Graebel e Andersen Global collaborano per un approccio più connesso alla mobilità globale.
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In ascesa con Ron e Bill: la nostra storia di 75 anni di innovazione e resilienza.
Ron Dunlap in conversazione con Bill Graebel
In occasione del 75° anniversario di Graebel, ho avuto l'opportunità di incontrare il nostro presidente del consiglio di amministrazione, Bill Graebel, per riflettere sulle decisioni audaci, lo spirito resiliente e il pensiero innovativo che ci hanno portato a questo traguardo. In un mondo in continua evoluzione, è un privilegio guidare un team di visionari senza paura che continuano a promuovere una cultura di curiosità, collaborazione e coraggio, una cultura che permette ai nostri dipendenti, partner e clienti di superare costantemente i propri limiti.
Questo è il tema del nostro anniversario: "Ascend Beyond" (Andare oltre). Riflette sia le nostre origini che la nostra visione per il futuro: un'eredità incentrata sulle persone e sui valori, e una strategia lungimirante focalizzata sull'innovazione, sull'ampliamento dell'offerta di mobilità globale, sul miglioramento delle soluzioni per la gestione dei talenti e sulle tecnologie avanzate. Questi sforzi sono già in corso e stanno plasmando il futuro della nostra attività e l'impatto che generiamo.
Ron Dunlap: Bill, ripensandoci, Graebel ha spesso preso decisioni audaci in momenti in cui altri preferivano andare sul sicuro, che si trattasse di cambiare il modello di business, investire in capacità globali o essere pionieri di nuove tecnologie. Cosa ha spinto a prendere quelle decisioni, soprattutto quando i risultati non erano garantiti?
Bill Graebel: È un onore ripercorrere questi momenti con te oggi, Ron. Negli ultimi 75 anni, la resilienza di Graebel è derivata da un profondo impegno nel soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti, partner e del settore in generale. È questo il punto fondamentale: un'etica del servizio, un dovere di cura. A guidare queste decisioni è stata la convinzione che agire correttamente nei confronti delle persone a volte significhi assumersi rischi calcolati e rimanere sempre un passo avanti, anche quando il percorso non è sempre chiaro.
Che si trattasse di aprire il nostro primo ufficio all'estero, di cedere la società di trasporti per concentrarci sulla mobilità dei talenti o di sviluppare un solido servizio di trasferimento a forfait per integrare i traslochi completi, ogni passo è stato guidato dalla nostra volontà di assumerci dei rischi, di trovare soluzioni per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti e dalla nostra promessa di offrire valore con integrità.
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“Questo approccio audace continua a definire chi siamo. È così che restiamo all'avanguardia, pur rimanendo fedeli ai nostri valori che mettono le persone al primo posto.” |
Ron Dunlap: E questo impegno per un'innovazione basata sull'integrità è esattamente ciò che sta plasmando la nostra direzione oggi. Mentre ci espandiamo in servizi correlati e rafforziamo la nostra presenza globale, la stessa volontà di assumerci rischi intelligenti e audaci continua a guidarci.
Hai spesso affermato: "Un giorno, trasferiremo qualcuno che cambierà il mondo". In che modo questa mentalità ha plasmato il nostro approccio alla tecnologia e all'erogazione dei servizi fin dall'inizio, e dove vedi che la sua eredità si manifesta ancora oggi?
Bill Graebel: Questa convinzione è sempre stata più di una semplice aspirazione. È il modo in cui affrontiamo ogni decisione, soprattutto nell'adozione della tecnologia. Fin dall'inizio, sapevamo che per supportare i migliori talenti del mondo, dovevamo offrire servizi con precisione e cura. Persino agli albori, abbiamo investito nella creazione di sistemi proprietari, non perché fosse di moda, ma perché ci permetteva di offrire un'esperienza più personalizzata e fluida su larga scala.
Questa mentalità è ancora radicata in tutto ciò che facciamo oggi. In Graebel, mettere le persone al primo posto è sempre stato al centro di ciò che siamo e questo valore continua a guidare la nostra innovazione. La tecnologia è fondamentale per il modo in cui supportiamo i nostri clienti e partner, sia attraverso il "Pianifica il mio trasloco" nella nostra piattaforma CitySwitcher® o nel nostro Coach Graebel® Mobility Experience (MX) Uno strumento che permette ai dipendenti in mobilità di personalizzare i propri benefit. Non si tratta di semplici componenti tecnologici aggiuntivi, bensì di soluzioni progettate appositamente, frutto di decenni di ascolto, adattamento e anticipazione delle esigenze.
