Garantire una mobilità mirata

Momenti salienti della conferenza Graebel 2020 Partner Alliance

Un numero record di fornitori di servizi Graebel di tutto il mondo si è collegato alla nostra Partner Alliance Conference digitale, tenutasi il 19 e 20 ottobre. Durante queste due giornate, abbiamo celebrato i successi e discusso la nostra visione comune per superare le aspettative dei nostri clienti nel 2021 e oltre.

Le condizioni attuali ci hanno obbligato a tenere la riunione in modalità virtuale, ma siamo stati molto lieti di riscontrare lo stesso elevato livello di coinvolgimento ed entusiasmo nelle sessioni plenarie e di gruppo che abbiamo riscontrato nelle nostre precedenti 19 sessioni annuali in presenza.

Andrew Pierce, Vicepresidente Senior per lo Sviluppo Globale dei Fornitori, ha dato il benvenuto ai partecipanti e li ha ringraziati per l'impegno costante e la dedizione dimostrati nel supportare i dipendenti dei nostri clienti durante quest'anno particolarmente difficile. Andrew ha ricordato che, in occasione della conferenza dello scorso anno, il programma Graebel Partner Alliance è stato potenziato basandosi sui pilastri di Performance, Conoscenza, Innovazione e Crescita. Ha sottolineato come i membri dell'Alleanza abbiano pienamente incarnato questi ideali, anche di fronte alla pandemia e alle sfide economiche del 2020.

Nel suo discorso di apertura, l'amministratore delegato Bill Graebel ha anche riflettuto su questo anno unico, includendo i successi dell'azienda in queste sfide. Grazie a solide partnership, abbiamo registrato una forte crescita aziendale e punteggi di soddisfazione record, il tutto aprendo contemporaneamente tre sedi al di fuori degli Stati Uniti.

Bill era altrettanto entusiasta del futuro della mobilità. "Ci sono incertezze sul mercato e nessuno ha la sfera di cristallo", ha riconosciuto. "Ma lo considero un punto di riferimento per questo settore. Con un team Graebel altamente performante e i migliori fornitori al mondo, dico 'Si parte!'"

Durante una tavola rotonda con i clienti, un responsabile senior del programma Mobility di Amazon ha descritto come la sua azienda abbia collaborato con Graebel nell'ultimo anno per individuare il giusto equilibrio tra automazione, tecnologia ed esperienza personale in ogni elemento del modello di erogazione dei servizi di mobilità, in vista del futuro. Questo tema cruciale è stato ripreso in una seconda tavola rotonda con i clienti, a cui hanno partecipato professionisti della mobilità di IBM, Liberty Mutual e Vanguard.

Il secondo giorno, i partecipanti hanno approfondito queste problematiche in sessioni separate, durante le quali hanno esplorato gli elementi chiave che supportano la mobilità orientata allo scopo.

"Abbiamo praticamente perso un colpo organizzando questa conferenza virtualmente", ha spiegato Andrew. "Abbiamo programmato le sessioni nelle prime ore del mattino (ora degli Stati Uniti) per facilitare la partecipazione dei nostri Alliance Partner in tutto il mondo. E lo hanno fatto sicuramente: abbiamo potuto vedere e sentire il loro grande coinvolgimento dall'inizio alla fine. Siamo molto fortunati e grati di essere in contatto con aziende così performanti, desiderose di servire i nostri clienti comuni nel modo giusto. Graebel è stata recentemente nominata la principale RMC in un sondaggio di settore, e questo è una dimostrazione tanto dei nostri partner quanto del nostro team interno."

Come sempre, uno dei momenti salienti della conferenza è stata la cerimonia di premiazione dei Partner Alliance Excellence Awards. Nel corso dei due giorni dell'evento, abbiamo premiato i nostri migliori partner per l'eccellente servizio e la collaborazione dimostrata in diverse categorie.

Congratulazioni ai vincitori di quest'anno:

Premi per il raggiungimento di una qualità superiore – Riconoscimenti ai partner nelle principali categorie di servizio che dimostrano il massimo livello di eccellenza nel supporto ai nostri clienti, come rilevato dai sondaggi tra i dipendenti tramite dispositivi mobili.

