Cinq façons dont une société de gestion de déménagement peut améliorer l'expérience des employés (EX)

Écrit par: Jessica Acier, Directeur, Business Development, Europe, Moyen-Orient, Afrique (EMEA)

Votre organisation envoie certains de ses employés les meilleurs et les plus prometteurs en mission de réinstallation. Ce sont des opportunités incroyables pour un cessionnaire de se développer personnellement et de développer des compétences pour améliorer sa carrière.

Cependant, combien de temps ce membre de l'équipe « nouveau et amélioré » restera-t-il dans votre organisation ? Cela dépend en grande partie de l'expérience employé (EX) que vous leur offrez en cours de route.

L'engagement mène à la rétention

"EX" fait référence à l'espace de travail physique, à la technologie et à la culture que vous proposez - de l'environnement et des outils à l'"ambiance" générale de l'entreprise.

Une étude récente par l'IBM Smarter Workforce Institute révèle que les employés insatisfaits d'EX sont deux fois plus susceptibles de vouloir quitter l'organisation que ceux qui ont des expériences plus positives.

Étant donné que les cessionnaires sont généralement les plus performants et sont prêts à fournir une valeur à long terme, il est essentiel d'améliorer leur EX tout au long d'une affectation. Logement, impôts, écoles, emploi conjoint/partenaire, transport, soins médicaux, rapatriement… autant de détails importants lors d'une affectation qui peuvent affecter EX, pour le meilleur ou pour le pire. Comment pouvez-vous tous les gérer ?

Les professionnels de la mobilité mondiale savent instantanément lorsqu'un nouveau collaborateur est engagé et satisfait : "Nous sommes dedans et honnêtement nous l'aimons ! Nous avons l'essentiel dont Wi-Fi, TV (gaz et électricité aussi). Le mobilier temporaire est en fait très bon, et nous sommes prêts à recevoir nos affaires (vélos, jouets, etc.) plus tard ce mois-ci. »  – Dennis Attoh, Dubaï

Devriez-vous collaborer avec une société de gestion de déménagement?

Sans aucun doute, vous avez un talent interne Pour assurer la mobilité avec le conteneur. (Certificat SOC) équipe désireuse d'accompagner vos cessionnaires et de valoriser leur EX. Cependant, ont-ils les ressources nécessaires à portée de main pour résoudre les multiples problèmes des cessionnaires aux quatre coins du monde ?

Le co-sourcing avec une société de gestion de relocalisation (RMC) peut améliorer votre capacité à offrir une expérience positive à vos atouts les plus précieux : des employés talentueux et mobiles.

Entreprises avec les employés engagés génèrent 2.5 fois plus de revenus que les concurrents avec de faibles niveaux d'engagement. (Groupe Hay)

 

Comment un RMC améliore EX

1. Chaîne d'approvisionnement. Qu'ils soient à la recherche de logements, d'écoles ou encore de mobilier, les expatriés ont besoin d'une expertise locale. Les RMC disposent d'équipes dédiées qui gèrent divers réseaux de prestataires de services agréés dans les principales villes et régions du monde. Un RMC mobilisera ce réseau au nom de vos cessionnaires, tirant souvent parti des économies d'échelle pour réduire les coûts.

Impact EX : Offrez la tranquillité d'esprit à vos collaborateurs en mettant à leur disposition des experts locaux. Donnez aussi une pause à votre budget !

2. Large expertise et expérience. Les entreprises de mobilité mondiale ont de l'expérience avec pratiquement tous les scénarios de relocalisation possibles. Lorsque vous travaillez avec un RMC, vous n'avez pas à gérer les courbes d'apprentissage internes car votre équipe explore les coutumes régionales, les contacts et les questions de conformité. Pourquoi apprendre à la dure alors qu'un CMR a déjà relevé avec succès même les défis les plus uniques dans des coins reculés du monde ?

Impact EX : Rien n'est plus stressant pour un expatrié que le sentiment d'être seul dans un environnement inconnu. Vous pouvez garantir à vos collaborateurs que leurs défis ne sont pas uniques et qu'ils bénéficieront du soutien d'experts régionaux.

