insideMOBILITY® Atlanta 2020: i momenti salienti dell'evento

La scorsa settimana ha preso il via ad Atlanta, in Georgia, la serie insideMOBILITY® 2020. Nella vivace cornice del centro di Atlanta, 92 professionisti della mobilità si sono riuniti per tre giorni di discussioni approfondite, presentazioni e workshop tra pari.

Soluzioni tecnologiche per la mobilità

L'evento si è aperto con una serie di sessioni di discussione su una vasta gamma di argomenti, dai fondamenti della mobilità globale per i nuovi arrivati ​​alla complessità delle politiche internazionali. In una sessione, Graebel ha parlato Natalie Campbell Hanno discusso gli ultimi sviluppi nelle soluzioni tecnologiche per la mobilità, presentando argomenti convincenti per migliorare i risultati dei clienti concentrandosi sulla tecnologia come servizio. I partecipanti hanno appreso chi sta facendo cosa nel settore Relo Tech e come diverse metodologie di erogazione si adattino alle diverse esigenze dei clienti. Ad esempio, Campbell ha spiegato che alcune tecnologie potrebbero non essere adatte ai clienti che desiderano un'opzione di erogazione realmente "pratica".

Creare un'esperienza straordinaria per i dipendenti 

Il giorno 2, Shane Smith, dirigente globale delle Risorse Umane, ha tenuto un discorso di apertura di grande impatto sull'esperienza dei dipendenti. Concentrandosi sulle persone e sulla cultura come fattori trainanti del vantaggio competitivo, ha spiegato che il coinvolgimento è fondamentale per rendere felici i dipendenti e migliorare le prestazioni. Una mission aziendale solida, un design mirato e un approccio a lungo termine, ha affermato, possono davvero iniziare a motivare la forza lavoro moderna.

A conferma della sua tesi, Smith ha condotto un sondaggio tra il pubblico, dal quale è emerso che "autenticità", "empatia", "positività", "responsabilizzazione" e "flessibilità" sono considerati elementi chiave di un'ottima esperienza lavorativa.

Smith ha poi descritto come un approccio strategico e sistemico sia essenziale per guidare il cambiamento, evidenziando tre aree di interesse per migliorare l'esperienza dei dipendenti:

• Ambiente emotivo: aiutare i dipendenti a sentirsi connessi, motivati ​​e ispirati
• Ambiente fisico: sfruttare al meglio lo spazio e le strutture per ottimizzare comfort e praticità.
• Ambiente operativo: fornire il giusto riconoscimento, tecnologia, processi e supporto

Sebbene tutte e tre le aree siano importanti, Smith ha consigliato che "l'impatto più semplice che possiamo avere... è concentrarci sull'ambiente operativo, perché è quello che è nelle nostre mani". Attraverso l'ambiente operativo, i professionisti della mobilità possono controllare l'esperienza dei dipendenti in modo più efficace, semplificando i processi, garantendo che siano previsti benefit adeguati, introducendo esperienze digitali sul posto di lavoro e fornendo supporto personale e professionale.

In definitiva, ha concluso Smith, dobbiamo far evolvere le metriche che utilizziamo e misurare l'esperienza in modo più strategico. Fermamente convinto del principio "ciò che viene misurato viene gestito e ciò che viene gestito viene eseguito", Smith ha spiegato che dobbiamo allontanarci dai KPI tradizionali e dalla loro focalizzazione su qualità, costi e velocità. Al contrario, un modello KEI (Key Experience Indicator), basato su facilità d'uso, valore e sentiment, fornirà una visione più approfondita dell'esperienza dei dipendenti, generando un valore duraturo per individui e organizzazioni.

Conquistare gli stakeholder senior con l'aiuto dei dati 

Nel corso della seconda giornata, i delegati hanno potuto partecipare a un workshop interattivo sul tema cruciale di ottenere il consenso della leadership attraverso migliori strumenti di analisi.. ' Gestito da Graebel's Katrin Razzano, la sessione ha esplorato come dimostrare il valore strategico della mobilità sia fondamentale per conquistare gli stakeholder senior.

