einzug in Ihren festen Wohnsitz
Sich am lokalen Leben beteiligen
Lokale Logistik lernen
Was macht Ihre Suche nach einem Zuhause auf Zeit so außergewöhnlich?
Hingabe & Ausdauer
Sie lernen endlich die Gegend kennen, haben aber Angst, aus Ihrer temporären Wohnung auszuziehen und sich in Ihrem langfristigen Wohnsitz niederzulassen. Viele deiner Sachen sind noch in Kartons und du würdest am liebsten rechtzeitig dein Geschirr auspacken, um nächsten Monat den Geburtstag deines Partners zu feiern.
Die Suche nach einem Zuhause in der Ferne hat sich als Herausforderung erwiesen. Verschiedene Familienmitglieder wünschen sich nicht nur verschiedene Dinge, sondern es gibt auch weniger Orte, die der Behinderung Ihres Partners entgegenkommen.
Gerade als Sie die Hoffnung aufgeben, klingelt das Telefon. Es ist Ihr Berater.
Sie war so gut, regelmäßig vorbeizuschauen, um herauszufinden, wie es allen geht.
Der heutige Anruf bringt endlich die Nachricht, die Sie sich erhofft hatten.
Sie hat mit dem besten Agentur für Wohnungssuche in der Stadt zusammengearbeitet und er hat endlich die perfekte Immobilie gefunden.
Was macht Ihre Suche nach einem Zuhause auf Zeit so außergewöhnlich?
Hingabe & Ausdauer
An Ihrem neuen Wohnort angekommen, trauen Sie Ihren Augen kaum.
Das Haus ist alles auf einer Ebene und hat Türen, die breit genug für den Rollstuhl Ihres Partners sind. Es hat auch einen Park in der Nähe für Ihren Hund und ein Kunstatelier die Straße runter, auf das Ihr Partner zugreifen und es benutzen kann. Ihre Kinder haben sogar separate Zimmer! Noch erstaunlicher ist, dass dieser Ort auch in Ihrem Budget liegt.
Ihr Berater hat sich für eine Erhöhung des Wohngelds durch Ihren Arbeitgeber ausgesprochen, da Ihre Wohnbedürfnisse außerhalb der Norm liegen.
Sie sind begeistert!
Gott sei Dank haben Sie einen so einfallsreichen Berater.
Obwohl sie dir sagt, dass es zur täglichen Arbeit gehört, „über und darüber hinaus“ zu gehen, weißt du, dass sie einfach bescheiden ist. Sie können sich glücklich schätzen, jemanden zu haben, der sich Ihrem Glück und Ihrem Wohlbefinden so widmet.
Zuordnung
Zeit, zur Sache zu kommen! Ihr Mitarbeiter ist im Einsatz
In der Einsatzphase geht es darum, Ihre Mitarbeiter hinter den Kulissen zu unterstützen, damit sie sich auf den Erfolg im Job konzentrieren können.
Egal, ob sie Hilfe bei der Verwaltung von Zulagen, Ausgabenverwaltung, Steuererklärung, Visumerneuerung oder anderen wichtigen Aufgaben benötigen, wir kümmern uns um die Details und antizipieren auch zukünftige Anforderungen.
Wir möchten, dass Mitarbeiter und ihre Familien das Leben am neuen Standort genießen – anstatt sich in zeitraubenden Aufgaben zu verzetteln.
Antizipieren potenzieller Bedürfnisse
Wenn Ihre Mitarbeiter beginnen, in ihrer neuen Umgebung zu leben und zu arbeiten, tauchen Fragen und Herausforderungen auf. Aber unsere jahrelange Relocation-Erfahrung bedeutet, dass wir Erwartungen setzen, Antworten geben und alle Bedenken bewältigen können. Unser Ziel ist es, Ihren Mitarbeitern die benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen, noch bevor sie danach fragen.
Coaching durch die Details
Während der gesamten Umzugsreise gibt es so viele Situationen und Verfahren, die Ihre Mitarbeiter noch nie erlebt haben. Vielleicht wird während ihres Umzugs etwas beschädigt und sie müssen einen Anspruch geltend machen. Oder vielleicht ändern sie ihre Meinung über den Verkauf ihrer Immobilie zu Hause. Wenn diese neuen Ereignisse auftauchen, sind wir da, um sie bei jedem einzelnen Schritt zu coachen.
