Graebel 和 Andersen Global 合作，共同探索更紧密联系的全球流动性方法
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在当今远程/混合办公世界中运用情商领导
疫情初期，居家办公的强制规定彻底改变了我们的工作方式，商务互动也因此变得不再那么人性化。员工们在一种常常令人感到不真实的环境中，饱受疾病、焦虑、工作压力激增、孤独、不确定性和个人损失的困扰。与此同时，雇主们也忧心忡忡，不知如何应对这一切：既要维护公司文化和生产力，又要保障员工和组织的福祉。许多雇主意识到，情商（通常简称为EQ）在指导业务管理、员工互动和员工支持策略方面至关重要——而情商也确实帮助员工和公司度过了那段充满变数和挑战的时期。
随着情商讨论的不断发展，企业是否应该继续将其作为优先事项？简而言之，答案是肯定的。用心融入情商的工作场所更加灵活、协作和具有自我意识，从而带来更强大的团队合作、创新和生产力。它们还能营造一种让员工、客户和业务伙伴都感到被重视和积极参与的环境。随着疫情逐渐成为遥远的记忆，我们很容易在商业互动中重新回到冷漠的思维模式，从而失去这些重要的优势。
在这篇博客中，我们将探讨为什么情商原则——有目的的思考、谨慎的沟通、正念、同理心和真诚的支持——不仅应该成为当下的商业考量，而且应该成为组织规划的持续驱动力，尤其是在人才流动方面。
赋权时代的情商
格雷贝尔宣布2022年为“赋能之年”，旨在鼓励流动性管理专业人士借鉴经验教训，应对持续充满挑战的市场，并在此过程中提升员工体验。这种以赋能为中心的EQ（情商）策略在后疫情时代依然有效，能够指导企业的员工流动性计划及相关活动。流动性团队和执行移动任务的员工仍然面临着疫情遗留的挑战，预计2023年及以后还会出现新的挑战。然而，当团队将通用的EQ原则应用于流动性策略和规划时，这些挑战都可能成为成长的契机。
提升员工情商的四个方面，助力当今员工流动计划
以上列举的一般情商原则—— 有意识的思考、谨慎的沟通、正念、同理心 和 真实支持 ——是永恒的。然而，实施策略应反映当前情况，特别是当今以员工为中心、远程/混合办公的环境，正如在……中所述。 福布斯最近的文章 关于未来工作。
鉴于此，以下是当今移动办公环境中需要继续应用情商原则的四个关键挑战：
1. 留住员工，提供晋升机会
移动办公通常与大型组织内的未来晋升息息相关。它们也与员工留任率密切相关，这一点不足为奇。在格雷贝尔的著作中…… 2022年度出行状况报告我们调查了2020年至2022年间（即“大离职潮”）离职的1,500名知识型员工。根据这些数据，毫无疑问，如果公司能够为这些高绩效员工提供合适的、有助于职业发展的移动办公岗位，他们本可以留住其中的一些人才。报告的关键统计数据显示：
- 在我们调查中，67%的知识型员工表示，如果有机会保留原职位但迁往其他国家，他们更有可能留在之前的雇主那里。
- 略多一些的受访者（70%）表示，如果公司在他们本国其他地区提供相同的职位，他们可能会继续留在原公司——这其中包括81%的亚太地区受访员工。
公司应尽可能考虑通过远程工作为合格员工创造机会，让他们获得宝贵的视角，从而培养未来的领导者。
该领域的情商需要应用以下原则： 真实支持视每位员工为独一无二的个体，并酌情提供通往成功和职业成就的途径。
2. 确保晋升机会公平
公司若不向所有符合条件的员工（无论种族、性别、宗教、性取向、民族、年龄、残疾或其他因素）提供流动岗位机会，就无法充分发挥流动岗位培养员工长期服务能力的优势（例如，提高员工留任率、增强领导人才储备、提升创新能力和生产力）。鉴于此，公司在评估其流动岗位项目时，应始终结合情商和员工价值进行考量。 多元化、公平性和包容性 (DEI)即使是最有远见的公司，只要用心经营，也能找到巨大的增长机会。
在上述《2022年人员流动状况报告》调查中，83%的女性受访者表示愿意为职业发展而搬迁，但只有59%的女性受访者相信雇主会在搬迁期间提供个人支持。相比之下，79%的男性受访者表示愿意搬迁，71%的男性受访者相信雇主会提供个人支持。
该领域的情商需要应用以下原则： 正念，有意识的思考 和 谨慎沟通 员工互动方面，需要审视现有政策和实践（包括与多元化、公平和包容性相关的政策和实践）的影响，然后在提供移动办公任务时实施这些实践。
3. 支持持续的远程工作
在疫情初期，公司对居家办公的支持主要体现在后勤保障方面，例如关闭办公室和紧急部署能够维持工作流程的IT系统。随着时间的推移，支持力度逐渐扩大，开始关注居家办公给许多孤立无援的员工带来的心理和情绪困扰。正如我们在文中所述，以情商为导向的领导力变得比以往任何时候都更加重要。 2021年关于情商的博客.
