Facilitando Conexiones y Conversaciones en insideMOBILITY Digital (2 de 3)

Obtener la aceptación de Liderazgo con mejores análisis

Comenzando el segundo día de insideMOBILITY Digital, Graebel's Alben Ngo y lucy penney impartió una sesión interactiva sobre la importancia de la analítica para incorporar el liderazgo a la movilidad. A modo de introducción, se recordó a los asistentes cómo los análisis impulsan mejores decisiones y aumentan la visibilidad, lo que ayuda a demostrar la eficacia operativa, el ahorro de costos y el desarrollo de políticas. Sobre todo, ayuda a construir un caso de negocios convincente, mejorando las oportunidades de asociación con los líderes. Esto se confirmó en una encuesta en vivo, que reveló que el 45 % de los asistentes consideró la consulta a las partes interesadas como el objetivo principal de la analítica.

Para ilustrar el valor estratégico de los datos, Lucy Penney recordó a un cliente que quería lograr una reducción de costos del 25 % dentro de su programa de movilidad. Al identificar el desempeño deficiente de los asignados, el equipo pudo recomendar repatriaciones tempranas para cumplir con el objetivo de reducción. Un buen ejemplo, dijo Penney, de contar una historia y generar impactos a través de los datos. Retomando este pensamiento, Alben Ngo discutió la importancia de segmentar los datos para adaptarse a su audiencia. Al centrarse en las categorías de métricas (costo, volumen, calidad, talento y operaciones), los equipos de movilidad pueden aprovechar los números que tienen más probabilidades de resonar con figuras de liderazgo específicas.

Luego, los asistentes compartieron sus experiencias sobre el tipo de métricas que ayudan a ganar tracción. Los datos de costos, dijo uno, son clave para obtener un asiento en la mesa y una herramienta útil para la negociación. Los datos de tendencias predictivas, dijo otro, ayudan a enfocar el liderazgo en el próximo año. Un participante observó que los datos sobre género y diversidad son útiles para involucrar la gestión y adquisición de talentos, lo que ilustra dónde se deben ajustar las políticas para abordar el desequilibrio entre la fuerza laboral y los cesionarios. Mientras tanto, las tasas de retención posteriores a la asignación ayudan a resaltar la necesidad de rutas claras de repatriación y planes de sucesión, que a su vez benefician a los cesionarios individuales y al negocio en su conjunto.

Al final de la sesión, Ngo señaló que muchas corporaciones actualmente solicitan ayuda para comprender el impacto de COVID-19 en sus programas de movilidad, desde una perspectiva de excepción, costo y experiencia. Luego están utilizando estos datos para la planificación de contingencias futuras.

Con una actualización de la Directiva de la UE sobre trabajadores desplazados que entró en vigor en julio, la segunda sesión del día dos se centró en la preparación y el compromiso entre las organizaciones asistentes. Para introducir el tema, Graebel's beverly rey describió las complejidades de navegar por las reglas en diferentes países de la UE. “Comprender el apetito de riesgo de su empresa y cómo lo manejará desde un punto de vista administrativo”, dijo King, son consideraciones clave.

Si bien la implementación de las nuevas reglas no se ha visto afectada por COVID-19, la preparación de las empresas sí lo ha hecho. A modo de confirmación, una encuesta en vivo reveló que el 46% de los asistentes sentían que todavía "no estaban preparados en absoluto" con menos de un mes para el final.

Mientras la sesión se dividía en salas de trabajo, los asistentes discutieron los retrasos y las interrupciones causadas por la pandemia global. Uno afirmó que COVID-19 había distraído a todos de la Directiva, y que la contención de costos tenía prioridad sobre otros proyectos internos. Otro dijo que los cuellos de botella en las asignaciones estaban causando grandes problemas y tensión en los recursos.

Un participante dijo que no había claridad dentro de su organización sobre quién debería asumir la responsabilidad del cumplimiento de la Directiva, y esto era aún más ambiguo en las empresas con sede fuera de la UE. La falta de herramientas para rastrear a los viajeros de negocios también dificulta informar sobre el movimiento transfronterizo. De hecho, una segunda encuesta encontró que para el 60 % de los asistentes, el seguimiento fue la actividad que más tiempo consumió relacionada con las nuevas reglas.

Una solución propuesta fue utilizar los sistemas de gastos de forma retrospectiva para realizar un seguimiento de los movimientos de los viajeros de negocios. Otra sugerencia fue involucrar a una variedad de equipos, incluidos los legales, de recompensas, fiscales y de movilidad, para obtener múltiples perspectivas y supervisión. Solo a través de la colaboración interna, al parecer, las empresas abordarán las complejidades que se avecinan.