Beziehungen pflegen
Zu diesem Zeitpunkt haben wir Ihre Mitarbeiter und deren Familien gut kennengelernt. Sie brauchen uns vielleicht nicht so oft, aber es ist wichtig, starke Beziehungen zu pflegen. Durch regelmäßige Check-ins und kontinuierliche Unterstützung stellen wir sicher, dass Mitarbeiter wissen, dass wir für sie da sind, auch wenn sie nur einen Freund brauchen.
Außergewöhnlicher Moment:
Proaktive Kommunikation
Laufende kulturelle Anpassungen
Gemeinschaft aufbauen und ein Einheimischer werden
Was macht Ihren Berater-Check-in so außergewöhnlich?
Bedürfnisse zur richtigen Zeit antizipieren
Sie waren so beschäftigt bei der Arbeit, dass Sie keine Zeit hatten, an etwas anderes zu denken.
Sie haben nur noch ein Jahr Zeit, um Ihr Unternehmensmandat zu erfüllen, und der Druck, Ihr Wissen zu beschleunigen, ist groß.
Wenn Sie auf Ihren Computer tippen, ruckt Ihr Körper. Sie wissen, dass Sie etwas Wichtiges tun sollten. Aber Sie können sich nicht erinnern, was es ist.
Gerade als Sie sich den Kopf zerbrechen, wird eine Besprechungsbenachrichtigung auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Es ist Zeit, mit Ihrem Berater zu plaudern. Hoffentlich wird sie dein Gedächtnis aufrütteln.
Sie ist immer so gut darin, genau zu wissen, was sie wann zu tun hat.
Was macht Ihren Berater-Check-in so außergewöhnlich?
Bedürfnisse zur richtigen Zeit antizipieren
Ihr Berater erscheint auf Ihrem Bildschirm und gibt Ihnen ein begeistertes „Hallo!“ und „Wie war die Wanderung letztes Wochenende?“ Du hast so ein tolles Verhältnis aufgebaut. Und es ist toll, ihre Stimme zu hören.
Bevor es zur Sache geht,
Besprich die Familienfotos, die du ihr geschickt hast, und lache über deinen gescheiterten Versuch, Essen zum Mitnehmen in der Landessprache zu bestellen.
Aber bevor du sie fragen kannst, was du vielleicht vergisst,
Sie legt die Tagesordnung für den Anruf fest:
- Vergütungsanpassungen
- Spesenabrechnung
- Informieren Sie sich über die Bedürfnisse der Familie
Ihr Berater informiert Sie gründlich über den Status und weist Ihnen einige spezifische Aktionspunkte zu.
Gott sei Dank behält sie all diese Dinge im Auge. Du weißt nicht, was du ohne sie machen würdest.
Repatriierung
Zeit auf wiedersehen zu sagen! Ihr Mitarbeiter bereitet die Rückführung vor
In der Repatriierungsphase geht es darum, Ihre Mitarbeiter auf eine reibungslose Rückkehr in die Heimat vorzubereiten.
Ähnlich wie in der Phase vor der Abreise koordinieren wir die Reiselogistik, das Verpacken und Versenden von Haushaltswaren und den endgültigen Abschluss der Wohnungsmiete. Wir sammeln auch Feedback über die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter. Und helfen Sie der Familie, die Erwartungen für den Umzug nach Hause neu zu setzen.
Verwalten der Kadenz von Aktivitäten und Informationen
Auch wenn Ihre Mitarbeiter wissen, wie es ist, umzuziehen, ist die Heimkehr ein großes Unterfangen. Es gibt so viele kleine Details zu verwalten. Und viele Emotionen, die damit verbunden sind. Um den Stress der Mitarbeiter abzubauen, koordinieren wir die gesamte Logistik. Wir versuchen auch, die Aufgaben angemessen zu verteilen, damit sich Ihre Mitarbeiter nicht überlastet fühlen.
Ermöglichung von ehrlichem Feedback
Während des gesamten Umzugs bieten wir Ihren Mitarbeitern die bestmögliche Erfahrung. Aber wenn es Zeit zum Nachdenken ist, möchten wir, dass sie ehrlich sind. Indem wir am ersten Tag einen offenen und transparenten Dialog initiieren und diesen bis zur Repatriierung fortsetzen, sammeln wir echtes Feedback. Zu erfahren, was wir gut gemacht haben und was wir verbessern können, hilft uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Bereitstellung maßgeschneiderter Übergänge
Jedes Unternehmen hat seine eigene Kultur und eigene Werte. Und deren Einhaltung ist wichtig – insbesondere wenn Sie als Erweiterung Ihres Teams fungieren. Während des gesamten Umzugs achten wir darauf, was für Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und deren Familien wichtig ist. Das ist es, worum es bei der Menschen zuerst geht. Diese Liebe zum Detail und echte Sorge für das Wohl Ihrer Mitarbeiter erleichtert den Übergang ins und aus dem Heimatland erheblich.