> Servizi di trasloco – Vincitore delle Americhe: Vita aziendale
Menzione d'onore: Servizi di destinazione CORT

> Servizi di trasloco – Vincitore EMEA/Asia Pacifico: Trasferimenti celtici
Menzione d'onore: Espatriato internazionale

> Vincitore del premio Move Management: Schiele Enterprises, Inc.
Menzione d'onore: Daryl Flood

> Vincitore per i servizi di trasporto internazionale: Elite Moving Systems Ltd.
Menzione d'onore: Transcontainer International

Premi Graebel Choice – Riconoscimento ai partner che, nelle principali categorie di servizi, raggiungono i punteggi di qualità più elevati, come riportato dai consulenti, coordinatori e account manager di Graebel.

> Servizi di trasloco – Vincitore delle Americhe: LARM
Menzione d'onore: Gruppo d'impatto

> Servizi di trasloco – Vincitore EMEA/Asia Pacifico: Dwellworks, LLC
Menzione d'onore: Welcomehome Relocations Inc.

> Vincitore del premio Move Management: Sistemi di ricollocazione atlantica
Menzione d'onore: Budd Van Lines

> Vincitore per i servizi di trasporto internazionale: Trasloco del sistema Yokohama
Menzione d'onore: Traslochi in tutto il mondo, Inc.

Eccellenza nella conformità – Riconoscimento assegnato al Partner che dimostra un impegno costante nel miglioramento delle prestazioni in materia di conformità in tutta la propria organizzazione.

> Vincitore: ReloOlogy Inspection Management Services, LLC

Premio Pacesetter Achievement – Il premio viene assegnato al Partner che dimostra il massimo livello di collaborazione nella promozione di Graebel per acquisire nuove opportunità commerciali.

> Vincitore: Le aziende Paxton

Gestione ambientale – Assegnato al Partner che dimostra un impegno unico verso l’innovazione sostenibile.

> Vincitore: Relocation Africa (Pty) LTD

Idee fresche – Un nuovo premio, istituito nel 2020, per riconoscere il Partner che investe in una soluzione aziendale innovativa, specificamente pensata per migliorare l'esperienza dei dipendenti in mobilità e dei professionisti della mobilità aziendale.

> Vincitore: RESIDE Worldwide Inc.

Approfondimenti eccezionali – Il nostro secondo nuovo premio del 2020, destinato a onorare un Partner che investe tempo e risorse nella condivisione di conoscenze con il personale di Graebel. La formazione offre contenuti attuali e pertinenti che influenzano positivamente l'esperienza del cliente, l'efficienza del servizio, la trasparenza, l'efficacia in termini di costi e/o la gestione dei dati specifici dei processi di mobilità globale.

> Vincitore: Soluzioni di mobilità LandPLUS PTE LTD

Premio APEX – Il nostro premio più prestigioso, destinato al Partner che meglio incarna e rappresenta i quattro pilastri e principi del programma Graebel Partner Alliance. Questo Partner collabora a stretto contatto con i team di Graebel in modo costante e a diversi livelli all'interno dell'organizzazione.

> Vincitore: Quicken Loans

Il team di Graebel Commercial Services ha inoltre premiato i suoi migliori partner con i seguenti riconoscimenti:

Premio per la collaborazione nelle vendite – Assegnato al partner con il più alto grado di collaborazione nella promozione di Graebel Commercial Services per garantire nuove opportunità commerciali.

> Vincitore: Nuove linee di furgoni del mondo
Menzione d'onore:    Sistemi di ricollocazione atlantica

Premio per l'eccellenza delle prestazioni – Per premiare i partner che dimostrano i più elevati standard di eccellenza nel servizio a supporto dei nostri clienti commerciali, come riportato dai project manager e dagli account manager di Graebel.

> Vincitore: Servizi di mobilità di Alexander
Menzione d'onore:    Hilldrup