Sechs Tipps, wie Mobilität Vorgesetzte ausbilden kann

Die richtigen Erwartungen setzen, um effektiv mit den Vorgesetzten zu kommunizieren

Als Mobilitätsexperte wissen Sie, dass die Schaffung eines optimalen Arbeitsumfelds für Ihre mobilen Mitarbeiter eine Teamleistung ist. Innerhalb des Unternehmens muss die Mobilitätsabteilung natürlich die Führung übernehmen, idealerweise ist aber auch der/die direkte Vorgesetzte des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin miteinbezogen.

Wie Sie wollen auch Linienvorgesetzte das Beste für ihre Mitarbeiter. Im Gegensatz zu Mobility versprechen Linienvorgesetzte jedoch möglicherweise Servicelevels und Leistungen, die vom Leistungspaket des Mitarbeiters für den Umzug einfach nicht unterstützt werden. Ebenso könnten Vorgesetzte versucht sein, Fragen des mobilen Mitarbeiters zu beantworten, die am besten Mobility überlassen werden.

Mobilitäts- und Vorgesetzte müssen mit derselben Stimme sprechen – insbesondere bei hochrangigen Angelegenheiten in einem Auftrag in Bezug auf Zeitpläne, Leistungsoptionen und Wohnen; ganz zu schweigen von Themen wie Einwanderung, Steuern und Telearbeit, die bei unsachgemäßer Handhabung zu schwerwiegenden Compliance-Verstößen führen können.

Der Weg zu dieser einzigen Stimme besteht darin, sicherzustellen, dass die Vorgesetzten die Funktion und den Wert von Mobility verstehen. Sie müssen den Umfang Ihrer Arbeit, die spezifischen Fachgebiete, die Sie anbieten, und die Art der mobilen Mitarbeiterfragen kennen, die Sie beantworten können und an Sie weitergeleitet werden sollten.

Bei einem kürzlichen insideMOBILITY® regionales virtuelles Forum präsentierten Global Mobility-Führungskräfte ihre bewährten Methoden zur proaktiven Kommunikation mit Linienvorgesetzten, um die richtigen Erwartungen zu setzen. Hier sind die sechs besten Tipps, die wir aus diesen Diskussionen destilliert haben:

1. Von Angesicht zu Angesicht kommunizieren: Ein engagiertes Treffen hilft, Vertrauen und Vertrautheit aufzubauen. Mehrere Teilnehmer beschrieben, wie sie ein- bis zweimal im Jahr zu den Regionalbüros des Geschäftsbereichs reisen, um den E-Mails von Mobility ein Gesicht zu geben.
2. Kommuniziere regelmäßig: Setzen Sie sich bei den regelmäßig stattfindenden Treffen der Stakeholder-Gruppen – entweder der Personalabteilung oder der Geschäftseinheit – auf die interne Agenda. Mehrere der Teilnehmer veröffentlichen interne Newsletter mit überzeugenden Informationen über Erfolgsgeschichten von Mitarbeiterzuweisungen, Erfolgsgeschichten von Talent Mobility, regionale Entwicklungen und Aktivitäten von Expat-Teams.
3. Kommunizieren Sie mit Daten und AnalysenEine Person in der Sitzung steigerte die interne Sichtbarkeit und den Geschäftserfolg allein durch die Berichterstattung über den Status der Expatriates. Es gibt jedoch noch so viele weitere Datenebenen, die Sie erfassen, analysieren und dann proaktiv teilen können und sollten – wie Kostentrends, Leistungsniveaus der Entsandten und Zufriedenheitsniveaus.
4. Kommunizieren Sie mit Fallstudien und GeschichtenEs ist oft sehr wirkungsvoll, den Wert globaler Mobilitätsprogramme anhand der gelösten Herausforderungen und vermiedenen Probleme zu erläutern. Ein Teilnehmer merkte an, dass es auch hilfreich sei, ein hypothetisches Szenario zu erzählen, was passieren könnte, wenn eine Wohnungs- oder Finanzangelegenheit nicht korrekt gehandhabt wird.
5. Mit Antworten kommunizieren: Am besten besprechen Sie eine Herausforderung mit einem Vorgesetzten (oder einem anderen Stakeholder) in Bezug auf seine Projekte oder die spezifische Situation eines mobilen Mitarbeiters mit Transparenz und Optionen. Beschreiben Sie die Auswirkungen auf das Unternehmen und bieten Sie dann Lösungen sowie eine hilfreiche Perspektive zur Erhaltung der Mitarbeitererfahrung oder vermiedenen Kosten an.
6. Informieren Sie sich über Richtlinien und Leistungsstufen: Wir hörten von mehreren Teilnehmern, dass es nicht ungewöhnlich ist, dass Linienvorgesetzte ihre neuen Mitarbeiter oder neu zugewiesenen Mitarbeiter mit unrealistischen Beschreibungen der Relocation-Unterstützung erfreuen und beeindrucken wollen. Eine Sitzungsteilnehmerin beschrieb, wie ein Vorgesetzter auf Führungsebene – der ein großzügiges Wohngeld erhalten hatte – seinem Mitarbeiter im Wesentlichen sagte, dass er das Gleiche für seinen Einsatz erwarten könne.

Sei sichtbar. Seien Sie wertvoll. Und wagen wir es noch einmal zu sagen?… Kommunizieren

Denken Sie daran, dass Ihr Ziel im Umgang mit Führungskräften darin besteht, ihnen zu beweisen, dass Sie ein Verbündeter und strategischer Partner sind. Lassen Sie sich nicht ausgrenzen. Zeigen Sie Ihren strategischen Wert. Dies ist eine Gelegenheit für Global Mobility, seine Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens als wertvoller Fachexperte zu erhöhen.