Cinco maneras en que una empresa de gestión de reubicación puede mejorar la experiencia de los empleados (EX)
Por: jessica acero, Director, Desarrollo de Negocios, Europa, Medio Oriente, África (EMEA)
Su organización envía a algunos de sus mejores y más prometedores empleados a tareas de reubicación. Estas son oportunidades increíbles para que un cesionario crezca personalmente y desarrolle habilidades para mejorar su carrera.
Sin embargo, ¿cuánto tiempo permanecerá ese miembro del equipo “nuevo y mejorado” en su organización? Eso es en gran medida una función de la experiencia del empleado (EX) que les brinda a lo largo del camino.
El compromiso lleva a la retención
"EX" se refiere al espacio de trabajo físico, la tecnología y la cultura que ofrece, desde el entorno y las herramientas hasta la "vibra" general de la empresa.
Un estudio reciente por IBM Smarter Workforce Institute revela que los empleados insatisfechos con EX tienen el doble de probabilidades de querer dejar la organización que aquellos que tienen experiencias más positivas.
Dado que los asignados generalmente tienen un desempeño superior y están preparados para proporcionar valor a largo plazo, es fundamental mejorar su EX a lo largo de una asignación. Vivienda, impuestos, escuelas, empleo del cónyuge/pareja de hecho, transporte, atención médica, repatriación… tantos detalles importantes durante una asignación pueden afectar a EX, para bien o para mal. ¿Cómo puedes gestionarlos todos?
Los profesionales de Global Mobility saben al instante cuando un nuevo asignado está comprometido y feliz: "¡Estamos dentro y sinceramente nos encanta! Tenemos lo esencial que incluye Wi-Fi, TV (gas y electricidad también). El mobiliario temporal es realmente bueno, y estamos listos para que lleguen nuestras cosas (bicicletas para niños, juguetes, etc.) a finales de este mes”. – Dennis Attoh, Dubái
¿Debería colaborar con una empresa de gestión de reubicación?
Sin duda, tienes un talento interno. Movilidad equipo ansioso por apoyar a sus asignados y mejorar su EX. Sin embargo, ¿tienen los recursos necesarios al alcance de la mano para abordar múltiples problemas de cesionarios en todos los rincones del mundo?
La contratación conjunta con una empresa de gestión de reubicación (RMC) puede mejorar su capacidad para proporcionar una experiencia positiva para sus activos más valiosos: empleados con talento y movilidad ascendente.
Empresas con los empleados comprometidos generan 2.5 veces más ingresos que los competidores con bajos niveles de compromiso. (Grupo Hay)
Cómo un RMC mejora EX
- Cadena de suministro. Ya sea que estén buscando alojamiento, escuelas o incluso muebles, los asignados necesitan experiencia local. Los RMC tienen equipos dedicados que administran diversas redes de proveedores de servicios examinados en las principales ciudades y regiones del mundo. Un RMC movilizará esta red en nombre de sus asignados, a menudo aprovechando economías de escala para reducir costos.
Impacto EX: Ofrezca tranquilidad a sus asignados poniendo a su disposición expertos locales. ¡Dale un respiro a tu presupuesto también!
- Amplios conocimientos y experiencia. Las empresas de Global Mobility tienen experiencia en prácticamente todos los escenarios de reubicación posibles. Cuando trabaja con un RMC, no tiene que lidiar con curvas de aprendizaje internas ya que su equipo explora las costumbres regionales, los contactos y los asuntos de cumplimiento. ¿Por qué aprender de la manera difícil cuando un RMC ya ha abordado con éxito incluso los desafíos más singulares en rincones remotos del mundo?
Impacto EX: Nada es más estresante para un asignado que la sensación de que está solo en un entorno desconocido. Puede asegurar a sus asignados que sus desafíos no son únicos y que contarán con el apoyo de expertos regionales.
- Estrategia. Tantos detalles pueden monopolizar su día que es difícil dar un paso atrás de vez en cuando y mirar estratégicamente su programa de Movilidad. Un RMC puede guiarlo de manera eficiente a través de ese proceso para garantizar que su programa de Movilidad se alinee perfectamente con las iniciativas EX de su empresa y otros objetivos.
Los RMC a menudo tienen grupos de consulta que ofrecen una gran riqueza de conocimientos y experiencia en asuntos estratégicos como la medición y maximización de la rentabilidad o la identificación y atención de las partes interesadas internas. Pueden asesorarlo sobre cómo desarrollar su programa en torno a las mejores prácticas para una tecnología fácil de usar u optimizar y medir el EX de los empleados.
Impacto EX: Una estrategia sólida proporciona una base para su programa de Movilidad, lo que conduce a experiencias predecibles y óptimas para los asignados. La EX de un cesionario mejora cuando no hay sorpresas que provoquen estrés y frustración.
- Tecnología. ¿Sigues usando Excel para generar informes? Las firmas de movilidad global cofinanciadas ofrecen una amplia gama de herramientas automatizadas avanzadas que proporcionan métricas de gestión en tiempo real. Estas herramientas seguras impulsadas por aplicaciones ofrecen a los asignados el tipo de acceso inmediato, la funcionalidad y el empoderamiento que esperan en tantas áreas de sus vidas. Pueden comunicarse con profesionales clave de Movilidad, proveedores e incluso otros asignados para encontrar las respuestas que necesitan. Y todo está informado y centralizado para facilitar el acceso.
Impacto EX: Los empleados quieren una medida de control en la planificación e implementación de sus asignaciones. Quieren acceso a la información sobre su situación. Puede administrar esos niveles de autorización y transparencia con la tecnología Mobility actual. Utilice esa información para ayudar a los empleados actuales a superar desafíos similares, ya sea comunicarse con los contactos escolares apropiados, elegir la mejor empresa de mudanzas, encontrar la mejor cafetería, etc.
- Sencillez. Quiere que las cosas funcionen sin problemas. Sus asignados también lo hacen. Pero las asignaciones tienen tantas partes móviles y puntos de decisión que los inconvenientes son inevitables. Antes de que te des cuenta, eres arrastrado a las minucias del programa.
Si pudiera asignar esos detalles a un RMC, ¿qué haría con su tiempo y ancho de banda adicional? ¿Optimizar su programa interno? ¿Prestar aún más atención a nutrir el talento de los asignados? ¿Pasa más tiempo participando estratégicamente dentro de su organización? Sin duda todo lo anterior, pero como la mayoría de los profesionales de la Movilidad, también dedicará más atención a sus asignados. Asegurándoles que usted es su defensor. Demostrando que son apreciados.
Impacto EX: A los empleados les gusta ver que un programa de Movilidad se trata de ellos y no atado a procesos y procedimientos internos: las cosas que un RMC puede administrar de manera eficiente y efectiva. Recuerde, sus mayores activos son las personas talentosas que se mudan a nuevos lugares en nuevos roles.
Una experiencia como ninguna otra
Cada compromiso de cesionario es único. Cada asignado tiene necesidades distintas y su propia definición de un EX ideal. La mayoría se embarca en una tarea con entusiasmo y positividad. Es tu reto mantener ese EX a lo largo de la tarea.
Un RMC puede administrar todos y cada uno de los aspectos del proceso de reubicación sin problemas y con capacidad de respuesta. Ofrezca a sus asignados lo que quieren al obtener la ayuda que tanto necesitan. Mejora EX. Explore la opción RMC.