Proteggere il vostro investimento nella mobilità dei talenti: dare priorità all'elemento umano nel trasferimento.

Il trasferimento non è solo un processo transazionale per spostare i dipendenti dal punto A al punto B. È un investimento strategico nella risorsa più importante di un'azienda: le sue persone. I migliori talenti sono essenziali per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, eppure troppo spesso le aziende non comprendono le esigenze dei dipendenti moderni che lavorano in mobilità per un trasferimento di successo. Le aziende che comprendono il valore economico dei propri dipendenti in mobilità sanno di dover proteggere il loro investimento nel processo di trasferimento creando esperienze eccezionali e incentrate sulla persona.   

In quanto intermediari tra l'alta dirigenza e i dipendenti in mobilità, è responsabilità dei professionisti della mobilità aiutare i leader aziendali a comprendere la necessità cruciale di investire adeguatamente in ogni trasferimento per soddisfare le esigenze specifiche di ciascun dipendente. Successivamente, i professionisti della mobilità devono dimostrare come tale investimento abbia generato un ritorno positivo sulla mobilità e supportato gli obiettivi aziendali, al fine di rafforzare i risultati favorevoli e garantire un supporto continuo alla mobilità dei talenti. 

Nessuna azienda si propone di investire poco nella mobilità o di offrire esperienze che non siano positive ai dipendenti che lavorano in mobilità. Tuttavia, in un momento in cui i budget per la mobilità sono sotto pressione e i programmi cercano di fare di più con meno, è facile "parlare a vanvera" quando si tratta di impegnare le risorse necessarie per mettere le persone al primo posto. Un approccio più mirato a determinare come e quanto investire nella mobilità aiuterà le aziende a "passare dalle parole ai fatti", evitando trasferimenti fallimentari e ottenendo il massimo ritorno sugli investimenti nella mobilità.

Ecco alcuni spunti per i responsabili della mobilità che desiderano perfezionare e ampliare il proprio approccio per proteggere l'investimento aziendale nei dipendenti che lavorano in mobilità.

Promuovere esperienze di trasferimento incentrate sulla persona

Perché l'elemento umano è importante

Spesso le scelte si riducono all'opzione più economica, al percorso più veloce, alla consegna più rapida, ecc. — ma queste selezioni non sono necessariamente la decisione giusta per tutti. Considera questo esempio: se dovessi acquistare un volo per un prossimo viaggio, sceglieresti semplicemente la tariffa più economica o fattori come l'orario di partenza, l'orario di arrivo, il numero di scali e il livello di comfort influenzerebbero la tua decisione? Lo stesso principio si applica alla mobilità. Quando le esigenze individuali dei dipendenti e delle loro famiglie vengono soddisfatte, questi riescono ad ambientarsi rapidamente e in modo significativo, consentendo loro di concentrarsi sul proprio ruolo e sugli obiettivi più ampi legati al trasferimento. Inoltre, l'impegno nel soddisfare le esigenze dei dipendenti influisce sulla percezione e sul modo in cui parlano dell'azienda, contribuendo alla fidelizzazione, a recensioni positive e a raccomandazioni. Le aziende che comprendono questo aspetto investono nei propri dipendenti perché l'esperienza conta.   

Infatti, Rapporto sullo stato della mobilità di Graebel del 2023 Lo studio ha esplorato, in parte, la correlazione positiva tra gli investimenti di un'azienda nel trasferimento di sede e i conseguenti benefici per l'azienda stessa. Alcuni risultati chiave includono: 

• L'80% dei dipendenti che lavorano in mobilità ha affermato di essere più propenso a rimanere a lungo termine nella propria azienda perché questa ha investito nel loro trasferimento.
• L'85% ha affermato di essere più fedele alla propria azienda grazie all'investimento effettuato dall'azienda nel loro trasferimento. 
• Il 74% ritiene di avere maggiori probabilità di essere inserito in un percorso di promozione, creando così un bacino di talenti per la leadership.  
• Tra gli altri vantaggi principali per le aziende si annoverano team più coesi, dipendenti meglio preparati a contribuire alla crescita aziendale e la condivisione di competenze e conoscenze tra team e uffici.    