Packmomente
Abschied von Kollegen und Freunden
Außergewöhnlicher Moment:
Anruf für Reflexionsberater
Was macht Ihr Rückführungstreffen erfolgreich?
Offene & transparente Kommunikation
Während Sie sich in Ihr Homeoffice begeben, um sich auf ein spätes virtuelles Meeting mit Ihrem Berater vorzubereiten, ist es kaum zu glauben, dass dieser Tag da ist. Zwei Jahre sind schneller vergangen, als du es dir je vorgestellt hast.
Als Sie sich zum ersten Mal auf diese Reise begaben, gab es so viele Herausforderungen. Ihr Teenager war wütend über den Umzug. Ihr Baby ist auf dem Flug erkrankt. Sie hatten Schwierigkeiten, ein barrierefreies Zuhause zu finden.
Jetzt liegen die Dinge ganz anders. Sie und Ihre Familie fühlen sich endlich wohl in Singapur. Es ist jedoch an der Zeit, dorthin zurückzukehren, wo Sie angefangen haben. Sie fragen sich, wie es sich anfühlen wird, einen Ort zu verlassen, der jetzt wie ein Zuhause erscheint, um an einen Ort zurückzukehren, der schon immer zu Hause war.
Sie können es kaum erwarten, mit Ihrem Berater zu sprechen und über diese Reise nachdenken. Und holen Sie sich auch ihren Standpunkt zu den nächsten Schritten.
Was macht Ihr Rückführungstreffen erfolgreich?
Offene & transparente Kommunikation
Sie schnappen sich eine Milo und einen Curry-Puff zum Naschen, bevor Sie sich in das letzte Meeting mit Ihrem Berater einloggen. Wenn Sie sich an diese Erfahrung erinnern, werden Sie
Sprechen Sie ehrlich über die Vor- und Nachteile. Ihr Berater freut sich über das offene Feedback.
Meine Familienmitglieder müssen zu unterschiedlichen Zeiten reisen
Ihr Teenager hat ein Angebot angenommen, an einer Top-Universität zu studieren. Aber jetzt muss er vor dem Rest der Familie zu einem anderen Ziel fliegen. Wenn Sie diese Neuigkeiten Ihrer Beraterin mitteilen, sagt sie begeistert: „Herzlichen Glückwunsch!“ Als sie Ihre Policendetails überprüft, bestätigt sie: „Das wird kein Problem sein.“ Hülse
koordinieren getrennte Flüge damit alle Familienmitglieder sicher, effizient und schnell dorthin gelangen, wo sie hin müssen.
Meine Familie würde gerne einige sentimentale Gegenstände mit dem Rest unseres Haushalts zurückbringen
Sie haben sich in die Kultur Singapurs verliebt und einige kleine Andenken gekauft, um Sie an diese wundervolle Erfahrung zu erinnern. Ihr Berater hat
bereits einen Hausrat-Dienstleister gebucht den Umzug zu koordinieren. Sie macht sich jedoch eine Notiz, um zu überprüfen, ob das zusätzliche Gewicht im Behälter mit Ihrer Richtlinie übereinstimmt. Sie verspricht auch, den Zollprozess zu bestätigen, um sicherzustellen, dass Sie keine Herausforderungen haben.
Mein Ehepartner und ich müssen in unserem Heimatland einen neuen Wohnsitz finden
Sie haben Ihr Haus verkauft, bevor Sie Singapur verlassen haben, und müssen eine neue Bleibe finden. Ihr Berater teilt Ihnen mit, dass es mehr Zeit in Anspruch nehmen wird, eine rollstuhlgerechte Wohnung für Ihren Ehepartner zu finden, und empfiehlt daher einen vertrauenswürdigen Immobilienmakler, den sie in Ihrer Nähe kennt
sprechen Sie weiter über Ihre spezifischen Bedürfnisse. Sie können bereits vor Ihrer Rückkehr mit der Wohnungssuche beginnen.