3. Stratégie. Tant de détails peuvent monopoliser votre journée qu'il est parfois difficile de prendre du recul et d'examiner stratégiquement votre programme Mobility. Un RMC peut vous guider efficacement tout au long de ce processus pour s'assurer que votre programme de mobilité s'aligne parfaitement sur les initiatives EX et les autres objectifs de votre entreprise.

Les PMR ont souvent des groupes de conseil qui offrent une richesse de connaissances et d'expérience dans des domaines stratégiques tels que la mesure et la maximisation du rendement ou l'identification et le service des parties prenantes internes. Ils peuvent vous conseiller sur la façon de construire votre programme autour des meilleures pratiques pour une technologie conviviale ou d'optimiser et de mesurer l'EX des employés.

Impact EX : Une stratégie solide fournit une base pour votre programme de mobilité, ce qui conduit à des expériences prévisibles et optimales pour les collaborateurs. L'EX d'un cessionnaire est amélioré lorsqu'il n'y a pas de surprises déclenchant du stress et de la frustration.

4. Technologie. Utilisez-vous toujours Excel pour vos rapports ? Les entreprises de mobilité mondiale co-sourcées proposent une large gamme d'outils automatisés avancés qui fournissent des mesures de gestion en temps réel. Ces outils sécurisés basés sur des applications offrent aux cessionnaires le type d'accès immédiat, de fonctionnalités et d'autonomisation auxquels ils s'attendent dans de nombreux domaines de leur vie. Ils peuvent communiquer avec les principaux professionnels de la mobilité, les fournisseurs et même d'autres cessionnaires pour trouver les réponses dont ils ont besoin. Et tout est signalé et centralisé pour un accès facile.

Impact EX : Les employés veulent une mesure de contrôle dans la planification et la mise en œuvre de leurs affectations. Ils veulent avoir accès à des informations sur leur situation. Vous pouvez gérer ces niveaux d'autorisation et de transparence avec la technologie Mobility d'aujourd'hui. Utilisez ces informations pour aider les cessionnaires actuels à surmonter des défis similaires, qu'il s'agisse de communiquer avec les contacts appropriés de l'école, de choisir la meilleure entreprise de déménagement, de trouver le meilleur café, etc.

5. Simplicité. Vous voulez que les choses fonctionnent de manière transparente. Vos cessionnaires aussi. Mais les affectations comportent tellement de pièces mobiles et de points de décision que les accrocs sont inévitables. Avant de vous en rendre compte, vous êtes entraîné dans les détails du programme.

Si vous pouviez attribuer ces détails à un RMC, que feriez-vous de votre temps et de votre bande passante supplémentaires ? Rationaliser votre programme interne ? Accordez-vous encore plus d'attention au développement de vos talents de cessionnaire ? Passer plus de temps à s'engager stratégiquement au sein de votre organisation ? Sans doute tout ce qui précède, mais comme la plupart des professionnels de la mobilité, vous accorderez également plus d'attention à vos interlocuteurs. En leur assurant que vous êtes leur avocat. Démontrer qu'ils sont appréciés.

Impact EX : Les employés aiment voir qu'un programme de mobilité concerne le point de vue de et non lié à des processus et procédures internes - les choses qui peuvent être gérées de manière efficace et efficiente par un PMR. N'oubliez pas que vos plus grands atouts sont les personnes talentueuses qui déménagent dans de nouveaux endroits dans de nouveaux rôles.

Une expérience pas comme les autres

Chaque engagement de cessionnaire est unique. Chaque cessionnaire a des besoins distincts et sa propre définition d'un EX idéal. La plupart se lancent dans une mission avec enthousiasme et positivité. C'est votre défi de maintenir cet EX tout au long de la mission.

Un RMC peut gérer tous les aspects du processus de réinstallation de manière fluide et réactive. Donnez à vos cessionnaires ce qu'ils veulent en vous procurant l'aide dont ils ont tant besoin. Améliorer EX. Découvrez l'option RMC.