Abbiamo fatto molta strada da quando caricavamo scatoloni su un camion per traslochi a Wausau. Oggi siamo una delle principali società di gestione dei traslochi al mondo e leader globale nel coordinamento di traslochi a forfait, e lo facciamo con strumenti che sono tanto umani quanto tecnologicamente avanzati. Questa è l'eredità di quella mentalità iniziale: credere che ogni trasloco conti e sviluppare tecnologie che rendano più facile cambiare il mondo, una persona alla volta.
Ron Dunlap: Questa visione a lungo termine, che considera ogni passo come un progresso verso un mondo migliore, è ciò che ci contraddistingue. È il motivo per cui stiamo ampliando le nostre soluzioni per supportare non solo la mobilità, ma l'esperienza dei talenti in senso più ampio. Questa convinzione continua a guidare il modo in cui progettiamo, testiamo e lanciamo nuovi strumenti, sempre con le persone al centro.
Nei momenti di grandi cambiamenti – mutamenti economici, consolidamento del settore, persino una pandemia – Graebel non si è tirata indietro. Ci siamo adattati.
Ho visto da vicino quei punti di svolta: l'incertezza economica, una pandemia globale, cambiamenti epocali nelle aspettative dei clienti. E ogni volta, sono rimasto colpito da come i nostri valori – verità, amore, integrità – ci aiutino non solo a reagire, ma anche a reinventare. Bill, cosa ti hanno insegnato quei momenti sulla leadership fatta di grinta e cuore?
Bill Graebel: In Graebel parliamo spesso di verità, amore e integrità, ma è quando integriamo questi valori nelle nostre azioni quotidiane, soprattutto in qualità di leader, che essi diventano qualcosa di reale e duraturo.
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“Non si tratta solo di visione; si tratta di scopo. Siamo guidati da una missione che mira a generare un impatto significativo, garantendo che ogni progresso contribuisca a un bene superiore.” |
Ho imparato che dare alle persone – dipendenti, clienti, partner – la possibilità di creare un cambiamento significativo non è solo una buona forma di leadership. È il motivo per cui resistiamo nel tempo. Guidiamo con il cuore, non per apparire, ma perché questo ancora le nostre decisioni a uno scopo preciso. È così che siamo cresciuti non solo a livello operativo, ma anche in un modo che rispecchia chi siamo e cosa rappresentiamo.
Ron Dunlap: Nell'ambito dell'evoluzione del nostro modello di servizio e dell'introduzione di nuove soluzioni per la mobilità moderna e la gestione dei talenti, in che modo, secondo lei, i nostri valori fondanti continueranno a guidarci nei prossimi 75 anni?
Bill Graebel: La trasformazione è nel DNA di Graebel. Il nostro obiettivo principale è e sarà sempre quello di gestire e attrarre i migliori talenti del mondo, ma questo richiede che ci muoviamo ed evolviamo insieme a loro. Per servire al meglio i nostri clienti ed espandere la nostra offerta a nuovi gruppi, abbiamo intrapreso un percorso di trasformazione che fornirà servizi complementari di gestione dei talenti e un nuovo supporto tecnologico a individui in tutto il mondo.
Il settore della mobilità dei talenti si sta evolvendo rapidamente e, per molti aspetti, è più complesso che mai. Ma con la tua leadership coraggiosa, Ron, so che il nostro team è pronto per il futuro e entusiasta di contribuire a plasmare insieme il futuro della gestione dei talenti. Ti ho visto dare vita a idee audaci rimanendo sempre saldamente ancorato ai nostri valori: è così che si presenta la leadership in questo nuovo capitolo.
Bill Graebel: Ron, permettimi di ribaltare la situazione e farti una domanda. Cosa significa per te il tema del nostro anniversario, "Ascend Beyond" (Andare oltre), e come stiamo preparando il terreno per i prossimi 75 anni di innovazione in Graebel?
Ron Dunlap: Come sapete, abbiamo raccolto preziosi feedback da clienti, leader del settore e dirigenti delle risorse umane e della finanza in tutto il mondo: informazioni che ci stanno aiutando a dare forma alla prossima generazione di soluzioni. Queste offerte sfruttano tecnologie all'avanguardia, tra cui l'intelligenza artificiale, e riflettono la nostra espansione in soluzioni più ampie per le risorse umane e la gestione dei talenti, progettate per soddisfare al meglio le esigenze in continua evoluzione in questo ambito.
Per molti aspetti, stiamo seguendo il tuo esempio, Bill: ascoltare attentamente, innovare con audacia e rimanere fedeli ai principi di verità, amore e integrità. Ma stiamo anche scrivendo nuovi capitoli, insieme ai nostri clienti, ampliando il significato di mobilità dei talenti e soluzioni per la forza lavoro in un'economia globale.
Abbiamo affrontato i cambiamenti, sfidato le avversità e plasmato questo settore per 75 anni. E ora, siamo solo all'inizio.
Ecco i prossimi 75 anni e il proseguimento di ascendere oltre.
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