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Élever « le côté personnel de la mobilité » lors de la conférence Graebel 2019 Relocation Alliance
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Élever « le côté personnel de la mobilité » lors de la conférence Graebel 2019 Relocation Alliance

André Pierce

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Plus de 200 des meilleurs prestataires de services de Graebel, venus du monde entier, ont accepté notre invitation à venir à Denver du 8 au 10 octobre pour échanger, célébrer leurs succès et collaborer sur la manière dont nous pouvons continuer à offrir un service exceptionnel aux personnes transférées dont les soins sont entre nos mains.

Lors d'une table ronde dirigée par le PDG Bill Graebel, les principaux dirigeants de la mobilité de deux des clients de Graebel - Berna Anderson, directeur de la mobilité mondiale avec Becton, Dickinson et Kelly Tracy, Manager of Global Mobility avec Workday - a partagé ses réflexions sur ce qui rend une expérience de transfert exceptionnelle et a décrit comment les services de relocalisation externalisés doivent être cohérents avec leur propre proposition de valeur de mettre leur les employés d'abord.

Grâce à un sondage interactif, les participants ont indiqué que la « communication » était le facteur le plus critique pour fournir expériences exceptionnellesLes participants ont approfondi ce sujet lors d'ateliers, découvrant ainsi des moyens d'améliorer la communication relative aux informations sur les personnes mutées, aux politiques des clients, à l'état d'avancement des mutations et à d'autres questions.

Conférencier d'honneur denis neige Il a renforcé ces principes de service à la clientèle. En 1994, Dennis a lancé une division du Disney Institute qui collabore avec de grandes organisations du monde entier désireuses d'adopter l'« approche Disney » en matière de service à la clientèle. Il a ensuite fondé Snow & Associates, Inc. afin d'aider les organisations à définir et à atteindre leurs objectifs dans ce domaine.

À la clôture de la conférence, nous avons présenté le programme Graebel Partner Alliance, qui définit clairement la relation entre Graebel et ses entreprises partenaires. Ce programme expose les attentes mutuelles et les avantages de la collaboration.

Lors de la remise des prix et du dîner du 9th, nous avons récompensé nos meilleurs partenaires pour leur excellence en matière de service et de partenariat au cours de l'année écoulée.
 

Gagnants du prix Graebel Golden Globe 2019

Prix ​​du partenariat
Récompense le partenaire qui incarne le principe de collaboration avec l'équipe Graebel, de manière constante et à plusieurs niveaux au sein de l'organisation.

Prix ​​d'excellence de Pacesetter
Décerné au partenaire qui a fait preuve d'un degré élevé de collaboration dans la promotion et la sécurisation de nouvelles opportunités commerciales avec Graebel.

Prix ​​de la gérance de l'environnement
Ce prix récompense le partenaire qui fait preuve d'un engagement exceptionnel en matière de développement durable. Les programmes efficaces intègrent de nombreux aspects du développement durable, comme la réduction de l'empreinte carbone et de la consommation d'électricité et de ressources naturelles, ainsi que la promotion du recyclage, du covoiturage, etc.

 

Prix ​​de réalisation de qualité supérieure – décerné aux partenaires ayant obtenu les scores les plus élevés tels que rapportés par les cessionnaires de Graebel YTD pour l'année en cours.

Prix ​​de la qualité des personnes mutées en réinstallation :

Prix ​​de la qualité des personnes transférées en gestion des déménagements :

Prix ​​de la qualité des transferts internationaux :

 

Prix ​​de choix
Décerné aux partenaires ayant obtenu les scores de qualité les plus élevés tels que rapportés par les consultants et les coordinateurs de Graebel, sur la base des scores de l'année en cours.

Choix du conseiller en déménagement

Choix du coordonnateur de la gestion des déménagements

Choix du Coordinateur International

 

Prix ​​des services en milieu de travail

Prix ​​du choix du gestionnaire de compte – Décerné au partenaire ayant obtenu les scores les plus élevés des équipes Graebel Account Management et Project Management.

Prix ​​de la collaboration – Décerné au partenaire qui a fait preuve d'un degré élevé de collaboration dans la promotion et la sécurisation de nouvelles opportunités commerciales.

 

Le succès de Graebel dans la fourniture de services de relocalisation mondiaux primés est le résultat de nos solides relations avec des partenaires de qualité à travers le monde. En savoir plus sur le réseau de fournisseurs Graebel.

 

 

André Pierce

À propos de l’auteur

Andrew Pierce est vice-président principal, Développement des fournisseurs internationaux. Arrivé chez Graebel en 2013, il dirige l'équipe de développement des fournisseurs internationaux de Graebel, qui gère tous les partenariats avec les prestataires de services de déménagement et de relocalisation. Il est responsable, auprès de l'entreprise et des clients de Graebel, de l'approvisionnement conforme et de la gestion performante d'une chaîne d'approvisionnement étendue, couvrant plus de 25 catégories de fournisseurs et plus de 165 pays. Fort de plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, complétée par une brillante carrière d'officier supérieur au sein des Forces armées canadiennes, Andrew possède une vaste expertise dans les domaines clés de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, du développement organisationnel, de la gestion des matériaux, de la distribution et de la logistique.

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