Ma quali sono le metriche e gli indicatori che fanno davvero la differenza? I dirigenti di alto livello spesso mettono in discussione il valore della spesa annuale della loro azienda per incarichi e trasferimenti, e si aspettano sempre più che le Risorse Umane, inclusa la Mobilità, adottino un approccio più analitico nelle loro funzioni. Fornire dati concreti che dimostrino il "ritorno sulla mobilità" è quindi essenziale.

Il problema è, con la proliferazione di dati nell'ambito della mobilità, da dove cominciare? Attraverso una serie di discussioni tra pari, i partecipanti hanno identificato l'importanza di "iniziare con un piano": definire priorità e obiettivi e comprendere cosa i dirigenti senior devono vedere per percepire il valore. Una volta chiariti quali dati sono necessari – ad esempio, i livelli di performance durante il periodo all'estero, la durata del mandato post-assegnazione – il compito di acquisire le informazioni necessarie diventa molto più semplice. È anche importante stabilire come vengono formattati i dati, chi ne è il proprietario e come è possibile accedervi.

Il terzo giorno sono saliti sul palco numerosi esperti del settore. Kristen Mansfield, della Bank of Oklahoma, ha facilitato una discussione sull'intersezione tra onboarding e relocation, mentre Brenda Stanton di Keystone Partners ha guidato una sessione sulla gestione della mobilità professionale. Richard Tonge di Grant Thornton ha parlato anche di cambiamenti e sviluppi nella tassa sulla mobilità.

Traslochi gestiti o somme forfettarie?

In un'altra sessione chiave, Joe Jackson, Senior Vice President of Business Development di Graebel, ha promosso un vivace dibattito sui pro e i contro dei traslochi gestiti e dei pagamenti forfettari. Mentre appassionati sostenitori di entrambe le opzioni si sono confrontati in un dibattito, i partecipanti hanno ascoltato come le aziende si confrontino con la semplicità e l'agilità dei pagamenti forfettari, rispetto alla cura e alla completezza del più tradizionale trasloco gestito.

Come è emerso dalla discussione, i vantaggi delle somme forfettarie includono:

• Flessibilità e scelta nel processo di ricollocazione
• Libertà di dare priorità alle spese, ad esempio per il trasporto di animali domestici o di beni per la casa.
• Il senso di proprietà e di controllo

Nel frattempo, gli spostamenti gestiti garantiscono:

• Orientamento e supporto durante il trasferimento
• Accesso a fornitori collaudati
• Servizio clienti dedicato e garanzia di alloggi di qualità

Tecnologia della mobilità, panel di settore e stato della mobilità 2020

Oltre alle sessioni principali e ai workshop, i partecipanti hanno potuto assistere a dimostrazioni pratiche e operative delle principali soluzioni tecnologiche di Graebel, come globalCONNECT, CitySwitcher e Graebel Analytics.

Hanno inoltre avuto l'opportunità di incontrare un gruppo di esperti di prima linea di Graebel, che hanno presentato il loro lavoro e fornito indicazioni su come ottenere risultati di mobilità di successo. Infine, hanno assistito al lancio dell'evento annuale di Graebel. Rapporto sullo stato della mobilità, che fornisce un'istantanea essenziale delle tendenze, delle sfide e delle soluzioni della mobilità regionale.

insideMOBILITY continua nel 2020!

Il prossimo evento insideMOBILITY programmato si terrà il 16-17 giugno a Francoforte, Germania, seguito da insideMOBILITY Singapore, in programma il 9 settembre 2020. ISe sei un professionista interno nel settore delle risorse umane, dei premi o della mobilità globale, registrati subito per approfittare di queste entusiasmanti opportunità di incontro, condivisione e connessione!