I risultati del rapporto State of Mobility indicano che quando le aziende sono disposte a investire un po' di più nell'offrire un supporto completo e incentrato sulla persona ai dipendenti in mobilità e alle loro famiglie, il risultato è una maggiore soddisfazione sul lavoro, tassi di fidelizzazione più elevati e trasferimenti di maggior successo. Questo si traduce in un vantaggio economico per l'azienda. In poche parole, se si decide di investire in un trasferimento, è fondamentale assicurarsi che sia un'esperienza positiva, altrimenti si rischia un trasferimento fallimentare o con un basso ritorno sull'investimento, che a lungo termine costerà di più all'azienda.     

Come creare trasferimenti che mettano le persone al primo posto  

Per creare un'esperienza positiva, è fondamentale partire dall'obiettivo finale. Durante un viaggio incerto e complesso, è importante aiutare i dipendenti in mobilità a comprendere il processo, cosa ci si aspetta da loro e quando, e a entusiasmarli per il loro nuovo ruolo e per la città di destinazione. Anticipando le esigenze e agendo con lungimiranza, i professionisti della mobilità possono creare fin da subito un'esperienza più fluida e piacevole, che aiuti i dipendenti e le loro famiglie a sentirsi a casa nella nuova località.   

Quando si delinea l'obiettivo finale – il dipendente mobile integrato e produttivo – è fondamentale ricordare i familiari che lo accompagneranno nel trasferimento. Il disagio o l'insoddisfazione dei familiari riguardo al trasloco o alla città di destinazione è una delle principali cause di fallimento dei trasferimenti. Le storie di Arjun e Guo tratte dal Rapporto sullo stato della mobilità per capire quanto il supporto familiare possa influire sul successo del trasferimento.  

Anche i partner, i coniugi e i figli (e gli animali domestici!) hanno bisogno di sentirsi coinvolti nella nuova comunità, che si tratti di trovare la scuola giusta o attività extrascolastiche per i bambini, o di aiutare il partner a trovare un lavoro o a unirsi a un gruppo di espatriati, anche se soddisfare queste esigenze potrebbe richiedere un piccolo investimento aggiuntivo. In caso contrario, l'incertezza, il disagio o persino la vera e propria infelicità che la famiglia potrebbe provare si ripercuoteranno sul dipendente in mobilità, la cui priorità principale è quasi sempre la famiglia. Il risultato? I dipendenti in mobilità potrebbero essere distratti, non contribuire al livello previsto, chiedere di interrompere il trasferimento prima del previsto o lasciare del tutto l'azienda, nel qual caso tutto il tempo e il denaro investiti nel trasferimento andranno persi per motivi che avrebbero potuto essere evitati.  

Esistono due approcci guida per i trasferimenti che mettono le persone al centro, da integrare in ogni incarico: 

• Fornire assistenza su misuraOgni dipendente che si trasferisce, e la sua famiglia, ha esigenze specifiche che non possono essere soddisfatte con benefit o supporti standard. Dedicare del tempo a conoscere le esigenze del dipendente e della sua famiglia, mettendole al primo posto, permette ai professionisti della mobilità di personalizzare i benefit per garantire che chi si trasferisce si senta compreso e supportato. Ad esempio, una persona che si trasferisce con il partner e due figli dovrà affrontare sfide diverse, come la scuola, il lavoro del partner, ecc., rispetto a un dipendente che si trasferisce da solo.  
• Processo decisionale basato sui datiI professionisti della mobilità dovrebbero collaborare costantemente con le società di gestione dei trasferimenti (RMC) per raccogliere e analizzare i dati relativi ai successi e ai fallimenti dei programmi di trasferimento, al fine di prendere decisioni, apportare modifiche e investire in modo consapevole. I dati possono inoltre aiutare i professionisti della mobilità a guidare i dipendenti in mobilità verso scelte intelligenti che favoriscano un'esperienza di trasferimento positiva.   