Apoyar los desafíos de salud mental de los expatriados

El tercer día de insideMOBILITY Digital comenzó con una presentación y un debate sobre la salud mental de los expatriados. Introduciendo John Kaye y Dr. Shoba Subramanian de UnitedHealthcare Global, beverly rey destacó la importancia de salvaguardar la salud mental de los cesionarios, para quienes la reubicación puede ser una experiencia desafiante.

El Dr. Subramanian preparó el escenario y describió cómo una de cada cuatro personas en el mundo se verá afectada por trastornos mentales o neurológicos en algún momento de su vida. Y con el advenimiento de la actual pandemia mundial de salud, esta tendencia aumentará aún más. Al explicar que el contexto es un determinante clave del bienestar mental, el Dr. Subramaniam señaló que los expatriados corren el doble de riesgo de padecer problemas de salud mental en comparación con aquellos que nunca vivieron en el extranjero.

John Kaye luego describió las circunstancias únicas que pueden ejercer presión sobre los cesionarios globales. Éstos incluyen:

• Barreras culturales y del idioma
• Mala preparación previa a la tarea
• Problemas familiares
• Falta de apoyo
• Expectativas irrealistas

Como resultado de tales presiones, “hasta el 40 % de las asignaciones en el extranjero fracasan”, dijo Kaye, y los problemas de salud mental son un factor clave que contribuye. Por lo tanto, es esencial apoyar la salud mental en el trabajo, y los empleadores deben adoptar un enfoque proactivo. Como comentó Kaye, “la preparación es un hilo continuo que atraviesa todas las empresas que demuestran las mejores prácticas” en esta área. Las acciones preventivas clave incluyen:

• Evaluaciones de riesgo previas a la asignación y controles de salud
• Formación en sensibilización cultural
• Clases de idiomas
• Sistemas de amigos

Los empleados también pueden cumplir con su deber de cuidado a través de EAP, planes de seguro sólidos y programas de bienestar, lo que ayuda a protegerse contra los importantes costos personales y comerciales de la mala salud mental.

Programas de movilidad reinventados

El tercer día concluyó con un intercambio dinámico de enfoques nuevos e innovadores para las políticas de reubicación. como facilitador Katrin Razzano explicó, las tendencias de políticas, los cambios y las soluciones creativas continúan evolucionando para satisfacer las necesidades de los clientes, empleados, cesionarios y gerentes.

Pero, ¿por qué está ocurriendo el cambio? Los controladores internos incluyen:

• Nuevos mercados y fusiones y adquisiciones
• Nuevo liderazgo, nuevo enfoque
• Cambio en las estrategias de adquisición y gestión del talento
• Diversidad e inclusión

Externamente, el cambio también está siendo impulsado por:

• Crisis, en particular COVID-19
• Mayor conciencia de la sostenibilidad.
• Cinco generaciones en la plantilla, creando diferentes necesidades y expectativas de movilidad
• Una guerra creciente contra el talento

Divididos en salas de trabajo, los asistentes discutieron cómo los programas de movilidad se están adaptando a estos cambios. Un tema común fue el cambio hacia el ahorro de costos y la localización como resultado del COVID-19, aunque los participantes acordaron que la sindicalización hizo que el proceso de cambio de políticas fuera complejo. Algunos hablaron de mejorar las políticas existentes, mientras que otros dijeron que estaban adoptando nuevos modelos, como coreflex y asignaciones virtuales.

De hecho, las asignaciones virtuales surgieron como un tema clave, con empresas que buscaban aumentar la flexibilidad y minimizar los viajes en respuesta a la pandemia global. Con más personas que nunca trabajando desde casa, las asignaciones virtuales se han convertido en una necesidad empresarial, aunque plantea dudas sobre las obligaciones fiscales transfronterizas, los precios de transferencia y la inmigración. Si bien tomará tiempo resolver estas complejidades, los principios e imperativos detrás de la asignación virtual podrían comenzar a remodelar el panorama de la movilidad global.

Para profundizar más en los temas complejos de las asignaciones virtuales, estamos planeando una sesión de preguntas y respuestas en vivo; las fechas se anunciarán pronto. Si aún no eres parte del grupo de Slack de insideMOBILITY, por favor solicitud para unirse aquí para que no te lo pierdas.

La conversación continúa

Antes, durante y después de insideMOBILITY Digital, se alentó a los delegados a reunirse, compartir y conectarse a través del foro dedicado en línea de Slack de Graebel. Al reunir a personas de ideas afines, este foro continúa albergando conversaciones y puntos de vista interesantes sobre los temas cubiertos durante el evento de una semana y más allá. Envíe su solicitud para unirse aquí.