如今，许多员工继续全职或混合式居家办公。随着疫情限制措施的解除，远程办公人员的孤独感已大大降低，远程会议和其他工具的使用也已成为常态。然而，居家办公仍然面临诸多挑战。
当远程员工无法完全融入日常运营时，他们可能会感到工作状态模糊不清，例如，他们会担心团队成员是否会对他们的远程办公身份感到不满，或者这种身份是否会限制未来的发展机会。公司可以通过明确制定与资格、地域限制和其他因素相关的远程办公政策来帮助员工消除这些不确定性。这些政策有助于在公司全体员工眼中“合法化”远程办公。
远程员工也可能感到与公司其他部门脱节，并且由于接触机会有限（仅限于其直接团队），而处于劣势。他们也可能感到不得不…… 加班 因为工作太方便，导致倦怠。
该领域的情商需要应用以下原则： 换位思考 和 谨慎沟通这要求我们了解这些顾虑会如何影响员工及其工作表现。这为建立和维护沟通渠道铺平了道路，确保远程员工感受到自己是团队的正式成员。正如我们在之前的博客文章中所述，移动办公团队非常适合制定此类远程办公政策。多年来，他们一直支持和促进远离公司总部的移动办公员工的贡献，因此，这些员工往往能够在以情商为导向的讨论中发挥主导作用。
4. 为调动员工和外派员工提供支持。
流动员工在迁往新环境并在此工作的过程中，持续面临着独特的挑战。尤其是在当前形势下，国际派遣更是如此。经济的不确定性、地缘政治冲突、持续的疫情限制、签证和移民手续的复杂性、供应链瓶颈以及运输积压，不仅导致雇主的人员流动成本上升，还会加剧流动员工的不确定性、脆弱性和压力。
由于员工在面对诸如货物延误和出行限制等问题时缺乏足够的情商支持，导致任务失败，这可能会给组织造成重大损失。 “正念出行” 该计算考虑了特定移动办公项目要素的成本，以及卓越的移动办公体验为组织带来的收益。当这两者达到平衡时，公司就能实现目标、留住关键人才，并在长期内提升盈利能力。
该领域的情商需要应用以下原则： 同理心，谨慎的沟通 和 真实支持它呼吁鼓励员工流动团队和搬迁管理公司按照情商标准运营，例如Graebel自身秉持的“清晰理解，深切关怀”的品牌原则。提供卓越的移动员工体验是Graebel的首要目标之一，也是我们履行以人为本的移动办公承诺的方式。
情商与未来工作
企业正在从疫情中汲取诸多经验教训。其中一个重要的启示是，需要将情商融入组织的各个方面，而不是在危机或紧急情况发生后才将其视为事后补救。对于流动性经理和人力资源负责人而言，持续审视自身及其员工所处的环境至关重要，并应调整情商支持方式，使其更加有效、真实且有意义。这样做不仅能为员工提供支持，还有助于营造积极的企业文化，提高组织效率，并打造一支充满活力、积极投入的员工队伍。
要了解更多关于情商 (EQ) 的好处以及它如何帮助贵公司实现其员工流动计划愿景的信息，请访问我们的网站或联系我们的专家，他们可以帮助制定计划以提高员工敬业度并培养新一代领导者。