Ridefinire il trasferimento come investimento  

Altrettanto importante quanto promuovere esperienze di trasferimento incentrate sulle persone è dimostrarne l'impatto ai leader aziendali, per rafforzare positivamente l'investimento e ottenere il sostegno della leadership alla mobilità dei talenti. I programmi di mobilità di maggior successo derivano da dirigenti senior che considerano il trasferimento come un investimento, piuttosto che come una spesa. Poiché i team dirigenziali continuano a cercare modi per gestire i costi e ridurre i budget, i professionisti della mobilità devono dimostrare il valore aziendale della mobilità dei talenti per proteggere i loro programmi e i loro bilanci. 

Il primo passo per i professionisti della mobilità è cambiare mentalità e pensare come i leader aziendali che cercano di convincere. Ciò significa parlare del trasferimento come di un investimento (perché lo è!) piuttosto che come di un costo, una voce di spesa o una spesa fissa. Se la mobilità dei talenti viene presentata ai leader come un centro di costo, è così che i dirigenti la percepiranno; se invece viene allineata alla strategia aziendale e presentata come un investimento per il raggiungimento degli obiettivi di crescita e redditività dell'azienda, i professionisti della mobilità possono iniziare a trasformare la percezione dei decisori. 

I leader aziendali si aspettano che gli investimenti producano un ritorno, e gli investimenti nella mobilità non fanno eccezione. Ecco un approccio in cinque fasi per definire e dimostrare il ritorno sulla mobilità ai vertici aziendali: 

1. Individuate i gruppi di interlocutori interni al vostro ecosistema di leadership con cui dovreste entrare in contatto per creare una cultura di "positività al trasferimento" o di "incoraggiamento al trasferimento".
2. Cerca di capire come questi interlocutori, incluso il team finanziario, definiscono il successo e misurano gli investimenti; questo può significare qualsiasi cosa, dalla presentazione di una proposta commerciale di investimento nella mobilità nella valuta di pianificazione preferita dal CFO, alla comprensione di quali obiettivi aziendali siano prioritari per il top management (crescita, fatturato, acquisizione e/o fidelizzazione dei talenti, ecc.). 
3. Sfruttate i dati per dimostrare la validità degli investimenti; questi dovrebbero essere in linea con le priorità dei leader, ma potrebbero includere il completamento dei progetti e i punteggi di valutazione delle posizioni lavorative, il confronto tra i punteggi di coinvolgimento dei dipendenti che lavorano da remoto e gli investimenti, la traiettoria di carriera o le possibilità di promozione dei dipendenti che lavorano da remoto, le metriche di produttività, la crescita del business o dei ricavi, la soddisfazione sul lavoro, ecc. 
4. Crea e condividi una storia di successo memorabile per illustrare il concetto e dimostrare il valore dell'investimento. Ecco un breve esempio: un dirigente il cui trasferimento ha richiesto un'eccezione alle norme aziendali e che in seguito ha generato decine di milioni di dollari di valore per gli azionisti. 
5. Integrate quel caso di successo nel quadro generale. I programmi di mobilità vanno oltre una singola esperienza di trasferimento, quindi combinate tutti i risultati positivi derivanti dai trasferimenti per mostrare l'impatto più ampio della mobilità dei talenti sul business. Ad esempio, considerate di prendere il caso di successo migliore e di moltiplicarlo per la portata (o la potenziale portata) del vostro programma.

Dopodiché, ripetete il processo. Fate in modo che raccontare consapevolmente queste storie (e impararne di nuove) diventi un'abitudine da esercitare quotidianamente sul lavoro. Questo vi aiuterà a sentirvi più a vostro agio e il processo narrativo diventerà automatico.  

Per saperne di più su come muoversi in perfetta sintonia con gli obiettivi aziendali e dimostrare efficacemente ai dirigenti aziendali il ritorno sull'investimento in mobilità, Contattaci o il tuo rappresentante Graebel per essere messo in contatto con il nostro Strategia di mobilità squadra.